1. 研究目的与意义

本文的研究目的是对京东商城各个在供应链环节中存在的问题进行研究分析，发现其供应链流程中不合理的地方，并针对这些不合理的地方提出针对性的整改建议与施，使其供应链流程得到优化，以提升京东商城供应链的效率，以及京东商城的整体竞争力。

随着社会发展的迅速化，社会经济越来越趋向于专业化细化分工，在企业内部， 供应链流程优化在企业管理中越发显示其重要性，这点在电子商务企业中体现的尤为明显。

众所周知，当今市场情况下，电商企业之间的竞争其实就是价格和服务之间的竞争。

2. 国内外研究现状分析

国外发达国家的许多企业在供应链的管理上都已经十分成熟，相关理论也基于实践的发展而不断深化。

美国管理学家迈克尔哈默和詹姆斯钱皮在1990年首次提出了业务流程再造概念tom dovenport在1993年提出了企业流程创新。

marrow等人提出核心流程再设计的概念。

3. 研究的基本内容与计划

一、研究内容本文研究的是京东商城供应链流程优化设计与实施，因此首先对京东的整个供应链流程要有详细的了解，并借鉴已有的关于供应链管理理论以及成本控制理论的研究成果，对京东商城供应链的结构、各环节的业务流程以及供应链管理现状进行分析、诊断，找出其中有待优化的地方，并结合京东商城当前的实际情况，针对性地提出京东商城供应链流程优化的设计方案，并对优化后的结果进行分析。

完成以下几项研究目标：1、了解京东商城供应链结构以及核心业务流程。

2、分析京东商城供应链流程管理中存在的问题。

4. 研究创新点

（1）本文的创新点在于将流程优化理论和供应链管理理论相结合，对京东商城的供应链流程进行了较为详细的分析，并针对其在流程上存在的问题提出了针对性的建议。

（2）本文从京东的采购管理、仓储管理、配送管理以及售后服务管理为切入点，对京东供应链的全过程进行分析，抓住细节，重点突出。

（3）本文引入精益物流、jit 配送、供方精细化模式搭建等现代化供应链管理理念。