1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、课题研究背景及研究意义 近些年来，随着社会经济发展水平的提升，我国医疗技术水平也在不断提高，同时人们对医疗服务的需求也在不断增加，并且在结构上逐渐呈现多元化。

然而，我国目前正处于社会转型的关键时期，也是社会医疗体制改革的关键时刻，虽然在社会医疗事业上取得了一定成果，但社会矛盾的交叠反复，仍使得医患纠纷冲突不断，医患关系呈现紧张趋势。

为应对这一危机，各地纷纷尝试引入第三方力量，进行医患纠纷的调解，增进医患之间的沟通。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、本课题要研究或解决的主要问题： 结合国内外医务社会工作相关理论研究与实践情况，进行资料分析，并对我国医务社会工作现状及其缺失进行分析。

据此探索以下问题： （一）社会工作具体采用什么工作方法介入医患纠纷； （二）社会工作在介入医患纠纷中发挥作用的明确范围； （三）社会工作介入医患纠纷时如何与其他资源链接； （四）社会工作介入医患纠纷对高校培养模式的启发。

二、本研究的主要研究方法： 1.文献资料法 主要运用于收集资料。