全文总字数：5481字

1. 研究目的与意义

网店销售管理系统的建设，是为了使商家更好地管理网店的进货，销售以及售后服务。该系统针对JASONWOOD淘宝旗舰店的特色，为其量身定做一个销售管理系统，能够更有针对性地对该网店日常销售活动进行管理，同时可筛选数据进行销售分析，另外添加的售后评价管理模块，可对顾客的评价进行整理，以便商家进行归纳，反馈给经销商和生产厂家。

2. 国内外研究现状分析

在社会日新月异发展的背景下,瞬息万变的顾客需求，不断创新的技术技能，使得产品生命周期进一步缩短[1]。对于广大中小企业而言，面对着日益激烈的市场竞争，启用网络销售无疑是一项重大的战略决策，关系着企业未来的发展与竞争力提升，建设一个既能符合企业自身条件又能充分满足企业需求的网络销售管理系统无疑成为了战略的重点[2]。

一、国内销售管理系统状况

中国公司一直以来主要是依靠以批发商为主的销售渠道销售产品[3]，但是现在为了满足持续增长和利润最大化原则，企业纷纷实行网络销售，并建立网络销售管理系统，然而直到20世纪70年代左右，我国才开始将电子计算机应用于经济管理方面,而且大多数项目都集中在人事，工资及仓库管理方面，很少涉足销售管理领域[1]。近年来，随着日益健全的市场机制，买方市场的进一步形成，销售管理工作在企业中的地位越来越重要。在此同时，计算机工作者也通过前一阶段的工作积累了一定的经验，开始在销售管理领域进行管理信息系统的开发工作，但采用何种技术，选用什么设备，已成为当今销售系统建设者普遍关心的问题[4]。从目前的应用状况看，我国电子计算机辅助销售管理的项目有如下三类：第一，非独立的销售管理系统：这类系统的典型特点是并不是把销售单独作为一个系统，而是仅依附于其他系统，作为其中的一个子功能模块。第二，单项销售业务管理系统：这类系统是把某一项销售业务开发成一个独立的子系统，用以辅助某一方面的销售管理工作。第三，销售管理信息系统：这类系统是由计算机对各种销售业务进行综合统一管理，综合各种销售业务，由计算机进行统一管理。它的特点是各子系统之间既相互独立又相互联系，形成一个综合的销售管理系统[1]。

3. 研究的基本内容与计划

本论文针对jasonwood淘宝旗舰店销售管理系统进行设计与开发，利用网页设计等制作技术，开发一个商家进行日常销售管理的系统。为商家提供一个有效且操作便捷的管理平台，同时增加了普通系统所缺乏的售后管理模块，便于商家产品意见的反馈。

具体研究计划如下：

2010年12月上旬12月中旬：建立论文框架，收集资料

4. 研究创新点

本文针对网店销售管理系统的研究与分析，利用网页制作技术等，开发一个JASONWOOD淘宝旗舰店销售管理系统，供商家进行日常销售管理，以及售后评价管理，让电子商务更好地服务于商家。