1. 研究目的与意义

在20世纪60-70年代，以电子计算机为主的先进管理手段和方法的引入，高速公路、大型航空飞行器的发展，使快递业务开始快速向全国网络和全球网络规模发展。在不断的大战过程中，逐步形成了以处理文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递和处理样品、高附加物品、社会活动礼品和家庭高档商品等为主的货物快递这两种方式并同时得到发展，国际知名的快递公司依靠其强大的技术和网络优势，不断扩展势力，在某一区域甚至全球逐渐形成优势，并开辟了多种新的服务方式和手段。

随着经济全球化，商业合作区域化等步伐的加快，为满足不同区域单位之间运输，交流的需要，快递业务市场日益丰富而迅速崛起。传统的快递业务完全依靠人力完成业务的管理，在信息反馈，销售整合，订单管理等多方面不能尽善。而伴随着中国加入世贸组织，跨国贸易环境逐步成熟，商贸业务变得更加频繁。此时的传统快递业务管理面临更大的挑战。而中国现状所显示的更多区域之间的交流与合作机会，也给快递业务体统的发展造就了良好的先天环境。近年来，我国快递业务经历了狂飙突进式的发展。2009年，规模以上快递企业业务收入完成479亿元，同比增长17.3%，占行业总收入的比重达43.7％。快递业务量完成18.6亿件，同比增长22.8%。电子商务的出现减少了流通环节、加快了流通速度、降低了交易成本、便捷了百姓生活，正逐渐成为有利于社会经济发展、信息化普及的重要交易模式。这种模式更促进了快递业务的发展。据介绍，2008年全国个人网上购物销售额达1320亿元，占到社会商品零售额的一个百分点，由此带动的包裹快递量约5亿件，快递业务的发展的前景不可估量。

2. 研究内容和预期目标

为了适应快递业务的发展，实现对订单的处理以及统一的管理等，提高业务的效率，快递公司业务管理系统成了快递公司必可少的元素。本系统针对现在的快递业务流程，设计快递业务管理系统，方便对快递业务的管理与查询，促进快递业务管理走向高效化、快捷化。

其子课题的研究内容和预期目标如下：

(1)该系统是一个基于b/s架构的信息管理系统。

3. 研究的方法与步骤

研究方法：

(1)数据库方面的理论知识；

(2)管理信息系统的工作流程和需求；

4. 参考文献

[1]国家邮政局组织.快递业务操作与管理[m].人民交通出版社,2011

[2]周艳军，黄中鼎.我国快递业品牌建设现状及对策[j].北京：中国流通经济，2006

[3]张兵.快递概论[m]，北京：中国商务出版社，2010

5. 计划与进度安排