1. 研究目的与意义

目的： 随着电子商务的飞速发展，逆向物流的电商化趋势已经不可避免。本文通过对电子商务环境下逆向物流模式的发展现状进行分析和研究，找出现阶段企业在电子商务逆向物流领域中该何去何从，如何选择最合适的发展模式。

意义：近几年来，随着电子商务环境的改善，电子商务本身所具备的巨大优势逐步凸现出来，政府，企业界都对电子商务产生了高度的重视，并纷纷以不同的形式介入电子商务活动中。同时，随着人们环保意识的增强，环保法约束力度的加大，逆向物流的经济价值逐步得以显现。如何在电子商务环境下选择合适的逆向物流模式这一问题由此成为各企业研究的重点和热点，具有重要的实践和研究意义。

2. 国内外研究现状分析

1.国外研究概况

stock(1992)在给美国物流管理协会（clm）的一份报告中首次提出逆向物流这个概念^[2]。该报告指出，逆向物流其实是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废气处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。随后几年，国外的逆向物流研究成果越来越成熟。kopicki et al.（1993））等对逆向物流实际操作和其规则做了研究，并提出了再利用和再循环的观点^[3]。jrhre（1995）提出了物品收集系统的渠道结构^[4]；fullerallen（1997）通过对消费者行为习惯的研究，提出了逆向物流的分类模型^[5]；rogers and tibben-lembke（1999）研究了逆向物流在商业中的应用，共同出版了著作《逆向物流的发展趋势及实践》（going backwards： reverse logistics trends andpractices）。

20世纪90年代，国外一部分企业就开始在逆向物流这个领域探索实践，如通用、微软、ibm、estee launder等纷纷建立了自己的逆向物流体系。到了21世纪初，逆向物流对企业来说已经上升为战略层面，成本最小化，效益最大化成为企业逆向物流的追逐目标。同时，企业也不单纯的把逆向物流定位在减少浪费并扩大生产，逆向物流与供应链的关系，逆向物流中客户的满意度和逆向物流系统的实施也成为企业需要重视的问题。如xelus公司以更好的服务顾客开发了一款逆向物流管理的软件，因此吸引了含cisco、dell，siemens等大公司。

3. 研究的基本内容与计划

研究的内容：

第一章：绪论

第二章：逆向物流的基本概念及其现状

4. 研究创新点

本课题通过对电子商务企业逆向物流的现状和发展方向的研究，并从逆向物流模式出发，研究企业逆向物流模式选择的方法。

创新点：

1.利用层次分析法进行研究