论文总字数：23209字

摘 要

本方案是针对晨诺嘉园物业项目，以栖霞建设物业管理公司的身份来设计小区晨诺嘉园的物业管理方案，然后逐个分析小区物业项目物业管理的总体目标、目标客户、基本指标及措施、物业管理的模式和工作计划、物业服务内容、社区文化及便民服务、管理人员的配备及培训、档案管理和规章制度，归纳总结已设计完善的各物业项目所需费用，结合最新南京市物业收费标准定下该小区收纳物业费用。结合以上内容得出物资配备及费用的测算，总结出物业管理公司在业主入住后的经济情况。

最后，对项目物业管理前期策划以小论文的形式进行进一步讨论。

关键词：物业管理；物业服务方案；设计

Chen nujia Garden Property Management Scheme

abstract

This project is aimed at the property project of Chen noka garden. This project is designed by Qixia to build the Property Management Company as a property management project. Then it analyzes the overall objectives, target customers, basic targets and measures, the mode and work plan of property management, and the property service in the property service. Capacity, community culture and civilian service, staffing and training, file management and rules and regulations, sum up the cost of all property projects that have been designed and perfected, and set up the property fee in this district with the latest Nanjing property fee standard. Combined with the above contents, the calculation of material distribution and cost is made, and the economic situation of Property Management Company after occupancy is summarized.

Finally, further discussions are made in the form of small papers in the early stage of project property management.

Key words: property management, property service plan, design

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一部分 毕业设计综述 1

第一章 毕业设计任务 2

1.1 晨诺嘉园工程概况概况 2

1.2 小组任务 2

1.3 个人任务 2

第二章 工作进程 3

2.1 初步熟悉阶段 3

2.2 编制招标文件阶段 3

2.3 问卷调查阶段 3

2.4 毕业设计心得 3

第二部分 晨诺嘉园物业管理方案设计 4

第一章 绪论 5

1.1 选题背景 5

1.2选题意义 5

第二章 晨诺嘉园物业物业管理市场分析 6

2.1 国内物业管理市场 6

2.1.1 我国物业管理现状 6

2.1.2 南京市物业管理现状及问题分析 7

2.2 项目区域分析 7

2.2.1 土地概况 7

2.2.2 周边楼盘情况 8

2.2.3 交通配套情况 9

2.2.4 生活配套情况 9

2.3 数据分析 10

2.4 本项目物业管理价格设定 10

2.5 物业类型 10

2.6 物业管理公司简介 12

第三章 本项目物业管理内容 13

3.1 物业管理公司日常管理 13

3.1.1 本项目物业管理价格设定 13

3.1.2 房屋及设施设备管理 13

3.1.3 供暖供电系统管理 14

3.1.4 装修管理 14

3.1.5 小区治安管理 14

3.1.6 小区交通管理 15

3.2 专项服务和特约服务 15

第四章 物业管理成本测算 16

4.1 前期固定资产费用明细 16

4.2人员基本工资表 16

4.3 绿化管理测算表 17

4.4清洁卫生费 17

4.5办公费 17

4.6 社会保险 18

4.7 共用设备设施维护费 18

4.8停车场收费 18

4.9电梯广告费 19

4.10 企业管理费 19

4.11收费计划 20

4.12销售收入估算 20

第五章 物业管理方案总结 21

第三部分 小论文 项目物业管理前期策划 22

摘要 23

1.1 规划设计阶段 24

1.2 建设施工阶段 25

1.3 竣工验收阶段 25

1.4 楼盘销售配合 26

1.5 竣工之后项目的接管验收 27

致 谢 28

参考文献 29

第一部分

毕业设计综述

第一章 毕业设计任务

1.1晨诺嘉园工程概况概况

晨诺嘉园位于南京，地块NO.2017G53，占地8万多平方米，出让面积达三十五万平方米。总面积：80235 平方米，建设用地面积：35280平方米，规划建筑面积：88200 平方米 代征面积：暂无，容积率：≥1.01且≤2.5，绿化率：≥35%，商业比例：暂无，建筑密度：≤20%，出让年限：70年

1.2小组任务

前期和小组成员一起讨论分配毕业设计任务方向，在规定时间内完成英文翻译和开题报告的编写，提交给老师审核之后，根据老师提出的修改意见进行修改完善。根据给定的拟开发宗地、相应的城市规划条件以及有关的宗地资料数据，从房地产公司或咨询单位的角度，通过市场调研分析项目的市场环境（包括宏观、区域和微观三个层面）、竞争楼盘（产品、价格、广告、销售和物业管理等）、竞争对手（品牌知名度、专业化程度和成本状况等）、消费者（购买力水平、购买倾向、年龄和家庭结构等），结合项目的定位设计、财务评价、市场营销和确定的建设方案、经营方案、营销方案，制定项目的物业管理方案，包括物业管理组织形式（如聘请社会物业管理公司、自行成立和是否需要将环卫、保安等工作外包）、物业管理等级、物业管理内容（包括常规性公共服务、针对性专项服务和个别性特约服务等）、物业管理收费标准和形式、物业管理前期介入等。

1.3个人任务

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