1. 研究目的与意义

研究的背景：

电子商务作为当下传统工艺品企业发展线上结合线下的一种模式，具有低成本，高效，易于库存管理等特点。尤其是进入新世纪来，苏州市刺绣产业得迅速发展，产业规模不断扩大，但同时也面临着产业平台弱、载体少、传统模式竞争力不够等一系列问题，制约了刺绣产业的发展。其次，苏州中小刺绣企业数量很多,规模普遍比较小,也有少数家族企业，这些企业人的决策不够，可能跟不上时代，坚持着传统的线下销售模式，不肯也不敢创新销售模式，更是限制了发展。当然也有类似于古吴绣皇、三景刺绣等电子商务发展成熟的企业，两者相互对比，就能反映出电子商务运用成熟给企业带来的前景。因此有必要深入分析和研究苏州市刺绣产业的发展电子商务的现状及存在的问题，分析苏州市刺绣产业进一步全面发展电子商务对策，针对那些电子商务运用不成熟的中小型企业陈旧的销售模式和新兴企业发展电子商务后出现的漏洞两者加以分析，以此为其他手工艺产业的发展电子商务提供宝贵的经验借鉴。

有关苏绣产品及其类似产品的探究和电子商务的研究，多年来业界及理论界做了不少的探讨和分析，这方面的成果可谓颇丰比如：[1]烟渺.《天下一家亲-苏绣的电子商务体系》（电脑知识与技术.[j].2001），向我们简单介绍了电子商务新概念的同时也介绍苏绣的电子商务体系，认为在新时代传统企业想要战胜同行就要着力发展电商；[2]李银莲的《让苏绣网上扬名》(电子商务世界.[j].2007)主要讲了苏州禾孚贸易有限公司借助网络打通了商务营销的“经脉”，如何将苏绣卖到国外的方法。作者认为成功在于及早的发展了电商，而且产品定位成功；[10]佚名《苏州高新区，镇湖苏绣走向国际大舞台》（中国高新区.[j].2014）讲述了苏州高新区镇湖作为一个苏绣的发源地，正在努力将传统的苏绣产品销售模式转换为新电子商务模式，尤其是老一辈的企业家和绣娘的思维方式转变。同样的，作者认为传统企业发展电子商务是很必要，很重要的；前三篇文献对我深入了解苏绣产品及其它的商务体系有了大致了解，也明白了传统企业不能一沉不变，要学会自我改变，创新；[3]刁维维的《古吴绣皇公司营销策略研究》（扬州大学硕士论文.[d].2016）主要具体到了苏州古吴绣皇这个苏绣企业在传统模式下的营销策略以及正在开创的线上的营销。这篇文献对我了解苏州的苏绣企业产品线下以及部分线上的产品营销策略很有帮助，线上部分的网络营销方法很有参考价值； [15]雷伟的《苏州中小刺绣企业发展战略研究》（苏州大学.[d].2011）主要讲述了目前苏州中小刺绣企业面临产品质量与价格的矛盾、替代品的威胁、缺乏产品创新、后备人才不足、品牌及知识产权保护五大问题,作者认为这些问题急需通过企业发展战略来系统地解决。对我研究目前苏绣企业发展电商面临的问题存在参考价值；[14]李新雨《民间传统工艺品电子商务模式研究》（贸易经济.[d].2011）；[17]罗铭，姬冰璇《电商时代安徽民间工艺品的营销方式》（湖北科技学院学报.[j].2016），这两篇文献主要描述了民间工艺品类似于苏扇，苏绣，凤阳凤画，亳州剪纸等等发展电子商务的模式和网络营销方式，很大程度上解决我对于电子商务模式理解的一个盲区，也让我对不同工艺品的营销模式的鲜明对比有了了解，只有适合自己产品特点的营销方式才是最好的；[18]余悦的《浅析甘肃农产品网络营销策略》（现代商业.[j].2016）则是我选择的另一产业发展电子商务的部分电子商务模式的研究和营销策略的分析，尤其是网络营销这一块做了很多的了解，因为所有的产业发展电子商务换汤不换药，只是形式的改变，电子商务的发展模式大体保持不变，对我研究电子商务在苏绣产品中的运用还是很有帮助的。虽然这些文献有助于我们总体上去了解苏绣企业在运用电子商务方面的方式方法，但这些著述期刊基本上涉及电子商务在苏州苏绣产品中的运用研究较少大多都是从原理上或者是一般意义上所做的研究，或者说真正将苏绣和电子商务两者关系结合在一起的很少。对于苏州苏绣企业如何切实运用电子商务的某个方面、尤其是电子商务网络营销这一块能结合实际苏绣企业的较为深入和研究的成果较为鲜见，虽然有其他类似的工艺品和农产品帮助我了解了电子商务在该类产品中的运用，但还是缺乏了较强的现实针对性，也忽略了苏州经济快速发展下，带动苏州传统物质文化销售模式质的改变。在分析和研究苏绣企业产品运用电子商务时候也不能从传统工艺品都有的类似点去分析和研究，更不能从其他行业进行研究，因为苏州刺绣产品作为一种物质遗产，作为一个百年传承的民间艺术文化，作为一种现代流行的装饰品，它发展电子商务的具体方式方法和未来可能遇到的问题及其解决方案问题理应是我们研究的重点。可惜的是，能对具体苏绣企业运用电子商务的以上两点，理论上作较为系统深入研究的成果至今未见。

基于上述原因，我将对苏州苏绣企业在线上使用电子商务的具体方式方法以及商务体系和未来可能遇到的问题及其解决方案问题，认真分析和论证，突出不仅是苏绣企业，其他传统工艺品行业或者其他行业发展电子商务也是极为必要的，是符合当下苏州经济快速发展下带动的实体经济的发展，这也对苏州市其他传统手工艺产业和其他产业发展电商起到参考或指导作用。这就是将本课题的研究作为市场营销专业毕业论文选题的出发点。

2. 研究内容和预期目标

第1章绪论1.1研究的目的和意义1.2研究的基本框架及方法1.3文献综述第2章 苏州苏绣企业的现状分析2.1苏州刺绣企业的基本现状2.2苏州苏绣企业的环境分析2.2.1政策与法律环境分析2.2.2经济环境分析2.2.3社会文化环境分析2.2.4技术环境分析第3章 苏州苏绣企业的电子商务应用现状分析3.1苏绣企业建立多元化的销售平台3.1．1苏绣企业建立b2c淘宝天猫电商平台3.1.2 苏绣企业建立b2b阿里巴巴商务平台3.2苏绣企业在供应链管理中的应用3.2.1苏绣企业的产品服务管理3.2.2苏绣企业产品的库存管理3.3苏绣企业在网络营销中的应用3.3.1苏绣企业运用微信公众号和微博平台营销3.3.2苏绣企业注册登记搜索平台3.3.3苏绣企业利用互联网发布网页广告3.3.4苏绣企业通过互联网发布线下广告3.3.5苏绣企业参加网络旗帜广告交换3.4苏绣企业在营销渠道方面的扩展3.4.1苏绣企业运用网络视频营销3.4.2苏绣企业针对b2b的平台营销3.4.3苏绣企业发布邮件营销3.4.4苏绣企业采用口碑营销第4章.苏州苏绣企业电子商务应用的优势及存在的问题分析4.1苏州苏绣行业发展多元化平台运营的优势4.1.1天猫淘宝为苏绣企业提供了大量访问量以及购买量4.1.2阿里巴巴为苏绣企业间建立了关系4.2苏州苏绣企业把控供应链管理4.2.1企业及时有效的产品服务管理

4.2.2企业实时把控库存管理 4．3苏绣企业网络营销的重要性4.3.1苏绣企业由传统营销模式转变为高效的现代营销4.3.2苏绣企业竞争形态变得更为激烈有效4.3.3苏绣企业投入的营销成本更为低廉第5章.苏州刺绣企业应用电子商务的对策及建议5.1苏州苏绣企业电商平台带来的问题5.1.1苏绣企业应选择适合自己的平台或者开发官方平台5.1.2苏绣企业如何在平台的众多假货中独树一帜

5.2苏绣企业对供应链管理的控制5.2.1苏绣企业产品服务不到位5.2.2苏绣企业进行高效的库存管理5.3网络营销如何做到脱颖而出5.4渠道扩展遇到的问题5.4.1客户大多忽略邮件广告5.4.2如何防止口碑营销的优良性第6章 总结参考文献致谢

3. 研究的方法与步骤