1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1研究目的: 对企业网络危机的管理实际上也是一种品牌声誉管理。

品牌声誉是一种无形资产，但它的变化会对企业有形资产带来影响。

企业危机的管理已成为企业实现可持续发展的重要保证，探析新媒体视域下的企业网络危机的最佳管理方式，对企业整体可持续发展有积极的推动作用，也对整个社会的有秩序运行起到良好效果。

2. 研究的基本内容与方案

2.1研究内容和拟解决的关键问题:本文拟通过对典型的中国、外国企业网络危机管理的成功及失败的案例的研究分析我国企业运用新媒体对解决企业形象危机的举措及其存在的问题，进而提出在未来我国企业发展中遇到的各种网络危机的正确应对策略，减少、避免我国企业在网络危机中受到的冲击。

2.1.1拟解决的关键问题 如何应用新媒体平台发布、澄清信息，扭转危机。

对网络危机的原因和趋势作出合理判断，从失败案例中总结经验，改变部分企业对危机的惧怕、无助心理，优化企业危机管理模式。

3. 研究计划与安排

1.2017年1月10-2017年1月15日，开始选题，确定选题和指导教师；2.2017年1月16日-2017年3月6日，开题报告撰写，修改，提交开题报告给老师；3.2017年3月7日-2017年3月13日，开题分小组答辩，修改后，正式打印、提交开题报告；4.2017年3月14-2017年5月30日，论文撰写，与指导老师互动，修改论文，5.2017年5月30日正式提交毕业论文截止；6.2017年5月30日以后正式答辩

4. 参考文献（12篇以上）

1.(德)乌尔里希·贝克(UlrichBeck)原著,吴英姿,孙淑敏翻译.世界风险社会[M]. 南京大学出版社, 20042.张国庆主编.公共政策分析[M]. 复旦大学出版社, 20043.澳]罗伯特·希斯著,王成等译.危机管理[M]. 中信出版社, 20014.王超.突发公共事件中媒体角色研究[D]. 黑龙江大学 20135.仇晶晶.试论突发公共事件应对中媒体角色的实现[D]. 河北经贸大学 20136.邸妍铭.新媒体监管方式研究[D]. 内蒙古大学 20137.李伟杰.基于执政能力提升的政府与媒体和谐关系构建研究[D]. 长安大学 20148.周艺.媒体与服务型政府互动机制研究[D]. 国防科学技术大学 20089.李晨晨.我国危机传播中的媒体失范及对策研究[D]. 山西大学 201210.宋桂秀.媒体在危机传播中的问题及对策[D]. 江西师范大学 201011.招志蕴.探析危机传播中的决策之道[D]. 暨南大学 200612.王瑞兵.风险社会视域下政务微博危机传播的问题研究[D]. 西南大学 201613.李建晖，新媒体在企业危机公关中的作用及影响，品牌，2015,1114.S Romenti，Reputation Management. The Key to Successful Public Relations and Corporate Communication，《Corporate Communications》,2013,18 (1) :161-16415.J Nijkrake,JF Gosselt,JM Gutteling,Competing frames and tone in corporate communication versus media coverage during a crisis,《Public Relations Review》,2014,41 (1) :80-8816.N Maehle,M Supphellen,Advertising strategies for brand image repair: The effectiveness of advertising alliances,Workshop on Computational Scientometrics: Theory Applications,2013,51 (5) :13-18