摘 要

社会工作行业的稳定与发展是和谐社会发展的重要要求，是实现社会工作专业化和职业化的根本保障。同时，在我国，构建一支稳定的社会工作人才队伍是我国和谐社会结社和发展的迫切需求，更是我国社会工作实现职业化和专业化的必需要求。如何有效地提高社会工作从业者的工作稳定性，如何吸引更多的社会工作从业者留在这个领域是构建社会工作者的关键。

本文通过线上发放调查问卷与个案访谈相结合的实证调研方法与文献及案例资料分析法，对我国坚守在对我国长年坚守在社会工作岗位上的社会工作者进行了实证分析。其中，问卷有效回收363份，通过对调查问卷答卷的分析，笔者从363份问卷中抽取了20份在其所处社工机构工作超过2年的且愿意留下联系方式配合后续调研的受访者进行个案访谈。根据实证调研和文献及案例资料分析，笔者在双因素理论的指导下从激励因素和保健因素两个方面分析了影响社会工作从业者工作稳定性的组织建构因素，力图从组织制度、激励机制、培训机制、同事关系等社会机构组织建构的角度在社工机构内部建构吸引社会工作从业者坚守并提高社会工作者工作稳定性的机制，为社会工作人员稳定机制的研究提供切实可行的解决对策。

关键词：社会工作者；坚守；影响因素；组织建构

Abstract

The stability and development of the social work industry is an important requirement for the development of a harmonious society and a fundamental guarantee for the professionalization and professionalization of social work. At the same time, in our country, building a stable social work talent team is an urgent demand for the establishment and development of a harmonious society in our country, and it is also a necessary requirement for the professionalization and professionalization of our country’s social work. How to effectively improve the social stability of social workers and how to attract more social workers to stay in this field is the key to building social workers.

This article through the online distribution of questionnaires and case interviews combined with empirical research methods and literature and case data analysis method, China's adherence to the social workers in China for many years to adhere to social work posts conducted an empirical analysis. Among them, 363 questionnaires were effectively recovered. Through the analysis of questionnaire responses, the author selected 20 respondents from 363 questionnaires who had worked in their social organizations for more than 2 years and were willing to leave contacts and follow-up investigations. Conduct case interviews. Based on empirical research, literature, and case data analysis, the author analyzes the organizational constructive factors that influence the work stability of social work practitioners from the aspects of motivational factors and health care factors under the guidance of two-factor theory, and tries to follow the organizational system and incentive mechanism. The construction of social institutions such as training mechanisms, co-worker relations, etc., builds a mechanism for attracting social work professionals to adhere to and improve the social stability of social workers within the social work organization, and provides practical solutions to the research on the stability mechanism of social workers.

Key Word: Social worker; Stability; Influential factors; Organizational construction

目 录

摘 要 I

Abstract II

目 录 III

第1章 绪论 1

1.1 选题背景 1

1.2 研究目的 1

1.3 研究意义 1

1.3.1 理论意义 1

1.3.2 实践意义 2

第2章 文献综述与理论基础 3

2.1 国内外文献综述 3

2.1.1 我国社会工作职业的相关研究 3

2.1.2 社会工作从业者工作流动性的相关研究 4

2.1.3 社会工作从业者工作稳定性的相关研究 5

2.1.4 总结 6

2.2 理论支持 6

2.2.1 双因素理论 6

2.2.2 综合激励模型 7

第3章 调研方式与基础数据描述 8

3.1 调研方法 8

3.1.1 问卷调查法 8

3.1.2 访谈法 8

3.2 基础数据分析 8

3.2.1 受访者性别数据分析 8

3.1.2 受访者年龄数据分析 9

3.1.3 受访者薪资水平分析 9

3.1.4 受访者职业岗位分析 10

3.1.5 受访者从业动机数据分析 10

3.1.6 受访者留守时长分析 11

第4章 社会工作从业者的工作稳定性分析 13

4.1 社会工作从业者工作稳定性定义及现状 13

4.2 社会工作从业者个人工作稳定性现状分析 13

4.2.1 个人职业流动意愿 13

4.1.2 社会工作从业者找寻离职机会分析 14

4.1.3 社会工作从业者工作稳定性总体状况分析 15

4.3 社会工作从业者工作稳定性的组织建构因素 16

4.3.1 影响社会工作从业者工作稳定性的保健因素 16

4.3.2 影响社会工作从业者工作稳定性的激励因素 18

第5章 总结与启示 21

5.1 总结 21

5.2 对于社工机构组织建构层面的启示 21

5.2.1 推动社会工作从业者留守，社工机构要建立合理的激励机制 21

5.2.2 推动社会工作从业者留守，社工机构要建立高效的培训机制 21

5.2.3 推动社会工作从业者留守，社工机构要建立透明的信息公开机制 21

5.2.4 推动社会工作从业者留守，社工机构要加强团队建设 22

参考文献 23

附件一：调查问卷 25

附件二：访谈提纲 31

致谢 32

第1章 绪论

1.1 选题背景

在《国家中长期教育改革和人才发展规划纲要(2010-2020)》中，将社会工作人才队伍建设列为需要重点建设的六类人才队伍之一，预计到2015年，我国社会工作人才总量达到200万人，到2020年，我国社会工作人才总量达到300万人。由此可见，社会工作人才队伍的建设在我国经济社会发展的新阶段具有重要的战略意义。然而，在现实的社会发展过程中，我国社会工作人才队伍的建设遇到了很多问题。近年来，我国社会工作者的流动率极高，且社会工作者的流动往往以流失为表征。在2015年国际社工日之后不久，《21世纪商业评论》中的一个报道讨论了此问题：社会工作作为解决社会问题、缓解社会矛盾的“缓冲剂”，获得了政府的大力支持，然而一线社会工作者的流失率却一直居高不下且有增无减。当前，我国社会工作者的流失率高达20%左右，社工人才的高流动性不仅造成了机构提供的服务的不稳定性，还不利于整个社工行业的良性发展。因此， 从社会发展需要的迫切性和人的主观能动性的角度看，关于社工队伍如何建设和降低社工人才流失率的探讨都显得尤其重要。

1.2 研究目的