论文总字数：32291字

摘 要

1981年3月18日,我国深圳物业管理有限公司正式成立,标志着中国物业管理行业的开始,这也意味着物业管理正式在中国开始发展,较之国外我国物业管理起步较晚, 但是近三十年来,随着房地产行业在中国的迅速发展,物业管理行业也得到了迅速发展,并逐步成为我国市场中最具竞争力,最具投资潜力的行业,但是其规范化和规模化发展，仍是余个需要不断摸索的的过程，分析我国目前物业管理行业的现状,行业机制及发展前景,对于我国完善物业管理以及提升物业管理水平具有现实意义.

关键词：物业管理；房地产；竞争力；现状；发展前景

Study on property management of the project of

Guang He Wei Ling real estate

Abstract

In March 18, 1981, China"s Shenzhen Property Management Co., Ltd. was formally established, marking the beginning of China"s property management industry. This also means that property management has been formally developed in China, compared to the late start of property management in China, but in the past thirty years, with the rapid development of real estate industry in China, the property management industry is also It has been developed rapidly and gradually become the most competitive and investment potential industry in our market. However, its standardization and scale development is still a process that needs to be explored continuously. The present situation, the industry mechanism and the development prospect of the property management industry in our country are analyzed, and the property management and the promotion of our country are perfected. The management level of the industry is of practical significance.

Keywords: property management; real estate; competitiveness; status quo; development prospects

目录

摘要 I

abstract II

第一部分 全过程工作描述 1

第二部分 光合蔚岭房地产项目物业管理研究 5

第一章绪论 5

1.1 选题背景 5

1.2 物业管理概念概述 5

1.2.1什么是物业 5

1.2.2什么是物业管理 5

1.3国内物业管理研究现状 5

1.3.1早期介入与前期物业管理服务的内容 5

1.3.2物业接收管理与验收管理 5

1.3.3物业公司质量管理 5

1.3.4物业租赁业务管理 6

1.3.5物业财务管理 6

1.3.6安全服务管理 6

1.4物业管理研究的目的与意义 6

1.4.1研究目的 6

1.4.2研究意义 6

第二章：我国物业管理发展历程与问题 7

2.1我国物业管理的发展历程 7

2.1.1发展历程 7

2.1.2物业管理现状 7

2.2我国物业管理发展过程中出现的问题 8

2.3我国物业管理相关法律法规 8

第三章 光合蔚岭项目物业管理方案设计 9

3.1 物业管理方案设计依据 9

3.1.1项目概况 9

3.1.2区域分析 9

3.1.3项目定位 9

3.1.4物业类型定位 9

3.1.5目标客户群体 10

3.1.6客户需求分析 10

3.2物业管理方案的收费等级标准及物业服务内容 11

3.2.1本物业管理企业提供的的基本业务 11

3.2.2物业管理的专项业务 14

3.3 物业管理目标——构建‘文化社区’ 15

3.3.1管理目标 15

3.3.2管理模式 15

3.3.3管理方法 16

第四章项目物业管理的组织架构 17

4.1物业管理企业组织设计的基本原则 17

4.2物业管理企业组织架构的几种形式 17

4.3本项目的基本组织结构——职能制 19

4.4光合蔚岭项目物业管理企业组织结构职能设置 19

第五章 项目物业的财务管理 21

5.1 财务管理的内容 21

5.1.1成本管理 21

5.1.2计划管理 21

5.1.3收益管理 21

5.2物业管理的收费标准及收费模式 21

5.2.1收费标准 21

5.2.2收费模式 22

5.3本项目物业管理运行成本收益估算 22

5.3.1物业管理的成本 22

5.3.2收益计算 26

5.3.3利润 27

第六章 总结与建议 28

第三部分 浅谈物业管理的收费标准制定策略 29

浅谈物业管理的收费标准制定策略 27

致谢 29

参考文献 30

附录 31

第一部分 全过程工作描述

全过程工作描述

2018年3月，我开始了我的毕业设计工作，到今年五月份为止，论文基本完成，从最初的不知所措，毫无头绪到慢慢的进入状态，期间也经历了很多，不断的翻阅各种资料和请教指导老师逐渐对论文的书写工作有了清晰的思路，但是仍然在整个毕业设计的工作过程中遇到了很多的困难，但自己都尽量想方设法的解决了这些问题，最终经过自己的不懈努力，顺利完成了毕业设计的所有成果，这次毕业设计的过程也给我留下了很深刻的回忆和收获。

三月初的时候，指导老师给我们布置了我们的毕业设计选题，我们的选题为房地产的开发与经营，房地产开发项目有5个环节非常重要，且彼此相辅相成，即市场调查、定位设计、财务评价、市场营销和物业管理。由于本小组共有4位同学，我的分配任务是地块物业管理方案研究，之后我们四个人因此分工协作，共同完成市场调查这一内容。

我们小组共四名成员，在我们接到毕业设计任务书的时候，我们小组四个人一起给自己的地块命名的一个名字叫做“光合蔚岭”。名称是由我们四个人根据地块所处位置南京市浦口区老山附近，而命名的，老山周围环境优越，气候独特，地块周围交通便利。我们制定出来的名字符合我们地块的所处的地理位置的特征，一个个性的楼盘名称也能在营销过程中具有很大的优势，好的楼盘名称压实楼盘的形象。所以我们小组自己制定了一个名称，而没有采用“××花园”“××公寓”“××广场”“××大厦”“××小区”“××中心”，既俗套又容易雷同的名称。

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