摘 要

在网络如此发达的当代，我们享受着网络带来的便利的同时，也有许多人陷入了网络的泥沼，产生了网瘾，无法自拔，而身心尚未发育完全的青少年尤其容易被网络所吸引产生网瘾问题，长期以往，会影响青少年的身心发展。

本文就青少年网瘾问题，从社会工作的专业角度出发，利用社会生态系统、优势视角等理论对典型重度网瘾青少年进行分析，发现网瘾对于青少年的影响分为个人层面的认知偏差、家庭层面的关系恶化以及学校层面的社交困境与成绩下降。影响其形成网瘾的因素除了对网络的错误认知之外，还在于家庭、学校缺乏正确的教导与指引。

随后针对案主网瘾的具体问题及成因制定服务计划，采用认知行为疗法，使案主对网络形成正确的认知并戒除网瘾。同时，也利用结构式家庭治疗模式对案主家庭结构进行改善，帮助案主获得良好的家庭环境，并帮助案主制定学习计划，勇于开启社交，获得多方面的社会支持，巩固服务效果。

最后，结合研究中出现的问题，对理论与模式的选择、服务者的自身素质以及网瘾服务的后续开展进行了反思与总结，为如何治疗与预防青少年网瘾提出了一些思考与建议，同时也强调了个案工作服务介入网瘾青少年的可行性与优势。

关键词：青少年；网络成瘾；偏差行为；社工介入；认知行为治疗；

Abstract

In the contemporary era when the Internet is so developed, while we enjoy the convenience brought by the Internet, there are also many people trapped in the mire of the Internet, resulting in Internet addiction, unable to extricate themselves, and the young people who have not yet fully developed physically and mentally are especially easy to be attracted by the Internet and have Internet addiction problems. In the long term, it will affect the physical and mental development of young people.

In this paper, the teenagers Internet addiction problems, from the perspective of professional social work, using the theory of social ecosystem and advantage perspective analysis of typical high levels of Internet addiction teenagers, found that Internet addiction for teenagers is divided into individual level of cognitive bias, the influence of family relations soured level and school level is social dilemmas and performance. The factors that affect the formation of Internet addiction are not only the wrong cognition of the Internet, but also the lack of correct instruction and guidance at home and school.

Then a service plan was made according to the specific problems and causes of the client's Internet addiction, and cognitive behavioral therapy was adopted to help the client form a correct cognition of the Internet and get rid of Internet addiction. At the same time, the structural family therapy model is also used to improve the family structure of the client, to help the client get a good family environment, to help the client make a study plan, to open up social contact, to obtain various social support, and to consolidate the service effect.

Finally, combined with the problems arising from the research, the theory and mode choice, the quality of the service, and Internet services in the aftermath of the reflection and summary, how to treat and prevent teenagers addiction, and puts forward some ideas and Suggestions also highlighted the case work service intervention of Internet addiction teenagers feasibility and advantage.

Key Words：Adolescent；Internet addiction；Social work intervention；Cognitive behavioral therapy

目录

第一章 绪论 1

1.1 背景 1

1.2 文献综述 1

1.2.1 网络成瘾的界定 1

1.2.2 网络成瘾的影响因素 2

1.2.3 网络成瘾的干预治疗 2

1.3 研究目的及意义 3

1.3.1 目的 3

1.3.2 现实意义 4

1.3.3 理论意义 4

1.4 创新之处 4

第二章 研究设计 6

2.1 研究思路 6

2.1.1 问题提出 6

2.1.2 案主选择 6

2.1.3 口述访谈的场域 6

2.1.4 口述资料的收集方法及其过程 6

2.1.5 口述资料的分析方法 7

2.1.6 诠释的理论 7

2.2 概念界定 7

2.2.1 青少年 7

2.2.2 网络成瘾 8

2.3 理论基础 8

2.3.1 社会生态系统理论 8

2.3.2 认知行为理论 8

2.3.3 优势视角理论 8

2.4 研究方法 9

2.4.1 文献法 9

2.4.2 访谈法 9

2.4.3 观察法 9

第三章 案主网瘾表现、成因及影响 11

3.1 案主基本情况 11

3.1.1 案主个人生活史 11

3.1.2 案主家庭背景 11

3.1.3 案主学校表现 12

3.2 案主网络成瘾的表现 12

3.3 案主网络成瘾的成因分析 13

3.3.1 案主对网络产生了错误的认知 13

3.3.2 父母缺乏正确的引导 13

3.3.3 受周围环境的影响 14

3.3.4 学校没有正确教导 14

3.4 案主网络成瘾的影响 14

第四章 个案工作介入 15

4.1 模式选择与适用性 15

4.1.1 认知行为治疗模式 15

4.1.2 结构式家庭治疗模式 15

4.2 服务计划制定 16

4.2.1 介入目的 16

4.2.2 介入目标 16

4.2.3 具体计划 16

4.3 服务方案的实施 17

4.3.1 改变认知 17

4.3.2 培养理性认知 18

4.3.3 家庭会议 19

4.3.4 角色扮演 21

4.3.5 学习计划制定 21

4.3.6 社交训练 22

4.3.7 参加锻炼 23

4.3.8 坚定信念 24

4.4 服务效果的评估 25

4.4.1 评估方法 25

4.4.2 评估结果 26

第五章 总结与反思 28

5.1 研究总结 28

5.2 研究反思 29

5.2.1 研究中存在的问题 29

5.2.2 介入过程中的问题 30

5.2.3 社工本身的问题 31

5.2.4 结案之后的问题 31

参考文献 33

附录一 34

附录二 访谈提纲 35

一、服务对象访谈提纲： 35

二、家长访谈提纲： 35

三、教师访谈提纲： 36

四、同学访谈提纲： 36

附录三 网瘾评估程度量表 37

致谢 38

第一章 绪论

1.1 背景

随着互联网技术的飞速发展，电脑、智能手机的迅速普及，我们已经进入了网络时代，我们的生活方式与习惯产生了巨大的改变。但网络给我们带来极大便利的同时，也引发了许多负面效果，许多人深陷网络的泥沼，沉迷于网络游戏或社交活动，无法自拔。作为心智尚未完全发育成熟的青少年尤其容易被网络所吸引，并有很大可能进一步沉迷于网络，进而出现网络成瘾这一偏差行为。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2015年中国青少年上网行为研究报告》，截至2015年12月，中国青少年网民规模达到2.87亿，新增青少年网民1028万，增长率为3.7%。受益于智能手机等移动上网设备的迅速普及，青少年互联网普及率自2013年起一直保持了较高增速。并且通过对不同学历段用户的网络游戏使用率进行分析可以发现，中学生网络游戏使用率最高，达到70%，高于网民总体水平13.1个百分点。

由此可见，青少年使用网络的人数与趋势都在不断增加，具有网瘾的青少年无法做到正确的使用网络，沉迷于网络的他们长期以往下去会严重影响正常的生长发育与心理健康。受到网上各种危害信息影响的他们很容易误入歧途，严重点会甚至影响社会的和谐稳定。

1.2 文献综述

根据研究需要，此次研究主要从网络成瘾概念的界定、影响因素以及干预治疗策略这三个方面对青少年网络成瘾的国内外研究进行文献的梳理。

1.2.1 网络成瘾的界定

国外研究中，最早提出“网络成瘾”这一概念的学者是美国的Goldberg（1995），他先是将人们对于使用电脑这一行为的上瘾定义为“Internet Addiction Disorder (IAD)”，后又经过进一步的分析和研究，将之前提出的网络成瘾定义为“Pathological Internet Use(PIU)”，即病理性网络使用：由于长时间不适当的使用网络，导致使用者身心疲惫，情绪低落以及对网络的耐受性提高、戒断反应及行为失控等现象，并最终带来身体机能、心理健康及社会功能的损害。Kraut（1998）等则把网络成瘾定义为在没有受到成瘾物质作用的情况下，个体还是无法控制住自己的的上网行为，并由此导致个体的身体机能以及社会性功能遭到损害。