1. 研究目的与意义

我国的旅游网络营销有一定的发展，但由于经济因素的影响及起步较晚，发展得比较缓慢。

而进入二十一世纪以后，互联网和旅游业在我国的迅速发展，我国的旅游网络营销已经具有了雄厚的互联网基础支持,旅游网络营销在我国迅速攀升为最具发展潜力的朝阳企业。

论文将通过对携程旅行营销战略与营销策略的深度解读，联合营销的形式将优势资源进行整合，同时借鉴国内外优秀旅游企业营销策略的经验方法，通过创新品牌营销策略，用新的营销模式将品牌植入消费者心中。

2. 课题关键问题和重难点

关键问题：本论文主要工作为旨在通过对下列问题进行分析，对携程旅行的营销策略进行探讨，使携程旅行在激烈竞争的今天能找到更适合自己的营销策略，扩大自己的市场份额： （1）携程旅行的背景及发展状况；（2）携程旅行经营的现状；（3）携程旅行存在的问题；（4）目前采用的营销策略；（5）对携程旅行的发展战略提出建议；难点：解析携程旅行的营销策略，难点是分析携程旅行的存在的问题以及不合理的地方，并且提供相应的建议。

如，携程旅行营销创新方面存在品牌影响力有限、产品同质化严重等问题。

要做到直达需求痛点，优化服务流程，根据用户需求随机应变,能让客户做出更快更符合他们需求的决策。

3. 国内外研究现状（文献综述）

携程旅行网(是范敏携手梁建章、季琦和沈南鹏于1999年创建。

截止到目前为止,携程旅行在北京、广州、深圳、成都、杭州等17个城市都设立了分支机构,并在南通设立了被称为亚洲第一的呼叫中心，员工已经达到30000余人。

携程旅行以票务起家，他们的第一个产品是订房,之后不断增加酒店、景点、交通等多项业务,目前已提供二十多余种服务。

4. 研究方案

从stp战略和零售营销组合方面分析旅游业的现状，以携程旅行为例，从消费者的角度分析营销策略的一系列问题，旅游行业的宏观环境分析和行业特点与波特五种力量的对比分析。

从企业角度分析旅游产品的营销策略和存在的问题，对旅游产品进行swot分析，针对携程旅行线上线下营销现状出发，对产品策略、定价策略、促销策略、便利性、旅游机构的设施与陈列还有服务策略做出具体的分析，提出相应的改进策略。

研究方法：目前在管理学界比较常见的调查分析法、swot分析法。

5. 工作计划

论文具体写作步骤：1）查阅携程旅行营销策略方面相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作。

论文 周计划：2022-2022-1学期第12周 确定选题，完成选题表。

第13周 查阅文献，完成任务书。