摘 要

在经济水平、医疗水平不断提高的同时，福利机构在为老年人提供物质供养服务方面也有了一定的提升，但老年人的心理健康状况和精神文化生活相对而言就有些被忽视。笔者研究的主要是探索社工在机构养老模式下对福利院老年人提供服务方面发挥的作用。通过探索发现，社工在武汉市福利院老年人服务方面发挥着举足轻重的作用，社工通过个案和小组工作方法，为福利院的老年人提供了专业辅导咨询及社交康乐活动服务，让老年人能够在福利院里更好的生活。除此之外，社工就武汉市福利院的老年人新出现的发展性需求——编写生命故事集也做出了努力并取得了一定的成绩。

关键词：福利院；老年人；社会工作介入

Abstract

While the economic level and medical level continue to improve, welfare institutions have also improved the provision of material support services for the elderly, but the mental health and spiritual and cultural life of the elderly are relatively neglected. The author's main research is to explore the role of social workers in providing services to the elderly in welfare institutions under the institutional pension model. Through exploration and discovery, social workers play an important role in the service of the elderly in the Wuhan Welfare Institute. The social workers provide professional counseling and consultation and social recreation activities for the elderly in the welfare institution through cases and group work methods, so that Better life in the welfare home. In addition, social workers have also made efforts and made certain achievements in the developmental needs of the elderly in the Wuhan Welfare Home-writing life story sets.

Key Words： Welfare agency； Old people； Social work intervention

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景及研究意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 1

1.2 文献综述 2

1.2.1 国外文献研究 2

1.2.2 国内文献研究 2

1.2.3 研究述评 3

1.3 理论基础 3

1.3.1 马斯洛需求层次理论 3

1.3.2 人际交往理论 3

1.3.3 社会支持理论 3

1.4 研究方法 4

1.4.1 行动研究法 4

1.4.2 文献分析法 4

1.4.3 参与式观察 4

第2章 武汉市福利院老年人服务及需求评估 5

2.1 武汉市福利院及入住老年人的基本情况 5

2.1.1 武汉市福利院的情况介绍 5

2.1.2 入住老年人的基本情况 5

2.2 武汉市福利院养老服务内容评估 5

2.2.1 基础设施齐全，管理规范化程度高 5

2.2.2 饮食营养均衡，满足老年人的营养需求 5

2.2.3 基础医疗服务细致，受到老年人的好评 6

2.2.4 护理人员素质较高，技能本领过硬 6

2.3 武汉市福利院老年人的需求概述 6

2.3.1 对身体健康和安全方面的需求 6

2.3.2 适应方面的需求 6

2.3.3 精神和心理方面的需求 6

2.3.4 对福利院及护理人员的需求 7

2.3.5 人际交往需求 7

2.3.6 对社工的需求 7

2.3.7 发展性需求——编写生命故事集 7

第3章 社会工作介入武汉市福利院老年人服务的应用实践 8

3.1 个案工作在武汉市福利院老年人服务的应用 8

3.1.1 案主基本情况介绍 8

3.1.2 接案及建立专业关系 8

3.1.3 问题分析及需求 9

3.1.4 个案介入方案 9

3.1.5 结案 10

3.2 小组工作在武汉市福利院老年人服务的应用 10

3.2.1 小组背景介绍 10

3.2.2 小组工作的目的 10

3.2.3 小组工作介入 11

3.2.4 小组工作总结 12

3.2.5 小组工作评估 12

第4章 社会工作介入武汉市福利院老年人服务的反思与建议 13

4.1 社会工作介入武汉市福利院老年人服务的反思 13

4.1.1 对个案工作的反思 13

4.1.2 对小组工作的反思 13

4.2 社会工作介入武汉市福利院老年人服务的建议 14

4.2.1 社工在介入福利院老年人服务前要做好需求评估工作 14

4.2.2 提高福利院老年人对社工的认可度 14

4.2.3 加强社会工作实务教育，提高实务能力 14

参考文献 15

致 谢 16

第1章 绪论

研究背景及研究意义

1.1.1 研究背景

根据国家统计局发布的《中华人民共和国2018国民经济和社会发展统计公报》数据显示，我国目前60周岁及以上的老年人口达到了2.49亿，占全国总人数的17.9% ^[1]。近年来，许多养老机构纷纷建立起来，我国的养老模式也在朝着多元化的方向发展。

从我国养老事业目前的发展来看，老年人的生活照料和医疗保健方面做得很好，但是老年人的心理健康和精神状态堪忧，对待生命和生活都十分消极。福利院的老年人数量不少，但是部分福利院里从事照料服务的人不多，这就容易造成福利院对个人的关注度下降。老年人们的子女亲人不在身边，缺少家人的关爱。以上的种种让老年人对福利院的服务质量会更加看重。

1.1.2 研究意义

（一）理论意义

我国目前的养老形势很严峻，有关探索养老服务的新模式、提高老年人的生活质量等重要议题研究也在不断推进和深入。本文的实践探索丰富了社会工作介入福利院老年人服务这一领域，为福利院社会工作者提供了老年人服务的一些思路。

在理论方面，通过研究，丰富有关福利院老年人精神需求服务研究的资料，希望可以促进我国社会工作介入福利院老年人服务方面的发展进步。