论文总字数：31576字

摘 要

在全球科技突飞猛进的技术背景之下，无人机技术在不断进步中，并日益朝向民用化方向进行技术改善，努力迎合各种市场需求，从而为快递行业的发展注入了强大力量，成为推动快递运营模式革新的重要因素。无人机技术与快递行业具有大量的契合之处，尤其适合诸如顺丰这样的对于快递速度、精准度和服务品质要求甚高的快递企业。对基于“无人机”快递运营模式的研究，以及促进快递产业的发展都具有重要的理论意义和实践价值。

基于此，采用了数据分析法、对比分析法和定性分析法，在对大量的国内外相关文献资料进行细致研析和对无人机概念进行界定的基础上，研究了关于无人机、快递运营的有关文献研究成果，继而分析了顺丰快递的优势与瓶颈：优势主要在于，速度优势，直营优势，服务类目丰富全面，信息化程度高，品牌优势；而瓶颈主要在于，快递网络存在局限性，不能有效利用政策支持，成本较高，国内外快递企业竞争压力日增，快递专业人才匮乏以及员工整体素质低，市场开发不足和客户源狭窄，信息化水平低和缺少创新意识，资金不足与缺乏融资渠道服务价格较高，信息技术消减快递的服务空间。最后结合相关的理论知识来研究无人机对顺丰快递的作用，即进一步增加顺丰的速度优势，有效提升顺丰的直营优势，使服务类目更为丰富，提高信息化程度，增强顺丰的品牌优势；而无人机技术的应用对顺丰快递的瓶颈的突破意义主要在于：扩大快递网络，能够利用政策支持，有效降低快递成本，有利于缓解国内外快递业的竞争压力，能够有效规避人才匮乏、员工整体素质低之弊，加强市场开发和扩大客户源，增强信息化水平和创新意识，增加盈利与扩大资源渠道，降低服务价格。

关键词：无人机；顺丰；快递

Abstract

Times New RomanUnder the background of global technology technology, UAV technology is in progress, and increasingly towards the direction of civilian technology improvement, various efforts to cater to the market demand, so as to inject a powerful force for the development of express industry, has become an important factor to promote the delivery of innovative business model. UAV technology has many connections with express industry, especially suitable for express companies such as SF, which express high speed, accuracy and quality of service. It is of great theoretical and practical value to study the express operation mode based on "unmanned aerial vehicle" and promote the development of express industry.

Based on this, the data analysis, comparative analysis and qualitative analysis, in a large number of domestic and foreign literature detailed analysis and defining the concept of UAV, study the relevant literature research on UAV, express operation, then analyzes the advantages and bottlenecks of SF express the main advantage is that, the speed advantage, direct advantage, service category is rich and comprehensive, high degree of information, brand advantage; and the bottleneck lies in, express network limitations, can not effectively use policy support, the cost is high, domestic and foreign express delivery companies gain competitive pressure, express the overall quality of talent shortage and low employee. Lack of market development and customer source is narrow, low level of information technology and the lack of awareness of innovation, the shortage of funds and lack of financing channels for higher priced service, Information technology reduces the service space of express delivery. Finally, to study the role of UAV to SF express combined with relevant theoretical knowledge. That is to further increase the SF speed advantage, effectively enhance the SF direct advantage, so the service category is more abundant, improve the level of information technology, enhance the brand advantage of the bottleneck for the application of SF; while the UAV technology of SF express breakthrough the main is: expanding the express network, can make use of policy support, effectively reduce the cost of delivery, will help alleviate the domestic and international express industry competition pressure, which can effectively avoid the lack of personnel, the overall quality of staff is low and disadvantages, enhance market development and expand the source of customers, enhance the level of information and awareness of innovation, increase profits and expand the channel resources, reduce the price of services.

Keywords: unmanned aerial; vehicle (UAV); Shun Feng Express

目 录

摘 要

Abstract

第一章 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究目的及意义

1.3 研究内容及方法

1.4 论文框架

1.5 研究思路

第二章 相关文献综述

2.1快递无人机的相关概念

2.2国内外研究综述

第三章 无人机快递方式的优势、问题和问题分析

3.1 无人机快递方式的优势

3.2 无人机快递方式的问题和问题分析

第四章 无人机快递方式的解决方案和方案优化

4.1 快递无人机的使用需求

4.2 无人机生产企业可采取的措施

4.2.1 提高快递无人机的续航和载荷能力

4.2.2 解决快递无人机配送安全隐患

4.2.3 建立快递无人机保养维修体系

4.2.4 开展快递无人机租赁业务

4.3 顺丰快递的可行性对策

4.3.1 选取和优化配送环节

4.3.2 促进无人机及其调度系统产品标准化

4.3.3 制定作业风险管控措施

4.4 政府方面的规范和引导

4.4.1 建立健全相应的法律法规体系

4.4.2 营造有序的飞行空域管理秩序

4.4.3 提供财政支持

第五章 针对舟山市构建基于无人机的顺丰快递配送网络

5.1 舟山市地理、快递状况简介

5.2 对舟山市顺丰快递无人机配送中心的确定

5.3 对舟山市顺丰快递无人机配送环节的设定

5.4 对舟山市顺丰快递无人机调度系统的设计

5.5 对舟山市顺丰快递无人机配运网络的安全维护方案

结 论

参考文献（References）

第一章 绪 论

1.1 研究背景

在全球科技突飞猛进的技术背景之下，无人机技术在不断进步中，并日益朝向民用化方向进行技术改善，努力迎合各种市场需求，从而为快递行业的发展注入了强大力量，成为推动快递运营模式革新的重要因素。

无人机技术对快递业带来的可预测进步完全可以“如虎添翼”来形容。无人机技术与快递行业具有大量的契合之处，尤其适合诸如顺丰这样的对于快递速度、精准度和服务品质要求甚高的快递企业。事实上，顺丰和欧美日一些快递巨头正基于本国法规范畴加紧研究无人机技术在快递之中的应用。对基于“无人机”快递运营模式之研究，对于促进快递产业的发展具有重要的理论意义和实践价值。

1.2 研究目的及意义

对无人机技术、顺丰运营模式等问题进行研究和分析，有利于推动无人机技术在快递行业中的应用，促进民用无人机的市场规模加速增长，改变中国物流的综合竞争力较弱的局面，推动快递以及关联产业、市场的发展，为无人机技术在快递行业中的应用提供技术性分析和理论性帮助。

1.3 研究内容及方法

本文在对大量的国内外相关文献资料进行细致研析之基础上，采用了数据分析法、对比分析法和定性分析法，结合相关的理论知识来研究无人机在快递市场应用中存在的问题，提出相应的解决对策，具体方法如下：

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