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1. 研究目的与意义

（1）研究的目的

相对于传统的服务型酒店，连锁快捷酒店具有许多其不具备的优势与特色，低廉的价格，小巧却干净温馨的居住环境，家庭式的亲切服务，使其受到众多消费者的青睐。正如其名，快捷乃是这种类型的酒店所最重要最核心的内容和特点。而快捷的实现不只需要人员的手工操作，一个合理的酒店信息系统也是不可获取的。它在酒店的工作人员、基础设施与客户资源之间起着信息沟通的桥梁作用。通过信息的管理酒店的管理人员能够随时了解客房的入住情况，可以在宏观上分配基础设施的使用，调度服务人员的工作，从而提供更加及时与优质的服务。利用数据库管理资料可以方便的管理客户的资料以利于业务上的往来和客服调查，同时功能强大的查询操作使酒店信息管理系统成为管理人员的得力助手。

本课题就以连锁酒店的信息管理系统为研究对象，基于对多家快捷酒店信息系统的调查，对其所使用的各类酒店管理信息系统软件进行调查，通过问卷调查和实际试用等形式，最终分析得到各类软件的特点及其存在的问题，包括在实际运作中这些软件的表现情况，为建立完善的快捷酒店信息管理系统提供参考和凭证。

2. 国内外研究现状分析

国内外关于酒店管理信息系统的研究的文献很多，大都直接通过理论上的讨论来构建酒店管理信息系统或是专门通过一个案例就行分析来阐述酒店管理信息系统的结构。而结合上文所述，快捷酒店管理信息系统正朝着集成化，人性化，开放化，多元化的方向发展，加之近年来许多饭店集团公司的兴起和电子商务领域的飞速发展，传统的酒店信息管理系统模式已经无法适应如今的快捷酒店领域。

并且目前关于酒店管理信息系统都是着重于研究全面服务型酒店的各个方面的，对于酒店管理系统的研究也大都是在理论方面就行探讨和构建，与实际联系不够紧密。由于快捷酒店这一行业并不完全与全面服务型酒店相同且近年来正在飞速发展，很多关于如何构建酒店信息管理系统的文献已经失去了时效性和代表性。

3. 研究的基本内容与计划

（1）研究内容

1．前言

1.1研究背景

4. 研究创新点

（1） 本文的特色

本文通过对酒店管理信息系统调查的方式收集一手资料和信息，在调查的基础上进行论述，文中大部分信息大部分具有最新的时效，所进行的阐述基本都有调查数据和资料的支持。

（2） 本文的创新