1. 研究目的与意义

在移动电商高速发展和移动支付日益便捷的时代,线上线下融合商务模式正日益成为传统零售、电子商务甚至快递物流企业转型升级的重要方向,影响着供应链运营管理及其优化决策。

线上线下融合模式下的战略顾客行为不同于传统模式,其对于供应链运营管理及其优化决策的影响也不同于传统模式。

2. 研究内容和预期目标

一.纯线下模式下考虑战略顾客行为的供应链模式，并进行了相应的数值分析,在此基础上,提出了相应的管理启示。

二.纯线上模式下考虑战略顾客行为的供应链模式，并进行了相应的数值分析,在此基础上,提出了相应的管理启示。

三.线上线下模式多渠道结合对供应链模式的优缺点，以及影响，未来的发展趋势，相关的启示。

3. 国内外研究现状

(一)国外研究现状：在传统与网络零售协同整合的研究上, Yang等(2013 )在研究为何消费者放弃网络渠道时认为,在实体环境中服务质量会影响对网络环境的期望,并进步影响使用网络渠道的意愿。因此,怎样平衡这两条渠道值得研究。在实体与网络零售的协同研究中, Adelar等 (2004)认为更高层次的#8220;鼠标 水泥#8221;的整合会为企业在线上线下协同提供更多的机会,而这种整合所需的无形的组织费用可能会与消费者的便利及利益产生冲突,这正是企业需要解决的。从国外学者的研究中可以发现，实体与网络零售相互影响，共同发展，提高顾客在购物中的满意度,就能找到合适的网络与实体零售结合方式。但是,目前的研究尚少涉及实体与网络零售协同整合之中对于不同主体竞争力的相互影响，还没有学者能够从喜观的方面来考量对于实体和网络零售协同发展对于竞争力的影响。

(二)国内研究现状：在国内有关传统零售与网络零售的研究中，李飞( 2012)认为我国涌出诸多新的零售渠道类型，且多渠道协同并存。制造商和零售商面对全渠道时代的来临，必须进行渠道功能的整合，发挥各种零售渠道的优势，形成新的多渠道零售的整合模式，王国顺与何芳菲(2013 )对实体与网络零售的协同形态及演进进行研究，认为受到顾客、企业发展及成本三个要素的影响，实体与网络季售协同的形态从市场探素发展至双渠道共生再至双渠道协同，并向更高层久的协同形态演进，通过对实体与网络零售冲突的解决，协同的形态发生演变.实体与网络零售实现逐步协同。刘文明和郭立海( 2013 )认为传统和网络零售协同发展的本质是资源共享.可选择的协同发展模式有相互补充相互独立、 相互融合等类型。传统零生商在选择协同发展模式时，必须考虑原有零售业去、自身资源条件及市场需求变化趋势等因素。总体来说，国内学者主要关注与实体与网络零售协同发展模式的构建。其研究重点在于解决传统与网络零售之间的于盾中突以实现更好的协同发展，但并没有全面分析现有的传统与网络零售融合后对零售企业竞争力造成的要响等问题。

4. 计划与进度安排

进度计划（包括起讫日期、工作内容等）：

1．2022-11-10

完成选题工作；

5. 参考文献

[1]汪旭晖，张其林.多渠道零售商线上线下营销协同研究.

[2]刘秋红.线上线下多渠道整合服务质量的影响.

[3]刘慧.供应链管理[m].北京:中国人民大学出版社, 2002.