精心设计

——走向以关怀为中心的在线学习设计模式

Heather Robinson

University of North Texas, Denton, Texas, USA

Maha Al-Freih

Princess Nourah Bint Abdulrahman University, Al Riyadh, Saudi Arabia, and

Whitney Kilgore

University of North Texas, Denton, Texas, USA

摘要：

目的——本研究的目的是探索在线环境中学生如何解释关怀理论和关怀伦理，以阐明在线学习环境中与建立和维护关怀关系更相关的因素。

设计/方法/途径——利用自然主义调查，研究人员采访了在线学习的学生，并在两个分析阶段内使用多种编码方法对成绩单进行了编码。诺丁斯的关怀伦理框架被用来确定在线课程体验中增强诺丁斯每个要素的策略和实践。

发现——这项探索性研究的发现提供了学习者如何感知被关心的证据并强调特定的教师行为和课程设计元素，以支持在线学习环境中关爱氛围的维护。诺丁斯的关怀伦理框架中四个要素的指标都出现在访谈中。在每个元素的主题中，进一步解释了增强在线课程体验中每个元素的策略和实践。

研究局限/影响——无论是传统学习还是在线学习，建立一种关怀的氛围带来更具包容性的学习体验，满足所有学习者的需求。这项研究揭示了在线学习环境与建立和维持关爱关系更相关的一些因素 。

原创性/价值——这项研究的发现补充了从关怀理论的角度来看情绪在在线学习中的作用的文献。研究结果从学习者的角度强调了一些促进在线环境中关怀氛围的策略和行为。

关键词：关怀理论、关怀伦理学、在线学习、包容性思想

论文类型：研究论文

介绍：

本研究的目的是探索关怀伦理现象，特别是在包容性在线学习的设计中。在教育中发展包容性意义的重要性一直是机构专业发展的重点（Keller和Lyndgaard，2017），以及关于如何实施包容性学习和为什么实施的研究（Florian和Black-Hawkins，2011）。全纳教育研究通常侧重于残疾学生和被确定为有特殊教育需求的学生。最近，一些研究人员指出了这种方法的缺点，因为它承载了以牺牲其他边缘化群体为代价而关注离散类别的学习者的危险不符合这些预定类别的群体，违背了基本原则和包容性教育所要求的原则（Ainscow等人，2006;梅西奥，2017）。因此，研究人员被要求以包容性价值观为基础，以参与和成就的方式重塑包容性的研究和实践。例如，甘农（2019）断言，真正的包容性教学法不仅仅是一套课堂实践，它更是一面镜子，我们通过它来理解和联系我们的学生以及我们作为教育者的工作。Messiou（2017）认为，需要将包容性视为“教育和社会的原则性方法”，其中包容性价值观的表达（即公平，参与，尊重多样性......）是指导整体政策，研究和实践。从这个角度来看，价值观和道德问题是包容性的核心，也是该领域研究和实践的起点。在线学习和设计领域的研究人员对其缺乏对在线学习体验的情感/情感方面的关注表示担忧，尽管强大的研究基础表明情绪在广泛成功和有效的学习中发挥着重要作用（Chng，2019;克利夫兰-英尼斯和坎贝尔，2012）。探索在线学习中的关怀现象是为了弥合这一差距，加深我们对情绪在在线学习中的作用的理解，特别是关怀和被关心的感觉。在线学习者支持的核心关怀以及在线协作学习中培养，帮助和支持学生的主题来自我们以前的研究（Robinson等人，2017）。新兴主题是在线学习中一个研究不足的领域。当应用于在线学习时，关怀视角是帮助学生找到他们的全部潜力，并通过寻找个人品质并建立这些优势来帮助个人的整体成功来支持他们。本研究采用了Messiou（2017）提出的'教育与社会的原则方法'概念化，并探讨了如何关怀，或者换句话说，“被他人的情感状况所感动的能力”（诺丁斯，2012b），在线学习可以增强在线学习体验，增加学习者对在线学习的参与度和坚持性。

指导本研究的探究主题包括以下内容：

（1）在线学生如何描述在线课程中的关怀？

（2）关怀理论如何指导包容性在线学习的设计？

文献综述：

关怀理论

关怀理论出现在20世纪80年代，Gilligan（1982）和诺丁斯（1984）的作品以女性的经历为中心。诺丁斯的关怀伦理的核心是关怀的关系性质。她强调了关怀关系的周期性，在这种关系中，被关怀者表达需求，关怀者用任何可用的资源细心地回应那些表达的需求，以及被关怀的信号，表明已经接受了关怀。关怀伦理和理论已经应用于教育、社区、家庭领域，以及最近的全球事务和关怀驱动的正义理论，关怀理论的根源是我们彼此的基本责任（诺丁斯，2012a）。关于教育中关怀的重要性和影响以及诺丁斯的理论（杜威，1938/1965;马丁，1992）。在教师准备领域，特劳特以谨慎的教学法对待教学法，并解释说我们从事道德工作以影响学习者的智力和情感发展（2012）。那些觉得自己没有被评判并有安全学习场所的学习者更有可能充分参与活动，并且应该考虑设计学习环境以促进这种参与。OBrien（2010）认为，教育工作者“尽管有许多挑战，但故意创造和培养关爱的师生关系，对自己和学生都有好处。”（第109页）。诺丁斯提出了一种以关怀为中心的教育模式，由四个要素组成，包括榜样，对话，实践和认可。以下各节将简要介绍这些元素。

榜样。关怀是通过行为和行动来榜样的。榜样的行为是真实的，不仅仅是告诉学生他们得到了关怀;它通过老师的行为来证明（诺丁斯，2012a，b）。在社会学习理论中，学习是通过观察发生的（Bandura，1971）。这种理想中的榜样也被称为模仿和识别，是“学习不可或缺的方面”（Bandura，2017，第3页）。教师表现出他们对学生的期望，例如诚实和准时。

对话。正是通过对话，教师和学生才能进行有意义的交流。这是一个开放的、相互的过程，没有预先判断。对话是我们在教育中建立关系，发展规范，达成共同理解以及邀请更深入对话的方式。“关怀理论家同意苏格拉底（和阿德勒）的观点，即名副其实的教育必须帮助学生审视自己的生活，探索人类一直问的重大问题”（诺丁斯，第238页，2012年a，b）。

实践。教师为学生提供练习关怀行为的机会。这个元素包括给学生时间反思他们的经历（诺丁斯，2012a，b）。合作学习和协作学习是支持这种做法的方法，包括教师解释对帮助和支持同龄人的行为的关注。同样，最近发展区的概念将学生置于一个学习空间中，学生通过实践和与同龄人一起工作进行社交学习。（维果茨基，1978年）。

认可。肯定和鼓励他人最好的行为描述了认可的要素（Buber，1970）。支持发展更好的自我依赖于对话和实践的要素，以建立认可所需的适当信任水平（诺丁斯，2012a，b）。认可的行为“通过认识到已经部分形成并努力发展更好的自我来指导学生”（Narvaez和Bock，2014年，第17页）。

“关爱”和在线学习

关怀及其与学习者生活体验的关系尚未得到适当的检查和定义，特别是在在线学习的背景下。缺乏研究包括这样一种观点，即我们对关怀的知识是隐性的，隐含在行动中（罗杰斯和韦伯，1991）。另一个原因是本研究采用的关怀的关系性质（诺丁斯，2008，2012a，b）。有鉴于此，关爱行为和态度不能由单一的代理人断章取义地识别，而是互惠和响应的，这意味着只有当照护者为了响应被关怀者的需求而发起一次相遇并且被关怀者感兴趣地承认关怀者的努力时，才能将关怀相遇视为这样。虽然这表明在虚拟环境中关怀可能更难检查，但它也表明需要从以关怀为中心的角度理解传统和面对面接触之间的区别。其论点是，与有效教学所需的所有技能，态度和能力一样，必须并且应该明确关注以关怀为中心的学习体验的设计（Goldstein和Freedman，2003）。人们必须谨慎，不要假设我们对面对面环境中以关怀为中心的实践的了解适用于在线学习体验，而是要了解在线学习者的不同需求以及技术提供如何支持教师努力使在线学习者参与关怀关系（Goldstein和Freedman，2003;委拉斯开兹等人，2013a）。

尽管存在这些挑战，但人们一直试图在在线和技术中介的环境中研究其性质。Velasquez等人（2013a，b）研究了关怀教学法以及如何在在线高中的技术调解环境中体验关怀。研究结果表明，持续的对话，及时性和沟通的清晰度是关怀教学法的一部分。从在线学习的核心角度来看，Velasquez等人（2013a，b）建议，”技术介导的环境足够强大，可以促进关怀互动。它展示了如何在网上体验关怀，包括可能与面对面设置不同的考虑因素“（2013a，b，p.114）。由此，应该“通过关怀的视角”探索在线学习中的协作学习研究（诺丁斯，2012a，b，p.244）。以学习过程的核心关怀对感知和经验的检查应包括榜样，对话，实践和认可的元素，以提供额外的视角。Mastel-Smith等人（2015）的研究出现了在线关怀存在的主题，类似于我们之前的研究（Robinson等人，2017）。这些研究支持关于教师的沟通、肯定、可用性和存在以及它们在支持在线学习空间中关怀关系发展中的作用的类似发现。

方法

这项研究是定性探究和自然主义研究（Ravitch和Carl，2015）。诺丁斯的关系关怀伦理学理论（1984）和吉利根的道德发展（1982）为研究提供了框架，并指导了探究方法和主题的发展。这个理论框架似乎适合这项研究，主要有三个原因：（1）缺乏全面的理论和框架来描述和解释情绪在在线学习中的作用（Artino，2012）（2）诺丁斯将关怀伦理学哲学应用于教育（3）该理论在其他教育背景和研究中的成功采用（Balmeret al.， 2016)。现象学方法论方法被用来通过学生视角探索在线学习中的教师关怀，其中在线学生的生活经历被用作理解这个学习空间中的关怀现象的切入点（Moustakas，1994）。研究人员的任务是揭示参与者之间共享经验的本质或意义（Patton，2005）。便利性和网络抽样是用于定位研究参与者的有目的的策略（Merriam，2009;巴顿，2005）。研究人员招募了他们通过电子邮件认识的在线学生，并要求其他潜在参与者进行网络推荐。采访了三名目前居住在美国、英语流利的女性。每位参与者都有丰富的在线学习经验，每人至少学习10门课程。

在这项研究中，林肯（1985）关于建立可信度和可信度的建议得到了遵循。在自然主义探究中，这其中的组成部分是真理价值，适用性，一致性和中立性。成员检查用于建立真实值，每个阶段的丰富描述，并使用审计跟踪来保持一致性和中立性。第一阶段编码包括结构和体内编码方法（Saldana，2015）。开发了一个先验代码手册，由诺丁斯理论框架的四个元素（即榜样，对话，实践和认可）组成，以指导数据的解释，并将成绩单（指标）中的文本块分组在每个致力于主题开发的元素下。研究人员正在编码以确定支持的策略和实践，并进一步解释诺丁斯特定于在线课程体验的每个元素（Crabtree和Miller，1999;萨尔达纳，2015）。研究人员牢记识别包容性设计技术的必要性，并使用诺丁斯对每个元素的定义作为指导。研究人员在进行第二阶段分析时认为，关怀理论是在线课程中指导包容性设计的关键组成部分。研究人员突出显示了先验代码手册中编码人员之间不匹配的部分，并进行了成员检查以讨论和审查四个元素的分配。最后，将类似的指标组合在一起，以在每个要素下制定主题，如图1所示。结果 诺丁斯框架的所有四个要素（即榜样，对话，实践和认可）的指标都出现在所有三个成绩单中，除了'实践'，这在一次采访中没有出现。接下来将讨论这些要素中的每一个和相应的主题。

榜样

参与者讨论了在线教师采取的一些行动和行为，使他们感到被关心。'教员在场'需要教员的积极参与，成为通过榜样进行关怀的重要标志。一位参与者说：'我认为这比那些只是扮演更多被动角色的人更关心，或者你忘记了他们甚至在那里。看起来你与计算机的互动比教练更多，当他们只是退居二线并且非常安静时。与会者讨论了在线教师如何发挥积极作用并参与在线学习体验，包括发送提醒电子邮件，努力出现在讨论板上，经常与学习者接触，以及在学习者可能需要额外支持和指导的时候为学生提供服务和访问。正如一位参与者所说，'当你教授在线课程时，你需要说好，必须有一些时间把它关掉，但你知道你需要的时间可用。

榜样关怀通过课程设计和以学生为中心与以课程为中心的教学实践来实现。这两个主题都要求教师对学习者的需求保持敏感，并在在线课程的设计和交付中考虑这些需求。但是，通过课程设计榜样是指教师在课程开始之前采取的步骤。该研究的参与者表达了他们对在线教师在线教学时面临的工作量的理解;然而，他们也指出，教师可以通过预测学习者的需求和问题并通过课程设计解决这些问题来减少工作量。一位参与者说：'教师可以做一些前期工作来帮助减轻时间负担。我认为这就是随着学期的进展而减少关注的地方，这是评分和跟上反馈的巨大努力。参与者为解决这个问题而建议的一些策略包括将资源放在课程网站上可访问和可见的位置，以及使用常见问题和评分量规来尽量减少问题。另一方面，以学生为中心的教学实践是指教师在课程开始后为响应学习者表达的需求和需求而采取的行动和调整。

与会者还讨论了同步互动的必要性，特别是在新的在线课程开始时，以及此类活动的好处，例如设定基调，建立联系，以语气提供鼓励，以及与学生分享自己的一些内容。在提交截止日期和在最终评分之前重新提交作业的选择方面，分析还产生了教师的灵活性。一位参与者说，'他们会给你一个机会，经过反馈，重做一个作业，对我来说，这是一个标志，如果你想确保你掌握了目标，如果你选择的话。

对话

本研究的参与者讨论了对话如何让他

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