1. 研究目的与意义

随着电子商务的快速发展，网购已经逐渐成为一种新的消费模式和商业模式，网购网站也已经成为网购的主要形式。

在当今的信息技术时代，网购不仅可以实现消费者、网购网站、商家及社会多方共赢，并可以在很大程度上拉动内需，促进宏观经济的发展。

网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业模式和生活方式，而大学生是接触网络的主体，且当下最流行的购物网站便是淘宝网，所以为了完善网购体验和促进网购的发展，对淘宝网店大学生的购物体验分析尤为重要。

2. 课题关键问题和重难点

关键问题： 1、淘宝网店大学生购物体验研究的重要性和现实意义；2、淘宝网店大学生购物体验研究的心理、行为方面实证分析，包括调查问卷和访谈。

3、调查问卷和访谈。

难点（研究过程中预计可能遇到的困难或问题，并提出解决的方法和措施）1、提出大学生购物体验的模型要素。

3. 国内外研究现状（文献综述）

朱征宇（2010）在《网站界面设计用户体验》中指出：影响用户体验的主要因素之一是网站的信息设计和传达，网站的信息服务包含了网站的功能、信息组织形式、界面设计等诸多因素。

信息架构设计是 c2c 网站构成的主要部分，它包括了信息组织的内容和形式等方面。

c2c 网站的信息架构是影响用户体验的主要因素之一，一个好的信息架构条理清晰，内容分类简洁明了，可以让用户迅速方便地找到所需要的信息，并且可以有效地使用户完成任务，并可以使用户产生良好的用户体验。

4. 研究方案

通过用户体验的相关文献回顾，梳理了用户体验的基本理论，总结了网站用户体验研究的现状和网站用户体验研究方法，本文结合理论模型对淘宝网进行案例分析，并总结淘宝网的用户体验影响要素。

并通过访谈和问卷调查相结合的方法对本次研究提出的用户体验体系进行验证，最后总结本文研究的结论，提出研究的局限性，并对未来的继续研究提出了构想。

本文主要框架：一、引言（一）研究背景（二）研究意义二、文献综述（一）国外文献综述（二）国内文献综述三、用户体验基本理论研究（一）用户体验基本理论定义分析（二）用户体验基本理论特点四、淘宝网店购物体验研究分析（一）淘宝网店购物发展现状（二）淘宝网店购物体验问题分析（三）淘宝网店购物体验问题解决方案分析五、基于淘宝网的大学生购物体验实证研究与分析（一）基于淘宝网的大学生购物体验实证研究（二）基于淘宝网的大学生购物体验实证分析六、结论与展望七、结束语

5. 工作计划

1）查阅相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；论文周计划：第11-17周完成初稿撰写。

第18-19周根据导师意见修改论文，完成二稿。

第20-21周再次修改论文，完成毕业论文定稿，并上传到毕设网。