论文总字数：9121字

摘 要

关键词：淮安婚纱摄影，品牌，品牌营销

Abstract：This article study and explore the brand marketing of Huaian wedding photographers,it found that there are still many deficiencies in brand marketing of Huaian wedding photographers. For example,Huaian wedding photographers lack brand marketing concept and do not pay attention to customer relationship management.In addition,its product and brand personality is not clear enough, the enterprise is also lack of corporate culture or philosophy.These problems are mainly caused by the wedding photographers operators who misread the brand marketing communication strategy.They can not tell the short-term interests and long-term interests and misread the corporate culture,including inaccurate product positioning.In order to solve these problems and get better development, Huaian wedding photographers should think the consumers as the basis and pay attention to customer relationship management in business.At the same time,it better focus on the spread of network channels and improve the product personalization, professionalization and diversification. Finally, it should establish and implement the corporate culture.

Keywords：Huaian wedding photographers, brand, brand marketing

目录

一 、引言 4

二、品牌与品牌营销 4

(一).品牌 4

2.品牌营销 4

三、淮安婚纱摄影店品牌营销存在的问题 4

（一）.缺乏品牌营销理念 5

（二）.不注重客户管理 5

（三）.品牌个性不鲜明 6

（四）.无企业文化或者薄弱 6

四、淮安婚纱摄影店品牌营销不足原因分析 7

（一）.对品牌营销传播策略的误读 7

（二）.只顾短期利益忽略长远利益 7

（三）.为了效率忽视品牌个性 8

（四）.误读企业文化 8

五、淮安婚摄摄影品牌营销原则 9

（一）.以消费者为根本，重视客户关系管理 9

（二）.注重网络渠道传播 9

（三）.提高产品的个性化、专业化和多样化 10

（四）.贯彻落实品牌文化和理念 10

六、结语 10

参 考 文 献 11

致 谢 12

一 、引言

婚纱摄影是当代中国结婚的必然过程。淮安婚纱摄影行业在九十年代末，开始大规模涌现。近三十年间，人们生活水平不断提高，生活方式也在不断改变，思想和喜好都更加多元化，人们对婚纱的风格要求也越来越高。婚纱摄影行业也是飞速发展，除了传统影楼，摄影工作室也早已遍地开花。在如此残酷的竞争环境中，淮安婚纱摄影公司如何树立自己的品牌、如何打造自己的品牌特色、如何维护好客户关系，都成为当务之急。本文主要从品牌营销着手，对淮安婚纱摄影进行一些研究探讨。

二、品牌与品牌营销

1.品牌

品牌是一种名称，标记，符号或者设计，及他们的组合应用，其目的是借以辨认某个销售或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区分开来。^[1]这以上是关于菲利普科特勒对于品牌的观点。

2.品牌营销

品牌营销是对企业创立的品牌进行设计，传播，销售，管理的计划和实施过程，从而满足消费者价值最大化，及实现企业的目标。品牌也凭借着品牌营销的过程，实践了其自身价值。品牌营销可分为四部分，即品牌个性，品牌传播，品牌销售和品牌管理。^[2]

品牌营销就是把品牌当做产品来营销的行为。在品牌营销这一过程中它的对象就是消费者。所以品牌营销最重要的两个要素，一个是品牌，一个是品牌消费者。如果品牌营销使品牌消费者心中形成了对该品牌的认知和印象，那么可以说该品牌的品牌营销就是成功的，反之亦然。当然，品牌营销的最终目的是实现企业的利益最大化。而企业的目的也是发掘顾客，实现企业的利益最大化。所以品牌营销和企业的目的是相同的。企业应该使用好品牌营销这把利剑，实现品牌和企业的双赢。

三、淮安婚纱摄影店品牌营销存在的问题

菲利普科特勒认为品牌是一种名称，标记，符号或者设计，及他们的组合应用，其目的是借以辨认某个销售或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区分开来。^[3]

淮安婚纱品牌有很多，包括很多连锁品牌和自创品牌，以及最近比较火的工作室。如金帝皇后、最爱、韩国天一、名匠，圣地亚和南山映画工作室等等婚纱摄影。淮安婚纱摄影店大多有品牌意识,但没有具体的、科学的操作方法,品牌营销大多还处于初级摸索阶段。

1.缺乏品牌营销理念

品牌营销是企业竞争的利器，它能帮助企业在竞争激烈的市场上立于不败之地。简单的说品牌营销就是通过一系列手段让消费者产生深刻印象并且区分于其他品牌的过程。在这一过程中，对品牌营销起到作用的可能是门店装修、产品、服务，也可能是宣传方式或其他任何方面。不够品牌营销最终会形成品牌效益。为企业带来利益。

而淮安婚纱摄影店对于品牌营销认识不足。导致大多数淮安婚纱摄影企业缺乏现代品牌营销意识,品牌定位不准、品牌个性不明显，品牌推广方式单一。例如淮安金帝皇后，圣地亚婚纱摄影，皇爵婚纱摄影尊容馆等等，对于普通消费者来说它们的拍摄风格全都大同小异，没有什么特别吸引人的地方。它们最喜欢用的传播方式就是发传单和发朋友圈。正因为淮安婚纱摄影大多对品牌营销理念不了解或误解才会造成这些结果。因此, 因此,淮安婚纱摄影店必须要改变自身的思想和经营理念，正确的认识品牌营销，打造响亮婚纱摄影品牌，为企业赢得最大利益。这里需要注意的是,在品牌营销中,观念是远比资金更重要的。

2.不注重客户管理

客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management）从字义上看，它是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。^[4]CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM的核心是客户，它是以客户为出发点的营销方式和过程。品牌营销的对象是客户，品牌是消费者和企业之间的情感纽带。品牌营销是长期的系统性的慢工程。品牌营销能借助客户关系管理得到更好的发展。

现在, 淮安婚摄摄影店大多是拍完片后就不在做任何客户管理，销售经理在前期销售期随时在线，随叫随到，对客户无微不至，事事关心。但是一旦结束后对客户的回访事宜等就基本忽略了。但客户关系管理绝不仅仅是销售前的事情，更重要的是服务中对客户观念的灌输，甚至是对客户相关产品理念的教育。在拍摄服务中潜移默化地去传输品牌理念和品牌个性从而影响客户。也有的简单的以为收集了客户联系方式就是做客户关系管理。以为留下客人姓名电话，添加微信就是在做客户关系管理。

3.品牌个性不鲜明

品牌个性,简称bp。包括品牌命名、包装设计、产品价格、品牌概念、品牌代言人、形象风格、品牌适用对象等等。^[5]现代社会是一个价值观念多元化的社会,尤其随着经济水平的提高和网络的发展，人们对个性化越来越追逐。

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