摘 要

近些年来,随着全球经济一体化,中国的第三方物流企业竞争变得激烈。国外企业的扩张以及国内企业的发展给第三方物流行业带来激烈的竞争。所以第三方物流企业要想在行业中找到自己的立足之地,必须要学会科学合理的进行自己的绩效评估,对自己的优缺点有所了解,从而扬长避短。所以进行绩效评估有重要的意义。

关键词：第三方物流企业，绩效评价，层次分析法，最大熵原理，组合评价法

Abstract

In recent years, with the global economic integration, the third party logistics enterprises in China are more and more competitive. The rise of foreign enterprises and the development of domestic enterprises bring fierce competition to the third party logistics industry. Therefore, if the third party logistics enterprises want to find their own foothold in the industry, they must learn to evaluate their own performance scientifically and reasonably, to understand their own advantages and disadvantages, so as to take advantage of their strengths and circumvent their weaknesses. Therefore, performance evaluation is of great significance.

This paper studies the research status and existing problems of the performance evaluation of the third party logistics enterprises. According to the analysis of the third party logistics enterprises listed in our country, the paper adopts the analytic hierarchy process and the data envelopment analysis method to evaluate the performance of the third party logistics enterprises. Then the combination analysis method is used to analyze the two kinds of results.

Key Words: Third party logistics enterprises, performance evaluation, analytic hierarchy process, maximum entropy principle, combined evaluation method

目录

摘要 ２

Abstract ３

目录 ４

第一章 绪论 ６

1.1. 研究背景 ６

1.2. 研究意义 ７

1.2.1. 理论意义 ８

1.2.2. 现实意义 ８

1.3. 研究方法 ８

1.4. 本章小结 ９

第二章 第三方物流企业绩效评价的研究综述 １０

2.1. 第三方物流企业绩效评价指标体系研究现状 １０

2.1.1. 国外研究现状 １０

2.1.2. 国内研究现状 １０

2.2. 第三方物流绩效评价方法研究现状 １１

第三章 第三方物流企业绩效评价指标体系的构建 １２

3.1. 第三方物流企业的界定 １２

3.2. 第三方物流企业的特点 １２

3.3. 第三方物流企业绩效评价的指标选取原则 １２

3.4. 第三方物流企业绩效评价指标体系 １３

3.4.1. 财务指标 １３

3.4.2. 经营运作绩效指标 １３

3.4.3. 内部资源绩效指标 １４

3.4.4. 客户绩效指标 １４

3.4.5. 发展创新绩效指标 １４

第四章 第三方物流企业的绩效评价方法 １５

4.1. 层次分析法 １５

4.2. 最大熵原理 １６

第五章 实证分析 １８

5.1. 数据描述 １８

5.1.1. 数据来源 １８

5.2. 赋权方法描述 １８

5.2.1. 层次分析法对第三方物流企业绩效评价赋权 １８

5.2.2. 基于最大熵原理的组合赋权法对第三方物流企业绩效评价赋权 ２０

5.3. 数据分析结果 ２１

第六章 组合评价分析法的应用原理分析 ２２

6.1. 组合分析法的基本原理 ２２

6.2. 分析结论 ２３

绪论

研究背景

近些年来,由于市场竞争的加剧和经济的快速增长,产品需求已发展到小批量多品种。这样的需求给企业在空间、时间、成本管理等方面带来了困难。只有缩短物流配送时间的方法才能满足准时交货的要求，所以将部分服务转移给中间企业。企业在现有仓库的基础上,采用现有仓库的方式租借外部仓库空间,以牺牲小批量、多品种为代价来满足仓储存储的需要。采用小批量综合运输运输方式,该方法是将不同货主委托的不同货物和运输企业运输,以降低运输成本。企业采用各种国外采购和物流来补充自身的能力。企业之所以这样做,是因为他们意识到每个企业都有自己的核心竞争力,但不可能掌握所有的业务。对于不擅长的,他们可以让第三方物流企业管理好。

第三方物流企业不属于制造业也不属于销售业,即既没有商品销售(有形商品),也没有没有货物所有权(有形商品),而是通过一系列物流服务活动(无形货物),更合理地回收。将商品(有形商品)从生产者到需求方的目的。因此,我们应该发展物流服务,建立第三方物流,以整合企业和第三方物流各方的优势,通过购买资源,分散企业承担的风险,减少费用。由于蓬勃兴起的第三方物流专业公司,以第三方物流为代表的物流业不断扩大。

国内的第三方物流企业由于全球经济一体化正面临激烈竞争。首先,国外物流企业已全面进驻中国。他们先进的管理理念、技术水平、物质资源、雄厚的财力和给了国内物流市场带来了巨大的冲击。在对美国制造业大企业的调查中,发现占65企业把国内物流业务外包给了第三方物流。如果要增加国际物流业务外包,77%的企业不少于5年使用第三方物流。在日本,第三方物流在整个市场中所占的比例已经达到80%。这些现实不仅提高了他们对市场的反应和服务质量,而且降低了物流的总成本,从而进一步提高了国外的竞争力。在中国,生产企业的成品物流总量占第三，原材料物流比例仅为第三方物流的22%,。物流水平较低,只有17%。随着中国进入WTO外资企业抢占国内市场,因为国外第三方物流企业的竞争力明显强于国内企业。对国内第三方物流企业的发展造成了影响;其次,第三方物流公司的竞争日趋激烈由于自身物流需求的不断增加和本土物流企业的快速扩张。科技市场已经变得越来越紧张。近年来,中国也掀起了第三方物流热招由于物流需求的增长和现代物流理念的传播,物流企业如雨后春笋般涌现。大、小运输、仓储企业、甚至小配送、配送公司都开始了物流品牌,一些大型制造企业如海尔、一汽、青啤等。

物流部门也开始向专业物流企业转型。中国物流,中国邮政物流,中国铁路现代技术物流,中国

物流等一批国有物流企业相继成立,成为改变市场格局的力量。国内第三方物流企业也发展迅速,使得国内市场竞争日趋激烈。最后,国际物流业必将通过全球各行业企业的联合并购加速向全球化方向发展。物流全球化的发展趋势必将促进和促进各国物流企业的联姻活动。例如,德国邮政为美国主要的陆运公司AEL公司购买了11亿4000万美元,美国UPS收购了一家总部设在迈阿密的航空公司。我国第三方物流企业虽然具有不同的物流资源水平,但不能充分利用,物流资源分散、重复率低、利用率低。

鉴于中国物流业的发展,不可能与国外大型物流企业进行竞争。

在这种情况下,只有在我国第三方物流企业只有通过对自身业绩的科学评价、对自身处境的准确认识,才能保证在复杂的市场环境下正确的发展战略和管理措施。并结合自身的优势和劣势,选择合适的合作伙伴，打造核心竞争优势,不断拓展城市。这一领域将使企业立于不败之地。因此,对物流企业的经营绩效进行科学、全面的分析和评价已成为物流企业的迫切需要。

目前,中国许多学者对企业效率评价进行了许多探索,并取得了丰硕的成果。发表了不少专著。然而,对第三方物流企业进行评价的努力还不多。传统物流企业的绩效评价指标只停留在仓储物流等内部物流活动的绩效评价上。顾客层面的评价指标较少,企业的创新发展程度较低,绩效综合评价方法值得深入的研究。在这种情况下,运用更为合理的绩效评价方法,同时设计出一种可行、有效和可操作的第三方物流企业绩效评价体系,可以对我国第三方物流企业进行实事求是的评价。对第三方物流企业的快速发展具有重要意义。

研究意义

物流已成为提高劳动生产率、降低物资消耗的"第三利润源泉"。它有极其重要的地位在企业的经营管理中。为了使物流真正成为企业的"利润源泉"和"成本宝库",必须对物流活动进行有效的绩效评价和分析。企业绩效评价是指对企业管理效果的评价。它可以全面、客观、公正地评价第三方物流企业的绩效。因此,研究第三方物流企业的绩效评价具有重要现实的和理论意义。

理论意义

1完善评价指标体系,让第三方物流企业绩效评价更科学。

2通过选择更合理的指标评分法和指标赋权法,构建了科学的评价方法体系,为绩效评价的计算提供了切实可行的保证。

现实意义

1通过物流绩效评价体系,可以反映企业的实际管理水平、资源配置和规模,帮助企业发现问题,找出主要影响因素,分析与其他企业的差距,提供管理。向企业提供信息,提高市场竞争力，加强管理和综合实力，促进企业采取相应的改进措施。

2有助于正确评价企业的经营绩效,建立有效的激励约束机制。

3确保物流联盟稳定的贸易关系，正确选择和评价联盟成员,实现企业的长期互补优势,提高联盟的整体发展水平。

研究方法

1指标

（1）层次分析法(AHP)

（2）最大熵原理

缺陷1使用特征向量法来确定每个索引的权重。所有的方案都是相同的权重分配。因此,它被称为统一评价。齐次评价中有两点。一是权重难以确定,必然具有主观性;二是权重的统一性,导致评价不公证。

2利用数学规划寻求每个评价对象的最优指标权重分配,权重分布不同。因此,称之为非均匀性评价。该方法的特点是完全依赖于投入产出指标的实际数据,但并不反映决策者对各指标的偏好。

2指标选取原则1全面性原则2可操作性原则3客观性原则4可比性原则5定量与定性结合的原则

3数值分析,通过具体数值带入,建立模型

4对全文的总结及进一步的研究方向。

本章小结

本文首先介绍了本文的研究背景，在当前物流行业竞争激烈的情况下，对第三方物流企业进行科学有效的绩效评估可以帮助企业更好的选择自己的方向。以及本章交代了研究的方法和国内外现状。

第三方物流企业绩效评价的研究综述

第三方物流企业绩效评价指标体系研究现状

国外研究现状

国外的早期评价,主要集中在企业业绩评价指标的选择、主要成本指标、杜邦分析系统投资率指数、资产回报指数、财务指标和非财务指标。并从企业的一个方面对其共性进行评价,具有操作简单、评价结果量化的优点。但由于商业环境的变化,原有的评价结果变得不全面。因此,经过研究,具有领先物流水平的企业已经开始建立一套全面、全面的绩效评价体系。结构性能评价系统就是其中之一。两者的区别在于评价指标不同。包括配送时间、配送可靠性、灵活性、库存水平等指标对物流绩效水平的评价。

国内研究现状

第三方物流是90年代中期引入中国的,第三方物流虽然发展迅速,但服务水平不统一。建立科学合理的第三方物流企业绩效评价体系,实施相应的评价,有助于完善第三方物流企业的绩效评价体系,并实施相应的评价。这将有助于提高第三方物流企业的服务水平,促进企业适应市场的变化,从而促进行业的良性发展。

中国物流企业起步较晚,还没有形成系统的理论模型。物流企业绩效评价基本上是结合我国的经济形势，以国外理论为基础,有代表性的观点有以下几点:

黄付华对零售业的物流绩效进行了专门研究。他认为,物流绩效的选择应注意几个平衡点:内部评价指标与外部评价指标之间的平衡:评价指标与行为评价指标之间的平衡,评价指标和主观评价指标,直接评价指标与间接评价指标之间的平衡。黄付华提出的四个平衡点为今后物流绩效指标的选择提供了指导,具有深远的意义。