1. 研究目的与意义

进入21世纪，社交媒体如雨后春笋般兴起，改变了人们生产经营和生活消费方式。

社交媒体是人们之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。

中国社交媒体用户超过3亿人，社交媒体也超过了2000家，他们的形势从论坛、贴吧、sns、到如今的微博、微信等，扮演着不同的角色。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：一、传统电子商务营销的困境（一）订单转化率低（二）信息不对称导致交易成功率较低二、社交媒体在电子商务营销中的意义（一）社交媒体有利于吸引消费者并稳定客源（二）社交媒体有利于电子商务企业了解客户需求（三）社交媒体有利于电子商务企业提升自身的品牌形象三、如何利用社交媒体进行电子商务营销 ---以戴尔公司为例四、基于社交媒体进行电子商务营销面临的问题和建议拟解决的关键问题： 1. 如何开展基于社交媒体的电子商务营销 2. 目前开展基于社交媒体的电子商务营销所面临的问题

3. 国内外研究现状

1．腾讯副总裁孙中怀认为：社交媒体营销达到一个崭新的高度时，回归真实生活将要成为未来营销的核心，愈来愈多的企业会在传统的广告之外，，倾向于选择社交媒体营销。

这给互动营销提供了基于，但是也充满了各种各样的挑战和未知。

2. 叶茂中营销策划机构的ceo叶茂中认为，facebook和twitter等推动了全球化社交媒体的浪潮，博客、微博、微信已经走进了人们的生活，这也势必改变以后的营销方式，不，现在已经在改变了。

4. 计划与进度安排

2022年11月20日至11月25日，图书馆搜集及整理相关资料； 2022年11月25日至2022年11月31日，撰写开题报告，提交由老师审定，修改并完成开题报告； 2022年1月至3月15日，再次搜集资料，针对论文的研究对象和任务，撰写并完成论文初稿，交由老师审定，并接受指导； 2022年3月15日至4月15日，按老师的指导意见修改论文初稿，深化论文的内容和研究的结果，按规范化要求形成修改稿。

同时提交外文文献资料的翻译和中期检查表； 2022年4月15日至5月1日，完成论文终稿的定稿、打印、装订，做好毕业论文答辩准备； 2022年5月10日至6月30日 ，补充完善毕业论文材料，进行论文答辩。

完成毕业论文业务总结。

5. 参考文献

[1] 毛艳 朱君璇.基于社交媒体营销的消费者购买意愿研究[J].《中国商贸》2014年31期 [2]齐海伦. 如何运用社交媒体拓展电子商务营销 [J].《传媒》2012年05期 [3] 侯佳. 社交媒体在企业市场营销中的应用[D] 吉林大学2015年5月 [4]彭兰. 为什么电子商务需要“社会化媒体”化？[J].《中国传媒科技》2012年3月 [5] 李怡芳 曹睿. 中国社交媒体营销策略研究 《经济研究导刊》[J]. 2013年36期 [6]荀长辉. 基于社会化媒体的社交营销策略研究[J].《科技与创新》 2017年08期 [7]孙莉莉. 社交媒体营销初探[J].《商场现代化》2013年16期