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影响建设项目集体投标决策的个人、团体和组织因素

第1章 简介

建筑业是一个高度不确定的行业[1,2]，风险决策很常见[3,4]。在所有相关风险中，对建设项目进行投标或不投标的决定是首要任务，是项目成功的关键，也是促进承包商在行业中生存和繁荣的重要战略决策[5]。

在施工管理(CM)相关的先前研究[6-10]中广泛关注招标决策和相关过程中的因素。然而，这些研究的重点主要是项目特征、建筑公司的可用资源以及市场条件等经济环境因素。研究在很大程度上忽略了群体决策中个体成员之间关于可用项目机会、投标/不投标和投标价格的相互作用。

集团投标决策是集团成员讨论特定c项目机会以做出投标/不投标决策的过程。与个人投标决策相比，具有不同经验和专业知识的一群人能够相互沟通，以减少决策偏差[11,12]。因此，大中型建筑公司更倾向于采用集体招标决策而非个人决策。

建筑公司的集团决策过程各不相同[13]。团队需要根据经验、以往表现、说服力和判断相关个人相对权力或知识的能力建立等级[14,15]。在大多数情况下，国际承包商将为一个特定的c项目创建临时投标小组，这种小组通常包括一个小组组长和几个技术和来自不同部门的业务专家。因此，小组成员之间的互动和沟通在决策过程中以及在小组的实际决策中都具有重要意义。然而，大多数探索潜在因素的研究都处于心理学的前沿，这些研究通常通过进行心理学实验来关注特定种类的激发因素（例如，大多数和少数的激发因素、群体规模和框架）[16-19]。很少有研究系统地研究团体投标决策的影响因素，也没有研究建设项目投标的现实世界。

本文正是基于这些原因，研究了集团招标决策过程中存在的潜在因素。

第2章 文献回顾

2.1 投标决策的项目因素

各种研究人员都注意识别和分析影响投标/无投标决策的因素，为合理的投标决策提供支持[8,20-23]。早期工作主要涉及国家和地理区域特有的投标因素，如Ahmad和Min-Karah[24]确定了影响美国承包商投标决策过程的31个关键因素，为后续研究奠定了基础[7]。SHASH[25]确定了英国承包商投标决策的55个因素。然而，这些研究并未试图区分各种因素。

一些研究人员已经确定了投标决策因素，并讨论了可能的分类。例如，Bagies和Fortune[26]建立了一个包含10个类别的综合投标因素清单：(1)项目特征，(2)商业利益，(3)客户特征，（4）合同，（5）项目进度，（6）保险费百分比，（7）项目进度，（8）投标情况，（9）经济情况，（10）竞争。Egmen和Mohamed [21]制定了一个分层结构，其中包括三个主要类别，即(1)与公司相关的因素，(2)与项目相关的因素，(3)与市场状况/预期和战略考虑相关的因素。

Jarkas等人最近的工作[5]尝试建立分类标准，包括并几乎代表所有这些类别，无论地理区域如何都适用。此外，他们的研究也被黄和金等后续研究采纳[22]。这涉及以下方面：

(1) 雇主相关因素：承包商与雇主的经验；雇主的财务稳定、身份、声誉、实力、职位和特殊要求；雇主在支付过程中的迅速性和决策的有效性；以及标准的资格和质量。

(2) 项目相关因素：项目类型、规模、位置、安全水平、复杂程度和设备类型、设计人员身份和施工主管。

(3) 投标情况相关因素：投标方式和期限、投标人的身份和数量、其他项目的可用性、招标文件的购买价格、投标保证金的大小和有效性。

(4) 与合同相关的因素：合同类型、条件和期限、付款方案、招标文件的质量水平、违约赔偿金的价值、担保债券的规模和有效性以及所需的保险费。

(5) 与承包商相关的因素：所需现金、劳动力和设备以及分包商的可用性、现有金融机构提供给承包商的设施、可用承包商状态的质量、之前在类似项目中的经验和提案、当前工作量、工作需求以及公众暴露需求。

此外，还有一些研究着重于分析投标因素之间的相互关系或探讨投标因素对投标结果的影响。例如，Olatunji等人[23]确定影响承包商投标/不投标决策的11个关键因素，并分析这些因素之间的相关性。阿斯纳尔等人[6]确定11个投标因素，并考察这些因素对投标成功的影响。一些研究还调查了影响因素，并提出了一个辅助投标的决策模型。例如，El-Mashaleh[8]首先考察了影响投标决策的因素，然后利用数据包络分析法(DEA)建立了投标决策模型，最后利用模糊理论建立了投标决策模型。以往对竞价决策中影响因素的研究存在一个不足，即竞价集团成员之间的相互作用在竞价决策中的影响。由于集团成员之间的相互作用和相互依存关系，集团投标决策过程变得越来越复杂[27]。一方面，群体决策可以通过团队成员之间的沟通产生更高质量的决策，但另一方面，也有利于解决群体成员之间因群体思维而产生的分歧[28]。因此，当投标决策涉及到一组决策者时，应充分考虑上述项目因素和影响互动群体决策过程的因素。考虑到现有研究的局限性，本文确定并分析了影响招标小组决策过程的潜在因素，为施工人员深入了解集团投标决策提供了依据

2.2 集团投标决策的个人、集团和组织因素

除群体因素外，个体成员的特征以及组织环境也将影响群体决策[27]。因此，集体投标决策是一种多层次的现象，必须考虑个人、集体和组织的过程。本文确定了影响集团竞价决策不同组织层次的因素。

2.2.1 个人

集体竞价决策是一种典型的基于个体竞价的决策风险决策类型，可被视为前景和赌博之间的一种选择[29]。当人们面临决策风险时，有两个主要步骤：理解问题和做出选择。

通常，风险感知可被视为决策者对某种情况下固有风险的评估[30]，并且在决策中发挥突出的作用[31]。另一方面，风险偏好描述了面对风险选择和更安全的选择时的行为，是风险行为的重要预测因素[32,33]。Mellers和Cooke[34]指出，没有一个决策模型能够描述所有风险决策行为。此外，这些行为不仅受环境因素的影响，也受到风险偏好的影响。

2.2.2 团体

组织通常要求由一组个人做出决策[35]，因为集团共识预计将提供更高质量的决策[36]。在心理学领域，社会决策方案(SDS)理论[37]通常被视为群体决策的基础，在群体决策中，SDS是一种规则或程序，能够在涉及风险和内在因素的情况下做出决策。

在SDS理论的基础上，我们进行了大量的工作，以确定影响因素，并探讨这些因素对群体决策的影响。例如，考虑专业知识对于集团的决策至关重要，集团认可其成员专业知识的能力是集团成功的必要条件[38]。多数人的影响也是另一个重要的因素[19]，其中50%或更多的集团成员在决策过程中达成一致，构成了这些成员的合规性，而无需对其信息进行详细处理[39]。小组成员数量的差异也影响了他们达成协议的方式[40]，而沟通是小组互动的媒介，可视为小组决策的替代[15]，不同类型的沟通有助于达成不同的结果[41]。

2.2.3 组织

与个人和团体不同，组织本身不能做出决策。小组始终属于一个组织，这意味着组的运营受组织环境的影响[42]。组织层面因素包括组织能力、组织文化和组织结构[43,44]。组织的这些不同维度，即组织文化，提供了组织的特性。组织文化塑造了其成员的行为和决策方式[1,45]，之前的研究也表明，它对团队决策具有显著影响[46]。因此，组织文化因素被确定为属于组织层面的因素，这些因素在组织层面上属于集团投标决策。

组织文化的各种理论框架已经被提出。其中，Denison的组织文化模型(DOCM)是分析组织文化的公认模型，在建筑行业[1、45、47]中得到了广泛应用。因此，本研究选择DOCM来研究组织层面上影响交互式团体投标决策过程的因素。Denison的模型具有四个主要的文化特征：适应性、使命、一致性和内在动态性[48]。首先，“适应性”考虑组织对环境的感知和响应能力，包括创造变化、以客户为中心和组织学习。其次，“使命”考虑那些组织有使命，告知员工他们为什么要做自己做的工作，以及他们每天做的工作对他们为什么要做的工作有何贡献。这包括战略方向和意图、目标和目标以及愿景。第三，“一致性”提供了集成、协调和控制的中心来源，并帮助组织开发一套系统，在双方同意的支持下创建内部治理系统。这包括核心价值、协议、协调和整合。第四，“参与”是指建立一种主人翁意识和责任感，以增强对组织的承诺和提高自治能力。这包括赋权、团队导向和能力发展[49]。

第3章 研究方法

本研究采用文献综述、深入访谈和问卷调查来收集数据。第一步是通过透彻的文献回顾，确定影响集团投标决策的初步因素，分为两个阶段。在第一阶段，本研究寻找与个人、团体或组织层面的因素相关的文章，这些因素在CM阶段的投标决策中发挥作用。在第二阶段，选择了与影响群体决策的因素有关的文章，但不限于群体投标决策。在这一阶段，我们不仅在CM领域的文章中搜索群体决策因素，而且还在一般管理和心理学领域的相关文章中进行了研究。在搜索过程后，从所选文章中确定了18个属于个人、群体和组织级别的因素。

在研究的第二步，对32名中国国际承包商的中高级管理人员进行了深入的面对面访谈，以检验第一步确定的因素的可行性和全面性。每位受访者的公司均采用集体投标决策，且每位受访者均有参与决策过程的经验。受访者被要求就所列临时因素是否涵盖所有可能的因素发表评论，考虑到中国承包商进军海外市场的背景，是否可以增加、删除或修改任何因素。这导致了已识别因素的内在一致性，并为“个人兴趣”（个人）和“团队决策偏好”（群体）这两个潜在因素提供了建议。表3-1总结了各种因素。

在第三步中进行了问卷调查，以了解确定因素的重要性，并便于后续分析。目标人群经历参加过集体投标决策或者开展过投标准备工作，熟悉本部门、本部门投标过程的建筑业人员。

对来自不同企业的10名中高级管理人员进行了试点研究，以检查问题的相关性，并确定问题措辞中的任何含糊之处。根据他们的建议修改问卷以提高其准确性和可读性。在最终问卷中，使用5分制Likert量表来衡量受访者对这些因素的影响（1个极低影响、3个中等影响和5个极高影响）。

由于在制定抽样框架时存在两面性，因此采用了非概率抽样技术，当根据受访者参与调查的意愿而不是随机选择受访者时，该技术被认为是合适的[65]。本研究采用的特定c抽样方法是雪球抽样方法（即受访者驱动的抽样），受访者分享或了解其他有集体投标决策过程经验的人。无论如何选择种子，从雪球采样方法的数据中生成的估计值都是无偏的[66-68]。基于这种方法，制定了264个潜在赞助商的名单。我们将名单中的受访者联系起来，进一步核实他们对集团投标决策的相关知识，并邀请他们参加本调查。然后，每位受访者都收到了问题单，共收到216份回复。在严格的筛查之后，13份填写不当的报告被删除，导致203份答复被用于数据分析。受访者的提议见表3-2。

表3-1 从文献回顾和访谈中确定的因素