1.研究目的

随着品牌社群在理论和实践领域的快速兴起和发展，品牌社群的作用和影响日益凸显，受到实物界和学术界的广泛关注。品牌社群也逐渐发展成营销管理的一个新的研究领域。品牌社群也将取代顾客满意成为顾客忠诚的主要驱动因素。自品牌社群理论出现十多年后，有关品牌社群理论的研究涵盖了品牌社群的概念及特征，品牌社群形成机理，品牌社群营销策略，品牌社群价值创造及对消费者品牌忠诚的影响等多个方面。

社群的力量不可忽视, 社群营销也是大势所趋, 任何企业都应该积极追随、及时拥抱社群营销。社群不是单一的圈子也不是单一的粉丝经济, 而是多种形式的结合, 要学会灵活应用, 巧妙营销, 这样才能充分利用社群的优势, 实现社群盈利的目的。企业要想获得长久的利益, 就必须打破原有的惯性思维, 改变营销观念, 不能只依靠粉丝, 而是要学会经营, 从经营产品到经营用户, 再从经营用户到经营粉丝, 直至从经营粉丝到经营社群，让粉丝成为朋友，帮助企业共同进步，从粉丝经济转化到社群营销模式。

2. 研究意义

品牌社群的作用研究主要体现在理论意义和实践启示两个方面。从理论上讲，品牌社群作为一种新的品牌理论前沿，无论是实务界还是学术界都对其产生了极大的兴趣，特别是在国外营销学界它已成为一个热点问题，但是国内对这一问题的研究才刚刚起步，本文试图通过分析国内外相关的研究，以小红书的社群营销为例，对品牌社群的概念界定，参与动机以及社会启示进行一定的归纳和总结，对理论的完善作出贡献，以方便学者对这一领域的进一步研究。另外也希望通过对前人研究的梳理和归纳，发现该领域的不足和空白之处。

而在实践操作中,探寻品牌社群营销策略， 能让企业通过对社群的服务和创造社群价值来获得经济效益, 社群与社群主体间的互动程度要远远高于粉丝与品牌主体间的互动程度, 企业能够第一时间接触消费者, 及时了解消费者的需求变化, 有助于随时做运营方面的调整优化, 能获得更长久的收益。品牌社群有助于顾客价值的提升, 有利于提高企业品牌的忠诚度, 从而为企业在激烈的市场竞争中创造出长久的价值而赢得一席之地。

3. 国内外研究现状