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1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

摘要：消费品市场是整个市场体系的基础，所有其他的市场都是由它派生出来的。

所以，消费品市场是社会再生产中最后的市场实现过程，它体现了社会最终供给与最终需求之间的对立统一关系。

要想把自己生产出来的消费品卖给我们的顾客，就要了解顾客的需求，了解顾客心理，提升顾客对我们产品以及服务的满意度。

2. 参考文献（不低于12篇）

1 周露露.论德国消费品买卖法的特殊性[J].学术探索,2016,(4)2 黄劲松,赵平,王高,陆奇斌.中国顾客重复购买意向的多水平研究[J].管理科学学报,2004,7(6)3 郭凡春,曾国彪.消费品市场:城乡市场共繁荣[J].四川省情,2012,(5)4 郭国庆.现代市场营销学[M].北京：清华大学出版社.2008:65665 郭国庆.市场营销学通论[M].北京：中国人民大学出版社.2007:1221246:刘承水,戴俊良.试论客户满意与忠诚的互动关系.中央财经大学学报,2007,(1):76797:郭海涛.客户满意度和企业市场份额关系的探究.中国商贸,2010,(4):62-638:CardozoR.AnExperimentalStudyofCustomerEffort,ExpectationandSatiafaction.Journalof MarketingResearch.1965.(2):2442499:PfaffMartin.TheIndexofConsumerSatisfaction:MeasurementandOpportunity.ConceptualizationofConsumer SatisfactionandDissatisfaction.Marketing Science,1997.(3):444910:DavidM.Szymanski，RichardT.Hise.TowardaProcessModelofConsumerSatisfactioninConceptualizationandMeasurementofConsumerSatisfactionandDissatisfaction[J].MarketingScienceInstitute，2000(2):153183.11:Anderson,E.A,andL.A.Zwelling.MeasuringServiceQualityattheUniversityofTexasM.D.AndersonCancerCentre.InternationalJournalofHealthCareQualityAssurance,1996.9(7):92212：杨红芬.顾客满意度指数模型研究[M]，中国财政经济出版社，200213:Woodside,ArchG,LisaL.Frey,andRjobertTimothyQualityDaly,CustomerSatisfaction,andBehaviourIntention.LinkingService.JournalofHealthCareMarketing,1989.9(4)51714:HowardJ.AJ.N.Sheth.TheTheoryofBuyerBehavior.1969.NewYork:JohnWilleyandSons2004.(4):121~12215:张英奎.现代市场营销学.大连:大连理工大学出版社，200716:宋璐璐.销售心理学[J].北京:民主与建设出版社.2016:166175