1. 研究目的与意义

随着人们的消费理念的多样化和消费水平的不断提高，我国的百货商店正面临着巨大的挑战。百货业的发展历史已经超过了160年，百货商店早已融入进人们的日常生活中。然而，近几年百货商店#8220;闭店潮#8221;来势汹汹，全国各地一波未平一波又起。自2013年开始，国内整个百货业态出现客流减少、销售下滑乃至负增长已成常态，零售利润更呈现下滑态势。与此同时，网络信息技术的发展日新月异，不断带给人们新的视听觉冲击和超乎寻常的体验。电子商务以网络信息技术为依托，打破了传统百货商店地域和时间的界限，方便快捷成为其在零售业市场上竞争的杀手锏，并且逐步蚕食传统百货商店的市场份额。本文需要通过对百货商店的市场竞争和现状问题进行分析其衰退原因和总结历史经验教训，实现提高国内百货商店服务创新，探索适合中国百货商店的服务创新的新思路、新方法，提高中国百货商店的市场竞争力，以及研究百货商店升级转型。

2. 研究内容和预期目标

本文首先主要介绍百货商店的发展过程以及分析我国国内百货商店的现状；其次写的主要内容是分析在互联网背景下我国百货商店面临的冲击以及百货商店自身发展的不足之处和竞争优势；然后主要是通过上一部分的分析的结果针对性的为国内百货商店提出一些发展建议，已经借鉴海外百货百货商店发展的成功经验并寻找适合我国国内百货商店发展的经验，研究我国百货商店的升级转型的策略；最后主要内容是总结百货商店的经营发展前景。

拟解决的关键问题是百货商店经营形式的滞后原因，挖掘出互联网与百货商店发展的关系；拟解决的关键问题是百货商店同质化经营，行业竞争激烈，如何寻找生存发展空间。

提纲：一、百货商店发展过程及现状；二、互联网背景下我国百货商店面临的冲击以及百货商店自身发展的不足之处和竞争优势；三、研究我国百货商店的升级转型的策略；四、总结百货商店的经营发展前景。

3. 国内外研究现状

随着经济全球化的不断加深，根据英国零售商协会公布的数据，随着人们购物方式的转变，网购的日益普及以及不断增长的税收负担，到2017年,英国将有8万家市中心实体商店被迫关门，由此造成的失业人数将达80万。方中秀（2006）提出，中国的百货零售业并未像西方一样走到了尽头,应该说它只是处于成熟期。但是由于其自身的一些缺陷和国际环境的影响，使中国百货零售业受到了很大的威胁和挑战。

百货商店面临挑战的原因虞坚（2016）表示，中国零售市场正在经历双速前行状态，这个双速前行表明市场分化越来越明显。中国消费者的消费结构也发生了很大的变化，这对线上线下的零售商也有巨大影响。周子勋（2016）认为，实体零售衰势也并非完全因为电商商业模式的冲击，而是败在了服务的把控上。王健（2010）认为，当前我国百货企业大力推行自营的困难很多，主要表现在以下几个方面：商品供应不足、规模不足、品牌流通渠道不通畅。

关于应对百货商店危机的启示，唐骏（2016）认为，就近阶段来看，百货零售的出路就是 ：店面要么做大，要么做小。空间大就能把体验融入到整个百货的空间里去，结合设施和服务；空间小就作为线上的一个辅助型展示，这样可以把体验成本做低。樊飞飞（2006）认为，我国的零售企业应当在战略、组织、流程三个层面上进行管理创新，让这三个层面的创新进行有机地结合，从而为零售企业赢得竞争力。杰克森（2016）认为，拯救实体店刻不容缓，需要为其营造健康发展的环境，出台相关配套政策和措施，除此之外，实体店自身也应该认清形势，强化风险意识，进行有针对性的优化重组，实施有差异性、富有特色的个体化经营和融合发展，才能立于不败之地。

4. 计划与进度安排

1、2022.1.15前：完成开题报告；

2、2022.4.10前：撰写、提交论文初稿、中期检查；

3、2022.5.16前：修改论文并提交修改稿（二稿、三稿）、论文定稿、提交外文文献和翻译稿；

5. 参考文献

[1]方中秀.中国百货商店到底还能走多远[j].发展，2006.

[2]虞坚.美国实体店再战实体店[n].第一财经日报，2016.

[3]周子勋.实体零售业战略转型的可靠途径[n].上海证券报，2016.