摘 要

政务新媒体是在信息技术的迅速发展和普及的大环境下逐渐壮大的新型媒体传播形态。它通过信息发布、政务公开、、便民服务等多种形式拉近了政府与民众之间的关系，在网络平台实现了社会治理和政务职能行使。

从上个世纪90年代开始，我国政府开始对政务新媒体的总体发展进行部署。发展到今天，政务新媒体逐渐形成气候，不仅为政府在互联网传播领域开辟了全新渠道，成为了政府维持社会稳定秩序的良好平台和我党进行政治思想传播的重要阵地，还在帮助党和政府服务群众、沟通群众、凝聚民心等方面发挥了的积极作用。与此同时，内容力与互动不足、缺乏舆情应对经验、传播体系不完善等问题在政务新媒体的快速发展中得到凸显，对政务新媒体的长期良好发展提出了严峻考验。

本文主要以“共青团中央”为研究主体，运用案例分析、文献分析等研究方法，梳理政务新媒体的发展脉络，归纳具有参考价值的创新传播方法，总结亟待解决的现实问题并提出解决方法，对政务新媒体发展趋势做出合理预测，针对发展中涌现的现实问题提出建设性的建议，从而为政务新媒体指明发展方向。

关键词：政务新媒体；共青团中央；发展历程；创新实践

abstract

The new media of government affairs is a new form of media communication which gradually grows under the environment of the rapid development and popularization of information technology. It has closed the relationship between the government and the people through information release, government affairs publicity, convenient service and other forms, and realized social governance and government functions in the network platform.

Since the 1990s, the Chinese government began to deploy the overall development of new government media. Today, the new media of government affairs has gradually formed a climate, which not only has opened up a new channel for the government in the field of Internet communication, has become a good platform for the government to maintain social stability and order, and an important position for our party to carry out political and ideological communication, but also has played a positive role in helping the party and the government to serve the masses, communicate with the masses and gather the hearts of the people. At the same time, problems such as insufficient content and interaction, lack of public opinion response experience, and imperfect communication system have been highlighted in the rapid development of new government media, posing a severe test for the long-term good development of new government media.

This paper mainly takes "the Central Committee of the Communist Youth League" as the research subject, uses case analysis, literature analysis and other research methods to sort out the development context of new government media, summarizes innovative communication methods with reference value, summarizes the practical problems to be solved and puts forward solutions, makes a reasonable prediction of the development trend of new government media, and puts forward the construction for the practical problems emerging in the development In order to point out the development direction for the new media of government affairs.

Key words: new media for government affairs; Central Committee of the Communist Youth League; development process; innovative practice

目录

第一章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究现状 1

1.3研究方法 2

1.4研究路线 2

1.5 研究目的及意义 3

第二章 政务新媒体的定性研究 3

2.1 政务新媒体的定义 3

2.2政务新媒体的传播特点 4

2.3政务新媒体的功能价值 5

第三章 政务新媒体的发展历程 6

3.1起步阶段 6

3.2快速发展阶段 6

3.3成熟阶段 7

第四章 “共青团中央”的创新实践 7

4.1传播渠道创新 7

4.2传播内容创新 8

4.3 议程设置创新 9

4.4媒体互动创新 9

第五章 政务新媒体研究的现实应用 10

5.1 政务新媒体的发展趋势预测 10

5.2政务新媒体的现存问题 12

5.3 对政务新媒体持续发展的建议 13

第六章 结语 14

参考文献 15

致谢 16

绪论

1.1研究背景

伴随着互联网技术的逐步发展并日趋于成熟，整个社会开始大步迈向信息化时代，倚靠电脑、智能手机、移动穿戴设备等终端的发展起来新媒体逐渐从边缘走向主流，改写了此前传统媒体在大众传播中的垄断地位，开启了信息传播形态的新纪元。在新媒体与现实生活各个领域不断交融的当下，政务新媒体的出现是新媒体时代发展下的必然产物。

政务新媒体凭借着互联网技术的天然优势抢占了传播力和影响力的高地，为各级行政机关实现管理模式的优化和政民关系的转型提供了新思路和新途径，成为了党和政府建设服务型的现代化政府、努力完善社会治理体系的重要工具。

在搭乘社会主义现代化建设的高速路上，政务新媒体领域涌现出了许多体量大、影响力广的优秀政务新媒体账号，成为行业内中流砥柱；同时一些发展不平衡、内容输出遭遇瓶颈等问题也日渐凸显，本研究将以“共青团中央”账号为主要研究对象，梳理政务新媒体的发展脉络，总结归纳出创新传播模式，为当下政务新媒体的健康有序的长期发展提供有效参照。

1.2研究现状

从“政务新媒体”这一概念被提出伊始，传播学以及相关学界有关于其的讨论和研究就没有停止，并伴随着政务新媒体的蓬勃发展而愈演愈烈。步入千禧年，学术界开始出现政务新媒体的有关研究，2004年起有关政务网站的研究数量突增，2008年，“北京奥运会”、“汶川大地震”等重大事件的发生，对政府运用政务新媒体进行信息传播和舆情应对提出挑战，引发学界对政务新媒体研究的热潮；到2011年政务微博元年，关于政务新媒体的研究直线上升。2012年，随着新浪政务微博的数量的激增，政务微博相关的研究文献也被大量发表，出现政务新媒体研究的第一个峰值；2013年政务微信开始被广泛运用，关于政务新媒体的研究出现新一轮的上升，并在2014迎来第二个峰值。

近年来，关于政务新媒体的的研究视角和研究方法多种多样，但百花齐放的同时，因为缺乏学理层面的归纳研究，未能构建完整的学科理论。在碎片化的研究理论中，政务新媒体主要的研究内容集中在从分析政务新媒体的定义、总结归纳其新媒体背景下的传播特点和探讨政务新媒体在社会运用中的功能价值等方面。