1. 研究目的与意义

1、目前，化妆品行业正在以每年高于10%的速度发展。

并且，随着中国人消费能力的增强、消费观念的改变，化妆品消费水平也在不断攀高。

网上购物作为一种新的购物方式正在受到越来越多人的欢迎。

2. 国内外研究现状分析

有关网络销售的研究有:沙振权，王静(2004)运用顾客价值理论[3]，从理论上对决定顾客网上购买行为的感知价值进行分析，构建出顾客价值关键因素间的关系，认为网络销售顾客价值收益要素主要包括:信息、便利、专业知识、抗干扰、快捷透明;顾客价值成本要素包括:感受减弱、刺激要素减少、产品特性限制、网上购买成本、安全性。

杨红芬(2002)认为网络销售企业取胜的关键在于顾客的满意程度[4]，初步探讨了影响顾客满意程度的因素及顾客满意与其产生行为意向之间的关系，认为影响顾客满意的因素有:系统绩效、产品信息、商品、保证、顾客关系。

国外对网络销售和网络消费者行为的研究有只从技术角度，专门对网络销售特性方面的研究，也有只从消费者角度，研究网络消费者行为的影响因素，但大部分是从消费者的角度，以消费者为中心，并结合了网上商店的特性和网页的技术因素，综合起来研究影响消费者网络购物的因素。

3. 研究的基本内容与计划

1 绪论 1.1 研究的背景和意义 1.2 研究的内容 1.3 研究的方法 2 文献综述 2.1有关网络销售的研究 2.2有关化妆品网络销售的研究 2.3网络消费者行为理论概述 3 研究假设及理论模型 3.1研究假设 3.2模型建立 4 实证研究 4.1研究设计 4.2样本的统计分析 4.3信度分析和效度分析 4.4均值和标准差 4.5方差分析 4.6相关分析 4.7回归分析 4.8研究结果与讨论 5 结论 5.1研究的结论 5.2研究创新点与不足计划进度如下： 2010年1月下旬-2月上旬：建立论文框架，收集资料 2010年2月中旬-2月下旬：深入调查淘宝，易趣等相关频道 2010年3月上旬-3月下旬：调查问卷设计、发放、回收 2010年3月下旬-4月中旬：结合收集资料和调查数据，分析 2010年4月中旬-5月上旬：得出影响消费者化妆品的因素 2010年5月中旬： 初稿完成、修改 2010年5月下旬： 论文定稿、印刷

4. 研究创新点

本文研究了消费者网络购物意向的影响因素，一方面验证了tam模型，一方面把tam引入到化妆品电子商务，也是对化妆品营销领域的一个补充。

通过实证研究，验证了感知有用和感知易用两个维度对网络购物意向的影响，并运用相关分析和回归分析对它们的影响程度和路径做了定量分析。

本文在前人研究的基础上，经过总结和修订，制定了网购化妆品的购物意向影响因素的量表，为以后相关的研究提供参考和借鉴。