1. 研究目的与意义

（1）研究背景

网络购物用户连年增长，截至 2014 年 12 月，我国网络购物用户规模达到 3.61 亿，较 2013 年底增加 5953 万人，增长率为 19.7%；我国网民使用网络购物的比例从 48.9%提升至 55.7%。b2c电子商务发展对物流服务提出了更高的要求。目前出现了电子商务物流快递市场供需不平衡，第三方物流应急反应能力亟待加强等问题。某些b2c网站以自建物流填补国内物流配送短板，通过自建物流争夺“最后一公里”。那么b2c电子商务企业目前的物流模式是否是其最合适的选择呢？

（2）研究目的及意义

2. 研究内容和预期目标

（1）主要研究内容

构建b2c电子商务物流模式选择评价指标体系：在已有的研究基础上确定研究内容，即选择主体、物流总成本、物流服务能力这三个方面，构建了b2c电子商务物流模式选择评价指标体系；

选用模糊层次分析法对典型案例企业物流模式的选择及其物流系统运作进行评价，并提出改进意见。

3. 研究的方法与步骤

（1）拟采用的研究方法

本文主要采用层次分析法及案例研究方法。选择采用模糊层次分析法对b2c电子商务企业的物流模式决策、物流系统运作进行评价。构建b2c电子商务物流模式选择模型。并以飞牛网、京东等企业为例，进行深入研究利用上述模型对案例数据进行分析，对比研究不同类型b2c电子商务企业应该如何进行物流模式决策，并改进现有物流系统运作。

（2）论文研究步骤

4. 参考文献

[1] 熊艳兰. b2c电子商务的物流配送模式探究——以天猫京东为例[j]. 商业经济, 2013, 3(3): 49-51

[2] 张宇, 李琪. b2c电子商务企业物流配送模式选择[j]. 人文杂志, 2012, 3(3): 187-193

[3] 张岩岩. b2c电子商务物流服务质量测度模型及其应用[d]. 吉林:张岩岩, 2011. 1-87

5. 计划与进度安排

1. 2022-2022学年第1学期，第15-19周，收集相关资料，申报课题，下达任务书

2. 2022-2022学年第2学期，第4-5周，期研究

3. 2022-2022学年第2学期，第6-7周，开题