论文总字数：19506字

摘 要

随着我国产业结构的调整，经济的快速发展和市场竞争的加剧，物流行业得到了快速发展。物流行业的发展对企业的发展具有十分重要的作用，而物流配送模式的选择更是关系到企业生产经营成本，进而关系到企业发展状况的重要问题。在电子商务环境下，对企业物流配送模式进行研究，明确企业选择物流配送模式的标准，进而优化企业的物流配送选择策略，在提升企业整体的收益能力方面具有重要作用，并成为企业发展过程中的重要研究课题。

本文参考国内外学者在电子商务企业物流配送模式方面的研究成果，以天猫超市为研究对象，采用SWOT分析法，对物流配送的意义及现有主流物流配送模式进行分析，结合天猫超市的实际情况，总结天猫超市现有物流配送模式的作用与存在的问题。针对天猫超市物流配送模式选择问题进行研究，提出企业物流配送模式优化策略。

关键词：天猫超市；物流配送模式；优化策略

Research on Logistics Distribution Model of Tianmao Supermarket

Abstract

WithWith the adjustment of China"s industrial structure, the rapid development of economy and the intensification of market competition, the logistics industry has developed rapidly. The development of logistics industry plays a very important role in the development of enterprises, and the choice of logistics distribution mode is related to the production and operation cost of enterprises, and then to the development of enterprises. Under the environment of e-commerce, it is very important to study the logistics distribution mode of enterprises, clarify the criteria for enterprises to choose the logistics distribution mode, and then optimize the logistics distribution selection strategy of enterprises, which plays an important role in improving the overall profitability of enterprises, and has become an important research topic in the process of enterprise development.

Referring to the research results of domestic and foreign scholars on the logistics distribution mode of electronic commerce enterprises, this paper takes Tianmao Supermarket as the research object, uses SWOT analysis method to analyze the significance of logistics distribution and the existing mainstream logistics distribution mode, and combines with the actual situation of Tianmao Supermarket, summarizes the role and problems of the existing logistics distribution mode of Tianmao Supermarket. This paper studies the selection of logistics distribution mode of Tianmao Supermarket, and puts forward the optimization strategy of enterprise logistics distribution mode.

Keywords: Tianmao Supermarket; Logistics Distribution Model; Optimizing Strategy

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的及意义 1

1.3 研究思路及内容 2

第二章 相关文献综述 3

2.1文献综述 3

2.1.1 SWOT分析法 3

2.2国内外相关研究现状 3

2.2.1国外研究现状 3

2.2.2国内研究现状 4

第三章 天猫超市物流现状 6

3.1 天猫超市物流配送现状 6

3.1.1天猫超市简介 6

3.1.2物流配送的概念及目标 7

3.1.3天猫超市的物流配送模式 7

3.2第三方物流配送模式的优点 8

3.2 天猫超市物流配送模式存在的问题 8

3.2.1主要问题 8

3.2.2 第三方物流存在问题的具体体现 9

3.3 天猫超市物流配送问题的原因 10

3.3.1 天猫超市与第三方物流公司合作问题 10

3.3.2 第三方物流配送模式服务质量问题 10

3.4 问题总结 10

第四章 天猫超市物流配送模式优化策略 12

4.1 物流配送模式的选择 12

4.1.1其他物流配送模式 12

4.1.2 天猫超市物流配送模式的比较选择 12

4.2 物流配送模式优化策略 13

4.2.1 混合物流模式的选择 13

4.2.2 混合物流模式的合理性SWOT分析 13

第五章 结论与展望 16

致 谢 17

参考文献（References） 18

第一章 绪 论

1.1 研究背景

目前，中国的电商产业发展迅速，维持了持续增长态势。同时，中国的物流行业发展已经取得部分显著的成效，但是中国企业物流整体发展水平不高，还远远滞后于电子商务的发展。目前而言，从产品和价格的竞争到物流的竞争，到电子商务市场的竞争日趋激烈。电商公司也逐渐认识到物流发展的重要性，因为只有加速物流发展才能使电子商务企业实现可持续发展。电子商务公司想要保持可持续的竞争优势，就必须提供优质的物流服务。所以，企业需要将运输、仓储、配送等物流环节进行优化和升级，并逐步实现现代物流技术的高效率运作，最终提高企业服务质量和强化企业竞争力。

电商企业应根据实际的实力，物流业务成本，物流对公司的重要性及所在地选择适合企业发展和战略利益的物流模式。 而不同的物流模式有着各自的优缺点。 世界上大多数电子商务公司都认为应该选择第三方物流模式，而中国的第三方物流仍处于发展阶段，自动化程度和信息化程度较低。因此，根据中国的实际情况，一方面，政府要大力支持第三方物流的自动化建设和信息化发展，并为其发展创造良好的宏观环境；另一方面，企业应积极推动自建物流网络，物流联盟或多种模式共同发展，以满足电子商务企业物流模式的不同需求。 综上所述，企业需要不断提高物流发展水平以满足电子商务企业的发展，而在开展物流活动时也需根据实际情况选择物流模式。

1.2 研究目的及意义

近年来，中国的物流产业综合现代的物流理念和物流管理的技术，并取得较为快速的发展，但与现代物流发展和国际化的竞争要求对比，中国的物流业目前还没有能力为企业提供高质量的物流综合性服务。因此，物流在分配中采取的基本策略与方法，在实践中还存在着很多的问题与缺陷，物流配送的作用在城市经济的支持方面和社会效率的提升方面还未充分体现出来。有相关的机构曾经研究估计过美国到目前为止，第三方物流的市场规模已经占据社会物流总成本的1/4。而欧洲占据总成本的1/3，亚洲的总体水平却仍然低于5%，中国只占到2%左右。中国现在所采用的物流服务配送模式，即物流分配采取的基本策略与方法。物流与配送的作用体现在支持城市的经济发展和社会效率的提高，然而目前这一点尚未得到充分利用，物流配送模式的问题已经成为中国物流发展的重要制约因素。

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