1. 研究目的与意义

随着我国经济的高速发展，社会对家政服务平台的需求21世纪的计算机和网络正以惊人的速度向前发展，带动了电子商务的蓬勃兴起。在电子商务迅猛发展的大潮下，家政服务行业也加入进来，增强了城市的社会功能。市场经济的发展，城市生活节奏的日益加快，使人们的业余时间越来越少；同时，人口老龄化和家庭结构小型化的趋势削弱了家庭自我服务的功能，家庭服务的部分功能外移。这种发展现状使人们对家政服务的需求日益增长。在此背景下，迫切地要求一个能利用计算机技术对家政服务业进行高效科学管理的系统。要能为客户提供各种需要的服务项目，并且从客户的角度来设定一些方便使用的功能。

本课题拟完成一款供用户在线预约家政服务的网上预约系统。家政公司可以在本系统中注册并发布家政服务信息，使用户可足不出户地了解公司提供的服务内容，并可以在线进行预约操作。服务完成后用户可在线评价，评论信息公开展示，使用户间可相互交流分享经验。

2. 课题关键问题和重难点

基于javaee的家政服务预约系统分为四个大模块：1.系统功能模块：查看首页的一些信息，可以进行注册登录2.用户功能模块：查看首页信息，个人信息管理，家政服务预约管理3.家政人员功能模块：查看首页信息，个人信息管理，家政人员、订单管理4.管理员模块：查看首页信息，个人信息管理，用户信息管理，家政类型、人员、订单管理。

本课题的关键问题：

系统三大角色的划分

3. 国内外研究现状（文献综述）

随着家政服务业的兴起和不断发展，家政服务正日益成为社会关注的焦点，对该领域的研究也越来越受国内外学者的重视^[1]。我国信息管理技术发展现状，随着信息化的发展，计算机信息化管理技术的广泛运用必然是大势所趋，每个企事业单位要想走可持续化发展道路，增强企事业单位的竞争活力，则必须引进计算机信息管理技术，加大对计算机信息管理技术的基础设施投资，推动计算机信息管理技术走向科学化、系统化、规范化，对信息管理工作更加严谨、准确，这样才能为企事业单位带来更大更多的经济效益^[2]。为了解决家政服务预订管理中存在的部分问题，特使用信息管理技术进行研讨，希望可以解决一些基本的现状问题。

然而由于家政服务行业在中国起步晚、从业人员混杂等各方面的原因，使其发展前景并没有预期的乐观，越来越多的雇主与雇员的矛盾不断发生，问题的根源在于家政服务行业对于人员的信息缺乏统一管理，很多机构依旧采取记账本的方式记录管理员工的出工信息，这样很容易发生由于信息的丢失带来的不便情况。而采用计算机管理技术之后可以在很大程度上减少此类事件的发生，对于管理者来说也极大的提高了管理效率^[3]。其实在国外，家政服务行业早已经是一个很繁荣的行业，所以一个适合家政服务管理的系统显的尤为重要，一个好的家政服务管理系统不仅能够减少对人力的需求，而且能够极大的提高公司的工作效率。

比较成熟的案例例如:“中国家政网”、“浙江家政网”，但是网上家政服务出售的商品因为其特殊性并不适合在网上购买，所以一些网上家政服务实际上只充当一个中介机构，它为家政服务提供了非常广阔的发展平台。“网上家政”使消费者能够方便地与家政公司取得直接的联系^[4]，但是也仅仅是发挥了互联网的便捷性，并没为用户带来更多的便利。随后一些家政公司推出了自己的服务网站，比如“安子家政网”、“永和家政服务网”等，这类家政服务网站相比以前简单的提供信息已经完善了很多了，而且都有自己配套的后台管理系统，网上家政服务已经越来越趋于专业化，这也标志着中国服务行业的已经逐渐走上发展的道路。但是现有的网上家政服务仍然存在很多的弊端，比如关于对服务的分类每个网站都有自己的分类标准，这给第一次使用的消费者带来许多不便，还有对员工的服务评价机制并没有建立起来，用户无法预先得知员工的工作质量，所以很难选择员工。所以在这个背景下一个更加人性化的家政服务网站能给用户带来更好的服务体验。

4. 研究方案

1. 系统功能结构

系统总体功能结构如图1所示

5. 工作计划

2022-2023-1学期：

第15-16周：完成选题，查阅相关中英文资料，进行相关技术的学习。

第17周：与导师沟通进行课题总体规划。