1. 研究目的与意义

汽车行业是一个多层次一体化的行业，能够在一定程度上反应国家的经济发展运行情况。随着汽车产业的高速发展，汽车零部件制造企业最近几年也得到了蓬勃发展。汽车零部件行业具有产品品种多，计划准确性要求高，外协供应商较多的特点，因此对企业的管理效力就需要更高的要求。

现如今，汽车制造业已经成为了国家的支柱性产业，它带动了一大批人的就业，也促进并推动了gdp的增高。目前国内的汽车制造大部分是依靠零件拼装，一辆汽车的零件制造商可能是多个工厂完成的。这实际上是增加了质量监控的难度，也为行业的持续发展提出了诸多难题。

2. 研究内容和预期目标

1、研究内容：根据海关总署数据显示，虽然2018年受到中美贸易摩擦的影响，但是中国汽车零部件保持了稳步增长，进口金额为2309.5亿元，出口金额为3307.42亿元，贸易顺差为1318.2亿元。2016-2018年，我国汽车零部件保持良好的发展趋势。但是在形式如此之好的情况下，中国汽车零部件制造业服务化水平不高，整体落后于西方国家的形势仍然不能忽视。

因此，在这激烈的竞争环境下，研究如何提高中国汽车零部件产业的竞争力，对售后服务进行改进，提高企业的经济效益就显得尤为重要。

3. 国内外研究现状

相关报告：北京普华有策信息咨询有限公司《2019-2025年国内外汽车零部件行业发展前景预测报告》

国外研究现状：

1. 国际汽车零部件行业具有产业集中的特点。国际知名的汽车零部件企业基本集中在北美、欧洲及日本。这些企业规模大、技术力量雄厚、资本实力充足，引导世界零部件行业的发展方向。随着世界经济的发展，汽车零部件企业的规模也越来越大，竞争也越来越激烈。

   剩余内容已隐藏，您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容！

   4. 计划与进度安排

   第一周：确定论文主题方向，定题（研究内容以及着重解决的关键问题）

   第二周：以论文题目为核心，对相关资料进行收集和翻阅

   第三周：对已搜集的资料加以整理，论证分析论文的可行性、实际性，将论文题目和大致范围确定下来，进行开题报告。

   剩余内容已隐藏，您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容！

   5. 参考文献

   [1] 赵雨萌.基于qfd的q汽车制造企业质量成本管理研究[d]. 重庆理工大学:, 2017

   [2] 李素华.基于qfd的汽车技术服务企业服务质量体系研究 [j]. 价值工程,2014,33(33):146-147.

   [3] 王普.我国汽车售后服务现状及发展趋势[j].东方企业文 ,2014,12(21):367.

   剩余内容已隐藏，您需要先支付 10元 才能查看该篇文章全部内容！立即支付