1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、本课题的研究意义

随着现代信息技术，尤其是移动互联网的迅猛发展，网络企业的生命力和创新力进一步得到彰显，企业愈加认识到借助网络媒体工具进行营销的重要性与必要性。与此同时，在中国旅游行业迅猛发展的过程中，旅游电子商务企业层出不穷并占据重要位置，它们借助互联网新媒体的力章，将自身品牌通过各种新媒体渠道不断渗入当前人们的生活中，对于旅游企业而言，微博已成为其展示自身的窗口、与消费者及时互动的重要平台。

目前，携程、穷游网、去哪儿网、蚂蜂窝等活跃在国内的各大旅游企业纷纷抢占微博，将其作为营销平台，但效果不甚理想，大都存在内容形式单一、信息以量取胜、未调动用户参与意识、团队架构粗放化等问题，导致营销效率底下，微博账号形同虚设，该问题亟待解决。

2. 研究的基本内容和问题

一、研究的目标

本课题旨在以蚂蜂窝为例，探讨旅游企业的营销现状和策略，从而对企业微博营销理论进行丰富，为旅游企业微博营销方法提供参考，并为后续研究奠定理论基础。因此本课题选取行业内较具代表性的企业蚂蜂窝作为微博营销策略的研究对象，在实证分析的基础上对其营销策略进行深入探讨，为其微博营销活动的展开提供指导和参考，同时以小见大，为其他旅游企业的市场营销提供借鉴，从而进一步促进旅游业的快速发展。

二、研究的内容

3. 研究的方法与方案

一、研究方法

笔者根据提出问题一一分析问题解决问题的研究思路，运用文献分析法、问卷调查和数据分析法相结合的研究方法。

首先，在全面搜集有关文献资料的基础上，对微博、微博营销、社交媒体营销、营销理论等概念及研究成果进行文献回顾，为本文提供理论基础；

4. 研究创新点

笔者通过对文献的阅读发现当前既有的旅游企业微博营销研究中学者们更加注重微博营销的发展模式及影响效应研究，在研究方法的选取上多运用微博文本聚类的方法，文本聚类分析的方法是直接从微博内容本身出发探讨微博内容的有效性，但是其他资料数据，尤其是用户主观信息的搜集并不全面，因此此类研究仍然具有一定的局限性。因此选取合适、科学的研究方法，注重过程研究也应成为旅游企业微博营销的重要内容。

因此，笔者将对蚂蜂窝微博内容、界面设置等内容，在问卷设计和微博整体分析的基础上具体、全面地分析旅游企业微博营销现实状况，并采用定量研究方法从微博内容、微博界面友好性等方面着手分析微博营销的现状及其存在的问题和问题产生的根源，从而进一步提出相应的营销策略，为其微博营销提供借鉴和指导，并在一定程度上扩充旅游企业微博营销的相关理论基础。

5. 研究计划与进展

2017年10月：确定题目，攥写开题报告；

2017年11月：整理文献，为后续研究提供理论基础；

2017年12月至2018年2月：进行问卷设计，发放问卷；