1. 研究目的与意义

近几年来，随着人们生活节奏加快，生活水平不断提高以及信息网络的进一步普及，电子商务较传统网物模式在消费时间、地域以及商品选择等方面的优势也日益凸显。

在企业管理层对电子商务的重视及消费者的青睐下，国内电子商务市场在近年呈现出井喷式发展。

当前，家电业整体竞争步入成熟，众多家电企业已建立了复合式的流通渠道布局，而家电行业进入电子商务领域，对其本身而言，可以通过线上网络渠道低价竞争的威胁，完成对线下传统渠道的整理；可以借助电子商务行业兴起不久，全国尚未形成大的电子商务垄断式商城，趁着线上网络渠道混战之机，规划网络渠道的发展，限制或者控制网络线上渠道的低价竞争，逐步转变线下渠道的职能和布局，整合线下线上两种渠道，扩大产品在两个渠道上的销售。

2. 课题关键问题和重难点

关键问题：1.五星电器的电子商务发展过程中有哪些借鉴点？ 研究查阅各类五星电器的电子商务发展的文献，阅读、整理、总结出形成机理。

2.影响五星电器的电子商务发展的因素有哪些？结合文献资料和从调查问卷得出的数据，整理分析出对五星电器的电子商务发展的影响因素。

3五星电器的电子商务发展有哪些独特的优势？ 通过查看官方网站，查阅文献资料等方式了解相关需求。

3. 国内外研究现状（文献综述）

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（internet）、企业内部网（intranet）和增值网（van，value added network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

主要由商城、消费者、产品、物流等四个要素构成。

电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。

4. 研究方案

通过借鉴文献中已有的家电零售业电子商务发展的有关结论，本文试从查找五星电器电子商务发展的不足，调查用户对五星电器电子商务的意见与建议给予未来五星电商发展更可靠的建设性的建议，以便于提高五星电子商务发展的效率和质量。

研究方法：主要通过理论分析、实证分析以及问卷调查相结合的研究方法。

首先分析电子商务的定义，然后，分析国内与国外的网络信息用户检测行为，接着通过对网络用户检索行为的特征性分析、用户因素和环境因素对网络用户检索行为的影响、特定用户群体信息检测行为研究的案例和经验，为搜索引擎、网站建设提供可靠的建设性的建议；最后总结以高校学生为例，总结出如何提高网络用户的信息检索水平，搜索引擎创建者、网站建设者如何提高网络信息服务的效率和质量。

5. 工作计划

1）查阅关于五星电器的电子商务发展等方面的相关资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）制作问卷，并进行问卷的发放、回收整理问卷的；对问卷数据进行整理分析总结，比较等；最终进行研究课题成果的撰写工作；论文周计划： 工作进度要求（按周次填写）： 一、2022-2022-1学期第4-10周 确定选题，课题调研, 通过五星电器的电子商务发展 方面的资料。

完成网络用户信息检索行为研究方 向的英文资料翻译。

第11-12周对问卷调查的数据整理分析、补充资料，完善开题报告，思考论文。