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1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1 研究背景

互联网的出现给人们的生活带来的翻天覆地的变化，网络购物平台的出现更是打破了时间和空间的限制，给网络消费者带来的新的消费体验，网上购物在给予消费者足够新鲜感的同时，也给消费者带来了新鲜的烦恼——如何判断商品的质量成为了大家共同的难题。

不同于线下传统购物，进行网上购物时，消费者往往只能通过看到卖家呈现出来的信息来判定商品质量，消费者并不能判断买家的信息是否是真实的，对商品质量的顾虑成为消费者下单购物的阻碍。商家为了消除消费者对商品质量的担忧，搭建了消费后对商品的评价系统，消费者可以在确认收货之后，给商品打分，并且描述商品的使用心得以及对商家服务的感受，随着评论系统的完善，在线评论不仅局限于文字评论，商家更鼓励消费者分享图片、视频等可视化的评论。

2. 研究的基本内容与方案

2.1 研究的基本内容

1 绪论

1.1 研究背景目的及意义

3. 研究计划与安排

2019年12月：完成论文选题（任务书），明确任务，资料收集；

2020年1月-3月：完成开题报告；

2020年3月-4月：开始撰写论文，完成阶段性报告；

4. 参考文献（12篇以上）

[1]张琴,龚艳萍,张晓丹.为他人购物:在线评论的说服力有何不同?[j].管理评论,2019,31(2):94-102.

[2]何军红,杜尚蓉,李仲香.在线评论对冲动性移动购物意愿的影响研究[j].当代经济管理,2019,41(5):25-31.doi:10.13253/j.cnki.ddjjgl.2019.05.004.

[3]洪菲,郑辉,周颖帆, 等.在线评论对大学生消费者购买意愿的影响研究[j].商业经济研究,2019,(8):52-56. doi:10.3969/j.issn.1002-5863.2019.08.014.