论文总字数：14189字

摘 要

：随着互联网在大学校园中的普及，网络对大学生产生的影响越来越大。互联网在丰富大学生娱乐生活的同时，也使大学生产生了许多负面情绪，通过网络暴力、网络舆论、网络破坏等表现出来。产生这些情绪的原因主要包括社会、环境和个人因素。因此，必须采取措施，积极应对。首先，政府采取措施缓解大学生负面情绪，加强大学生思想政治教育；其次，建立和完善网络约束机制，净化网络环境。最后，大学生提高自身网络修养，做文明的网络人。

关键词：大学生；网络负面情绪；调适对策

Students Network Negative Emotions Generated and Adjustment Measures

LI Shu-hui

(School of Politics and Public Administration, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu, 223300)

Abstract: With the popularity of the Internet in the university campus, the impact of Internet on College Students produce is growing. Internet entertainments our college life, but students had a lot of negative emotions. Violence manifested through college network, network media and network damage. The main causes of negative emotions college network are social, environmental and personal factors. Therefore, measures must be taken. First, the Government has taken measures to mitigate the negative emotions college, strengthen ideological and political education; Secondly, we need to establish and improve the network constraint mechanism and clean network environment. Finally, college students improve their network training, be a network civilized people.

Keywords: college students, networking negative emotions, adjustment measures

互联网是继报纸、广播、电视三大传统媒体之后的“第四媒体”。 网络凭借其全球性、开放性、广泛性、便捷性、交互性、虚拟性等特点，正以令人惊讶的速度渗透到大学校园的各个方面。随着互联网的普及和推广，网络正在慢慢渗入到社会生活的各个方面。人们在网络中找到了平等与自由，他们可以各抒己见，对一个事件、话题表达自己的想法。但网络是一把双刃剑，一方面它给人们带来便利和开放，另一方面，网络上存在着大量虚假信息、粗俗的语言，对社会的抨击与批判等负面情绪，逐步在网络用户中蔓延开来。而大学生作为中国网络用户的主体，其受网络影响程度最深。他们一方面利用网络获取知识、接受教育、交流感情，另一方面，他们在网络上也不可避免的受到网络负面情绪的影响，产生消极情绪。必须对大学生加以引导，加强大学生网络思想政治教育，提高大学生网络道德和法律素质。

一、大学生网络负面情绪现状分析

大学生网络负面情绪，主要是指大学生以各种方式参与网络暴力，进行人肉搜素，参与网络破坏，发表影响社会和谐的言论，扰乱网络的正常秩序。大学生通过网络来表达自己在学习、生活和工作中的压力和不满等负面情绪。大学生在使用网络的过程中，通过各种途径表达网络负面情绪,具有不真实性、从众性、扩散性等特征，容易被大众引导。大学生网络负面情绪表达方式主要可以分为以下几类:

（一）网络暴力

网络暴力是指某些网友对某些事件发表的网络言论，已经超越了正常理性，不仅由此完成了虚拟空间中对当事人的道德审判，更严重的是，当事人甚至受到了现实生活中的处罚。网络暴力与现实生活中的暴力行为不同，它是借助网络用文字对其他人进行攻击。一般是一定规模数量的网民们尤其是熟练掌握网络技术的大学生因网络上发布的一些违背人类公共道德和传统价值观念或是涉及我们道德底线的消息时所做出的具有人身攻击性、恶意诋毁、煽动性和侮辱性的言论，造成当事人名誉损害。^[1]

网络暴力是大学生表达负面情绪的最主要的方式之一，大学生是使用网络暴力的表现主要由以下两种：

一是面对网络上不实的谣言，大学生发表一些带有攻击性的言论，侵犯当事人的隐私，损害当事人的名誉。大学生正处于青春期，面对社会的不公正现象，总是怀抱着满腔热血，试图打破这种不平等。他们通过在网络上发表言论，煽动网民对网络事件的情绪，对当事人进行的道德审判、恶搞侮辱谩骂对当事人造成了极大地伤害。

二是网络暴力最严重的一种形式为“网络通缉令”。网络通缉令”的前身是“猫扑”网首创的一种搜索方式——“人肉搜索”，它不提倡用计算机数据库，而是充分发挥网民的参与度。这个网经常有人发帖提问，并用“猫扑”网上的虚拟货币来奖励提供信息者。网友看到帖子后就会去寻找线索，然后把找到的答案回帖邀功，这就形成了所谓的“人肉搜索引擎机制”。随后，这种搜索在网上流行，奖励也变为现金或实物。成千上万个人从不同途径对同一个人进行搜索挖掘，很快就能够收获关于一个人的一切信息，“赏金猎人”成为一个新兴职业。^[2]大学生是人肉搜索的重要参与者和推动者，大学生通过这些“黄金猎人”等形式，给当事人生理、心理上造成无法挽回的伤害。

（二）网络破坏

大学生网络破坏是指在大学生网上或由网络引发破坏性的网络不良行为。大学生网络破坏的行为影响了网络秩序的正常有序建构，且难以有效预防。

黑客现在所指的是利用网络简短技术专门攻击或破坏计算及网络的群体。大学生是黑客的一个主要组成部分。现在大学生大多数都精通电脑技术，而一些擅长于计算机编程技术的大学生，利用现有的条件，非法侵入他人电脑，破坏电脑数据，盗取他人隐私在网上进行传播，恶意诽谤他人。而导致他们这样做的原因有以下三种：首先，大学生在学习生活上总会受到或多或少的压力，而一些极端的大学生无法排解内心的抑郁和愤懑时，通过网络黑客行为，侵入他人的电脑，查看他人隐私，内心会得到宽慰。其次，精通黑客技术的大学生不多，而能付诸实践的大学生更是少之又少。当他们从别人电脑上窃取资料，窥看隐私时，内心会产生自豪感和满足感。最后，大学生正处于争强好胜、攀比的年龄阶段，通过黑客行为，也能使他们觉得有了炫耀的资本，能够在朋友中得到尊重。这种行为有助于他们的自我实现与自我认同。

（三）网络舆论

随着网络媒体的兴起和应用，一种新的舆论形式即网络舆论就诞生了。由于信息全球化，社会舆论活跃，网络滋生的开放性和自由性为网络舆论提供了一个广阔的平台。微博是网络舆论产生的主要平台。微博上的一些大V在网络上揭露社会上的不公平事件，对明星的隐私进行深度挖掘，他们每发布一篇微博，都会引来网民的热烈讨论。但这些大V所发布的言论真假不能确定，有的只是利用互联网来传播谣言，非法获得经济利益。比如最近备受关注的网络推手“秦火火”案，他恶意编造网络谣言，造成网络负面情绪，不利于社会的和谐稳定。秦火火案引起了社会的关注，网络上也有许多网民对事件发表评论。网络舆论在为社会公平正义做出贡献的时候，也会产生一些谣言，使广大网民产生网络负面情绪。因此，我们大学生要善于运用微博、人人等，提高辨别是非的能力。

大学生是网络舆论的主体，我国正处于经济体制改革、政治体制改革的转型时期，社会矛盾加剧，面对贫富差距的日益扩大，贪污腐败案件的披露，大学生成为了网络舆论的中坚力量，他们针砭时弊，对社会未来的发展提出自己的见解，对未来充满信心。但不能忽略的是，有些大学生面对这些转型遇到的问题时，在网络上看到负面其他的网络舆论，不自觉的会被它引导，大学生会对政府采取的措施用激烈的言辞进行质疑，在网络上传播负面舆论，从而煽动更多的网民用舆论来批判现在的中国社会，散布不安情绪。引发大学生网络负面舆论的事件主要有以下两类：

1.涉及到社会公平正义的事件

由于网络的飞速发展，信息传播、交流便捷快速。涉及公平正义的价值判断的事件更能引起大学生发表舆论，这些有正面有负面的舆论容易引起大学生关注的原因在于：大学生的公民意识在不断提高，他们维护自身的民主权利和自我利益，同时也对社会的公平、公正提出了更高的要求。所以，当网络上出现了损害社会公平正义的事件后，他们比普通的公平更加激动，也最容易散播关于事件的网络负面舆论。例如今年3月份被爆出的榆林白涛官二代事件，事件起因是由网民在网上举报白涛火速升迁因其父是榆林原政协主席，并列出了多条罪状，然后某报记者在微博上避谣并公布白涛的个人简历。网友根据所公布的工作简历发现白涛确是违规提拔，以至“避谣”反落个授人以柄，造成了违规提拔的确凿证据，因而再次引发民众关注和热议。这个事件让大学生网民对社会的公平正义感到失望。他们自称为“穷二代”，面对富二代、官二代的违规提拔、气势嚣张，会让他们对社会的公平正义抱有极大地怀疑，也会引发强烈的网络负面情绪。

2.包含道德批判的事件

网络时代，网民成为信息的直接发布者和评论者。大多数网民喜欢将生活中发生的发到QQ、人人、微博之类的社交软件上，交流互动，发表评论。而类似炫富这类的信息一经发到网络上，总会引发网民特别是大学生网民的大批声讨和批判。而大学生通过新闻、论坛发帖和评论可以快捷有效地表达意见，引发舆论。例如，最近在网络上引发巨大舆论的“文章出轨”事件，大众传媒运用自身的舆论影响力吸引了公众的注意力，特别是大学生的注意力。大学生通过人人、微博、QQ等社交网络发表自己对这个事件的态度、观点，其中不乏对当事人本身的道德批判和攻击。明星作为公众人物接受社会的监督无可厚非，但大学生要在道德、法律允许的范围内进行监督和发表舆论，而不能随意侵犯他人隐私，进行道德批判，随意谩骂。

二、大学生网络负面情绪产生的原因

大学生产生网络负面情绪的原因有很多，网络环境纷繁复杂，网民素质高低不齐，大学生在网络上或多或少都会被这些因素影响。总的来说，大学生网络负面情绪产生的原因可以分为社会原因、网络环境、自身原因：

（一）社会原因

还处于社会主义初级阶段的中国，正处于转型的时期。中国经济发展和政治社会发展失衡社会矛盾激化：政府官员贪污腐败，贫富两极分化严重，社会透明度过低。这些由于转型时期而导致的矛盾使大学生对国家、政府感到失望，又无从排解，只能通过网络表达对国家的不满，从而产生网络负面情绪。

1.因官员贪污腐败而产生的网络负面情绪

根据社会学家对我国社会问题的分析，并考虑到大学生的熟悉了解程度，设计了一道半封闭型问题，并列举了我国当前的十三种社会问题，要求被调查选出认为最严重的社会问题。根据分析发现，大学生有超过五分之三的人认为贪污腐败是最严重的社会问题。有的大学生在问卷中写道：“当前社会的腐败问题非常严重... ...只要有官的地方就有腐败，大到中央省委小到村支部书记没有不腐败的，这必将造成贫富差距越来越大，引起社会的动荡不安。^[3]从这个调查问卷中我们可以看出，现在的大学生他们有自己的主见和观点，他们随着还未成熟的社会主义中国一起成长发展。而面对近年来接连爆出的官员贪污腐败，如在2012年的微笑局长杨达才，因在事故现场面带微笑，被网友拍照上网后，又因戴多块名表而被查出贪污腐败。面对这些贪污腐败事件的屡禁不止，在现实渠道大学生无能为力，但由于网络的虚拟性、匿名性，大学生可以在网络上自由发言，有些大学生理智分析贪污腐败问题成因，为解决这一问题像政府、国家提出意见和建议。而有少部分大学生，会对当前社会的现状失望，在网络上胡编乱造，列出政府数宗罪，更在网络上类似微博、贴吧等公共平台发表评价，引发舆论，这些舆论有真有假，如果任凭这些假的舆论在网络上蔓延传播，就会使网络环境变得复杂，影响社会的和谐稳定，损害国家和政府的形象，误导网络舆论。

在面对贪污腐败这一问题上，多数大学生还是保持冷静和理智的头脑，相信中国政府在日后必定会解决这个社会顽疾。而小部分大学生的不理智行为，也是由于他们的不成熟的人生观、价值观导致的，制定措施加以引导，也会缓解大学生网络负面情绪。

2.贫富两极分化所导致的大学生网络负面情绪

近年来网络上最热的词大多都是“高富帅”、“富二代”等，这不仅是一种网络现象，更是体现这一种社会现象——贫富差距。改革开放提出先让一部分人富起来，由先富代替后富。在后来的发展过程中，贫富差距逐渐拉大，农村与城市之间的贫富差距尤为突出。而大学生正处于青春期，易冲动，当在网络上看到农村的孩子上不起学，吃不上饭后，又看到政府官员用公款大吃大喝、肆意挥霍后，必然会使他们对社会的分配制度产生不满，对贫困的人们产生同情，两者相互碰撞，必定会产生大量负面情绪无从释放。大多数大学生都会在网络上发表评论，对被披露的事件当事人进行人格侮辱，暴露他人隐私。例如闹得沸沸扬扬的“李天一案”。由于他的父亲是李双江，从而在社会上引起轩然大波。大学生们大都都用激烈的言论来评论这一事件，甚至采取谩骂侮辱的方式，对案件本身愤怒、对社会不公的情感进行抒发本身无可厚非，但大学生们采取这样的方式对和谐干净的网络的建构是极为不利的。

3.社会透明度低而导致的大学生网络负面情绪

喻国明说：“在一个社会透明度很高的社会中，一个事件发生，它的原因很清楚，人们不会因此产生怀疑。而透明度低的社会，往往就会产生信用缺失，正因为人们不知道真正的原因，所以才会有谣言出现。”^[4]而现在当网络上曝光时间后，大众对事件产生原因、具体情况都不清楚，而网民发表的言论就会自然会被当作真相传播，大学生是这些言论的最主要推动者。

社会如果透明，生活在社会中的人民就会感觉到平等、民主、自由。这已经成为人们普遍关注的内容。社会的进步需要社会透明，政策的制定实施，需要民众的参与，需要真正做到为人民服务。如果社会透明度提高之后，大学生对于社会的负面情绪也会大大减少。

（二）网络环境

网络环境是大学生表达网络负面情绪的一个重要外部因素之一。网络一方面具有快捷、方面的特性，另一方面网络也是虚拟的。大学生在网络环境在参与网络的心理多是匿名心理。所谓匿名心理，在社会心理学中，指的是在一种没有社会约束了的匿名状态下，人可能失去社会责任感和自我控制能力。^[5]与社会环境不同。网络环境是虚拟的。因此，大学生在网络上发表言论时，没有社会约束力，不需要像现实生活那样控制情绪，因此更容易表达出对社会、对现状不满这样的负面情绪。

网络用户年龄、知识文化等具有多样性、多层次等特点，任何人发表的观点不可能获得所有人的认可。网络文化并不全是先进的文化，是我们喜闻乐见的文化，还有许多落后文化和腐朽文化。这些对于正处于青春期，易冲动，世界观、人生观、价值观也都没有成熟，网络环境的这些特点都使大学生更容易受到网络负面情绪、负面舆论的影响，从而产生网络负面情绪。

此外，近年来在网络上兴起的网络民族主义思潮也已经渗透进了大学校园，网络民族主义在一定意义上能够在大学生爱国情感培养上起着重要的作用，但网络上还存在一些极端、应激型的网络民族主义，极端网络民族主义存在着排外、反外的行为，这也在一定程度上激化着社会矛盾。虽然网络民族主义从本质上是维护国家和民族的利益，但不管社会秩序，不维持社会稳定，在网络上随心所欲，无政府的网络民族主义在宣扬民族价值观的同时，也将对社会的不满通过匿名的方式发泄到网络上来，使得当代网络民族主义对现有秩序和体制的极大叛逆。这也在无形中造成了大学生思想意识的混乱，不利于他们世界观、价值观的形成。^[6]因此，极端的网络民族主义思潮也是大学生网络负面情绪产生的原因之一。

（三）自身原因

1.学习生活矛盾所导致的网络负面情绪

大学的校园生活是丰富多彩的，伴随着大学生自我意识的不断发展，他们对各种新的需求强度逐渐增大。譬如，对知识的渴求、被他人认可的需要、自我表现的需求、归属感的需要、爱与被爱的需求等，都是大学生这个年龄层的特点并且表现的十分积极和强烈，特别是在交往中对自我认识的抢购体验，混杂着自信、自卑、自负、自尊等，另外对爱情和友情的渴望又害怕的追求都丰富了大学生的情绪体验。^[7]但同时大学生活的现实又会与他们的需求产生强烈的反差。

大一、大二的新生在入学后，一般都会不适应大学学习的环境，没有老师的管束，没有同学的鼓励，一切都要自己自主努力，面对从未应对的考验。这些对刚跨出高中校园的学生来说，一方面激励他们更加努力学习，另一方面也会使他们产生消极的想法。而大三、大四的学生，因为毕业压力、工作压力，烦躁、消极的情绪不可避免。总而言之，大学生在学习生活中，总会对现处的环境产生不满意，对自身产生怀疑，对未来充满疑惑。因此，大学生在网络上表达的一些带有负面情绪的言辞只是对现有压力的一种宣泄、对现有状态的一种自我调适。比如说，现在的大学生都会在人人网等社交软件上发表最近动态，表达心情状态，好友也会发表评论，或调侃，或激励。这些都会使大学生的压力和情绪得到舒缓，消解他们的网络负面情绪。

2.理想与现实的差距而产生的网络负面情绪

进入大学后，大学生都对自己的未来有规划，他们有理想、有抱负，而现实生活有的时候却并不如他们所计划的那样圆满。身边同学比自己优秀、比自己有能力，这会使他们感觉自己一无是处，这就使他们在网络上寻找慰藉，表达忧虑。同时，同学之间产生的摩擦和冲突，家庭产生的矛盾、经济上的压力都会使部分大学生倍感痛苦，因此，有的大学生一方面会选择打游戏来缓解压力，游戏上的虚拟世界让他们获得了在现实生活中从未获得的满足感和自信。另一方面，在网络上发帖、更新微博、发表人人，将自己内心的压力通过网络，通过激进言论来表达，这些负面情绪在网络上的表达使他们在理想与现实的差距中找到中介，调适状态。

3.大学生的网络心理导致的网络负面情绪

首先，随着网络的进一步发展和高校信息化程度的不断提高，大学生网民形成越来越大的群体，成为“虚拟社群”的主要成员。^[8]大学生在网络上不仅仅是旁观者，更多地是参与者。他们对待网络事件抱着参与性心理，他愿意加入到网络讨论中去，面对多元化和复杂化的网络内容，提出自己的意见和建议。与此同时，由于网络传播具有互动性，网民的自主心理也增强，他们通过网上聊天、博客、微博和人人等参与交流，表达自己的思想感情和喜怒爱憎。

其次，在网络高速发达的今天，网民数量越来越多，任何人都能在网络上表达观点。而大学生正处在好奇心强烈、冲动的年纪。他们在网上看到各式各样的新闻、言论后，也会想要自己发现创造一个大众都不知道的事件，从而在网络上产生影响。大部分大学生会选择在网络上发表过激的言论和表达负面情绪，例如大学生主要的网络社交软件人人、腾讯、新浪等等来吸引网民的注意力，从而获得好奇心的满足。

最后，发表网络负面情绪还因为大学生网民的宣泄心理。面对生活中无从吐露的压力，对社会现状的痛心、对国家政府的失望，这些想法大学生都无从宣泄。而网络是一片自由的土地，没有人管束，没有压力，大学生看到别人在网络上发表言论，评论事件后，自然也会有对宣泄内心压力的想法，并且网络环境的匿名性也给了他们一层保护膜，他们产生网络负面情绪的原因一部分也是为了宣泄压力，抒发感情。

三、大学生网络负面情绪解决措施

当前社会中，大学生网络负面情绪是一个急需解决的大问题。随着网络在大学校园中的渗透，网络负面情绪对大学生的影响逐渐加大。因此，要解决大学生网络负面情绪的问题，需要政府、社会和个人的共同努力。

（一）政府采取措施缓解大学生负面情绪，加强大学生思想政治教育

1.加强对大学生网络负面情绪引导的措施

网络是一个虚拟的交往空间。这就要求大学生在使用网络时要具有较高的网络道德素养。大学生参与网络，主要是由于网络参与心理和好奇心理。大学生处于信息流通速度快的网络时代，他们反对网络霸权主义，提倡平等交流，主张深度参与事件。因此，政府可以从以下方面对大学生进行教育引导：

一是加强网络舆论的监督制度。虽然网络是一个虚拟的环境，但从一定意义上说他又是不虚拟的。这几年来新起的“网络警察”等，都可以对网络舆论起到一定的监管作用。在大学生主要活动的人人、微博等平台，也可以加强宣传和引导，利用广大网民的力量来网络负面舆论问题。同时，全国的网民也可以对网上的负面舆论参与监督和举报，这样一定程度上可以减少网络上的负面舆论，也能够有效地引导大学生不被这些舆论所误导，不参与这些网络负面舆论。

二是对社会上引起大众广泛关注的民生事件、法制事件，面对大学生和广大网民在网络上表达的对社会不满等负面情绪，政府可以在官方网站对大学生和广大网民的质疑和询问做出解答，这可以在一定程度上减轻大学生对政府的失望和对现状的不满，面对贫富差距大，社会透明度低等社会转型期的矛盾，要采取措施提高大学生对政府的信心，从而疏导大学生对社会的负面情绪。

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