1. 研究目的与意义

随着互联网发展，消费方式与数字化相结合，又恰逢后疫情时代，一种新型的电子商务消费模式脱颖而出。

社区团购以区域化、高效、低成本的优势受到大众的青睐。

社区团购作为一种新型商业模式，它的发展时间较短，模式优化不足，现存诸多问题，社区团购还有很长一段路要走。

2. 研究内容和预期目标

基于erp理论构建人力资源管理系统、物料资源管理系统、信息流通管理系统。

人力资源管理系统的分析包括增加运输人员的专业培训、增加社区团长的专业培训、责任划分制度、激励与惩罚机制；物料管理系统的分析包括社区团购货物的分类、基于货品分类的运输包装、基于货品分类考虑二次销售模式、质量问题的物品处理；信息流通管理系统的分析包括消费者退货流程分析、法律规定、用户信用管理制度、商品流通的退换货制度。

预期目标为提高各个物流节点效率，进行流程优化，减少资源浪费，同时提高企业平台的核心竞争力，优化对顾客服务，保障客户的权益。

3. 研究的方法与步骤

本文研究采用的研究方法主要有：
(1)文献调查法
查阅、分析、归纳、总结国内外文献中社区团购逆向物流问题极其对策的相关研究成果，对现有研究形成较为全面、系统的总结。

(2)问卷调查法
制作问卷并且在网上对目标用户进行发放，了解用户对社区团购平台（淘菜菜）的服务满意程度以及对逆向物流的了解程度、看法以及希望企业和政府采取的对策。

(3)调研访谈法
对线下的团长自提点的收获时间，以及司机进行配送的时间。

4. 参考文献

[1] 马婉妮. 浅谈社区电商发展意义——以淘菜菜为例[J]. 商场现代化,2022(12):33-35.
[2] Sar Kubra and Ghadimi Pezhman. A systematic literature review of the vehicle routing problem in reverse logistics operations[J]. Computers amp; Industrial Engineering, 2023, 177
[3] Lukyanova Iryna and Haddud Abubaker and Khare Anshuman. Types of ERP Systems and Their Impacts on the Supply Chains in the Humanitarian and Private Sectors[J]. Sustainability, 2022, 14(20) : 13054-13054.
[4] 曹艳丽. 浅析社区团购的供应链现状[J]. 中国商论,2021(12):124-126. DOI:10.19699/j.cnki.issn2096-0298.2021.12.124.
[5] 程军,刘秀芳. 经济责任划分和界定研究[J]. 中国审计,2011(19):49-51.
[6] 李孟卿. 卡车司机职业化水平测度及影响因素研究[D]. 陕西:长安大学,2018.
[7] 江艳,章若红. 日用消费品的产品分类[J]. 质量与标准化,2014(10):48-50. DOI:10.3969/j.issn.2095-0918.2014.10.018.
[8] 刘天雨. 时间窗口约束下社区团购生鲜第三方平台仓配模式优化问题研究[D]. 河南:郑州大学,2019.
[9] 珠海市裕兴印务有限公司. 冷冻保温纸箱:CN202023279910.8[P]. 2022-01-25.
[10] 鲁丹. 关于淘宝商城退货逆向物流服务优化的研究[J]. 中国储运,2021(9):97-98. DOI:10.3969/j.issn.1005-0434.2021.09.048.
[11] 李伟超,王慧,赵亚南,等. 大数据环境下用户信用管理体系建设研究[J]. 图书馆理论与实践,2021(3):102-108.f

5. 计划与进度安排

1. 2024-10-17至2024-11-06 启动毕业论文工作
2. 2024-11-07至2024-11-20 指导教师与学生见面
3. 2024-11-21至2024-12-04 命题
4. 2024-12-05至2024-12-15 指导教师录题
5. 2024-12-16至2024-12-23 专业负责人审核，教学院长将双选结果予以公布
6. 2024-12-24至2024-02-24 任务书提交
7. 2024-02-25至2024-04-02 前期研究
8. 2024-04-03至2024-04-07 提交开题报告
9. 2024-04-10至2024-06-02 毕业设计（论文）指导与写作
10. 2024-04-17至2024-04-21 中期检查
11. 2024-05-22至2024-05-28 论文评阅、答辩安排
12. 2024-05-29至2024-06-02 论文提交、答辩、成绩评定
13. 2024-06-05至2024-06-11 校优论文评选、成绩录入、资料归档