摘 要

随着智能手机的普及和移动互联网技术的发展，音乐类APP作为我国发展最为迅速的娱乐类软件，已经完全融入了网民的生活，成为最常见的娱乐应用。音乐类APP的超大用户基数吸引了大量的企业和资本，市场竞争激烈。分析用户使用音乐类APP的影响因素，不仅丰富了我国在音乐类APP使用方面的理论研究，还能为各大APP客户端的设计和改进提供重要参考，让企业获取更大的经济效益，提高广大用户的APP使用体验。

本文结合前人研究，运用文献分析法、调查研究法等方法界定影响音乐类APP使用的因素；以科技接受模型为基础，结合使用与满足理论与消费者感知价值理论，提出了基本功能、音乐内容需求、个性化需求、感知成本、感知有用性、感知易用性和使用意愿7个变量来构建音乐类APP使用意愿影响因素模型，然后对变量进行了界定，提出本文的研究假设。

本文采用问卷调查方法，以武汉地区大学生为研究对象，运用SPSS统计分析软件对数据进行信度和效度检验，并对变量进行因子分析，根据分析结果，将感知有用性和感知易用性合并为感知态度。随后用AMOS软件进行结构方程模型的拟合与修正，最后检验假设，得出最终模型。

研究结论表明，感知态度对使用意愿有显著的正影响，音乐内容需求和个性化服务对使用意愿也有正影响，基本功能通过正影响感知态度间接对使用意愿产生正影响，而感知成本对使用意愿的影响并不明显。

最后根据本文的实证研究结论，结合目前的音乐类APP市场发展状况，笔者对音乐APP相关企业和准备进军音乐APP行业的企业提出了相应的对策与建议。

关键词：音乐类APP；科技接受模型；使用意愿

Abstract

The With the popularity of smart phones and the development of mobile Internet technology, the music APP, as the most rapid developed entertainment software in China, has been fully integrated into netizens’ life and become the most common entertainment software. Huge user cardinal numberof the music APP draws a large number of enterprises and capital, therefore competition is very fierce. Factors affectmusic APP users are analyzed, which not only enriches the theoretical research in music APP use, but alsoprovides a valuable reference of design and improvement for major APP clients. Moreover, enterprises obtain greater economic benefits, and the APP users’ experience is improved.

Associated with previous studies, this paper defines factors that affect music APP uses’ by literature method, survey research method and so on. Based on the technology acceptance model and combined with Uses and Gratifications and Customer Perceived Value, this paper puts forward 7 variables to construct the influence model of music APP, of which are basic functions, requirements of music content, personalized needs, perceived cost, perceived usefulness, perceived ease of use and willingness to use.

Taking college students in Wuhan area as the research objects and employing questionnaire method, this paper adopts SPSS statistical analysis software to evaluating reliability and validity of the data. Besides, this paper also applies factor analysis to the variables.According to the analytical results, the perceived usefulness and perceived ease of use are merged as perceiving attitudes. Then AMOS software is used to fitand modify the structural equation model, and the hypothesis is tested, eventually the final model is obtained.

The conclusion shows, the perceiving attitudes have significant positive influence on willingness of uses, and the same as music content needs and personalized services. Basic functions have indirect positive impact on perceiving attitude, while perceived cost has an inconspicuous impact on willingness of use.

According to conclusion of the empirical research of this paper and combining with the present market development of musicAPP , this paper raises suggestions as well as measures for the related enterprises of music APP and those are ready to crack the music APP industry .

Keyword: music APP; Technology acceptance model; willingness of use

目 录

摘要 I

Abstract II

目 录 III

第1章绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的与意义 2

1.2.1 研究目的 2

1.2.2 研究意义 2

1.3 研究方法与研究内容 3

1.3.1 研究方法 3

1.3.2 研究内容及技术方案 3

1.4 创新点 4

第2章相关理论及文献研究综述 5

2.1音乐类APP发展综述 5

2.1.1 音乐类APP的定义 5

2.1.2 我国音乐类APP发展概况 5

2.2技术接受相关理论与模型综述 7

2.2.1理性行为理论（TRA） 7

2.2.2技术接受模型（TAM） 8

2.2.3技术接受扩展模型（TAM2） 9

2.2.4整合性技术接受与使用模型（UTAUT） 9

2.3使用与满足理论综述 10

2.4消费者感知价值研究综述 11

2.4.1消费者感知价值的定义 11

2.4.2消费者感知价值的维度 13

第3章大学生音乐类APP使用影响因素模型构建 14

3.1音乐类APP使用影响因素模型构建 14

3.1.1大学生音乐类APP使用影响因素分析 14

3.1.2大学生音乐类APP使用影响因素模型 14

3.2研究变量界定 15

3.3研究假设 16

3.3.1基于技术接受理论模型的相关假设 16

3.3.2用户使用与满足理论的相关假设 16

3.3.3感知价值相关假设 16

3.3.4大学生音乐类APP使用影响因素模型相关假设汇总 16

3.4实证研究方案与步骤 18

3.4.1问卷设计与预调研 18

3.4.2 调查对象 20

3.4.3 数据分析方法 20

第4章模型实证研究 21

4.1 描述性统计分析 21

4.1.1 样本基本信息 21

4.1.2变量描述统计 22

4.2信度与效度检验 24

4.2.1 信度检验 24

4.2.2 效度检验 25

4.3因子分析 26

4.3.1外部影响因素因子分析 27

4.3.2科技接受模型因素因子分析 31

4.3.3基于因子分析的模型修正 33

4.4结构方程模型分析 36

4.4.1 结构方程模型建立 36

4.4.2 结构方程模型验证 37

4.4.3结构方程模型拟合 40

4.4.4 结构方程模型修正 41

4.5模型结果分析 45

4.5.1假设检验结果 45

4.5.2模型变量效应分析 45

第5章结论与建议 47

5.1 研究结论 47

5.2 研究建议 48

5.3 研究局限与展望 50

参考文献 51

附录A：武汉地区大学生音乐类APP使用影响因素调查问卷 53

致谢 57

第1章绪论

1.1 研究背景

20世纪90年代初期数字音乐诞生，近年来，随着移动网络的快速发展，音乐APP作为我国发展最为迅速的娱乐类软件，已经完全融入了网民的生活，成为最常见的娱乐应用。

移动互联网塑造了全新的社会生活形态，潜移默化地改变着移动网民的日常生活。由于我国网络基础设施建设逐渐完善，3G、4G及无线WiFi已经深入人们的日常生活，移动网络速率大幅提高。移动通信技术的迅猛发展，加快了移动设备更新换代的速度，为智能手机和平板电脑的发展打下了坚实的基础。截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%，其中手机网民规模达6.20亿[^[1]]。这大大促进了个人互联网应用的发展，音乐类APP所属的网络娱乐类应用更是进入稳步发展状态。