B2B2C下母婴平台推/拉动式供应链管理模式研究

——以H公司为例

摘要：C2B和B2B2C等以消费者参与企业供应链和商业运营为主要特征的商业模式在许多行业蓬勃发展。然而，对这一现象的学术研究却落后了，而现有的研究通常只关注这种商业模式的一个或几个变种。本概念性研究通过开发一个全面的类型学来解决这一研究缺口，该类型学解释和分解了当代商业模式供应网络中的各种消费者参与类型。发展出的三维类型学通过识别和整合相关的维度对文献做出了贡献，而这些维度在以前的研究中只是含蓄地或零碎地处理。这向研究者阐明了现象的全方位和多样性。对于管理者而言，三维立体的类型学提供了一个业务开发的工具，有助于识别共56种可供选择的商业模式，其中消费者可以作为各种投入的供应商，包括工作、努力和创业活动；商品；平台商品；自然资源和能源；数据、信息和知识；注意和存在；以及金钱和资本。

关键词：企业对企业对消费者B2B2C; C2B模式 C2B; C2B模式-To-Business C2B2B; C2B模式-To-Consumer C2B2C; 数字化; 供应链和网络

引用文献一：

消费者参与供应网络：C2B2C和C2B2B商业模式的立方类型学

原文作者 Aspara Jaakko; Grant David B.; Holmlund Maria

单位 Elsevier Journals：Industrial Marketing Management：

我们概念化的方式，消费者可能会参与供应链/网络。立方类型学提出，关于消费者的供应商角色；消费者用品包括钱，自然资源，工作，货物，数据，和注意力消费者可能会服务于产品开发，生产，物流，或客户收购；我们提议的外延：例如， C2B2B2 为消费者向公司业务提供数据。

外文文献出处：[1]Aspara Jaakko,Grant David B.,Holmlund Maria. 消费者参与供应网络: C2B2C和C2B2B商业模式的立体类型学 [J].工业营销管理，2020 (预发布)。els[J]. Industrial Marketing Management,2020(prepublish).

引用文献二：

绘制区块链在提高供应链性能方面的潜力

原文作者 卢普图·马尤尼、理查德·阿德里安、盖德·斯里·达尔马、恩加坎·尼欧曼·库塔·克里萨维贾亚、伊古斯迪· 阿贡 · 普拉德尼亚 · 德维 单位 令人信服的业务与管理

1. 简介

如今，每天都有许多产品通过遍布全球的供应链进行制造和分销。供应链行业的商品通过制造商、分销商和零售商组成的庞大网络传播，但在许多情况下，无法获得与供应链中流经的产品相关的完整信息（Galvez 等人，2018;夏永军，2017).

供应链的可见性仍然是一个重要的业务挑战，大多数公司很少或根本没有关于自己的二三线供应商的信息（陈，2016).供应链透明度可以帮助模拟产品从原材料到加工和精加工产品的流程，使供应链中能够进行一种新的分析（Agrawal 等人，2018).

除了透明度之外，可追溯性对于提高供应链绩效也很重要。目前，可追溯性正成为区分食品、医药、医疗、高价值商品等众多供应链产业的迫切要求和重要特征。2018).

区块链技术应用被认为在提高供应链性能方面具有巨大潜力（Pearson 等人，2019).区块链可用于创建合同、跟踪货物和付款。区块链通过与每方共享的分类账的多个副本记录块上的每笔交易，并且记录是透明的。任何人都可以通过在网络中执行交易将数据添加到块中，查看这些数据，但任何人都不能破解或修改这些数据。因此，区块链是网络活动的不可变数据，在共享网络中的所有各方共享。

这就是为什么区块链技术创新被所有参与者视为全球范围的游戏规则改变者的原因。区块链技术应用的几个潜在优势来自文献（Ko等人，2018），如降低交易成本，排除中间商，降低人为错误的风险，以及建立一个高度安全的全球沟通和贸易平台。

先前探索区块链应用在供应链中的潜力的研究揭示了区块链与供应链可追溯系统之间的关系（彼得森和詹森，2017），可追溯性和透明度（杰普森和奥尔森，2017），信任和透明度（邱等人，2005).然而，为了全面了解区块链技术应用在提高供应链性能方面的潜力，需要进行系统的文献审查。本文旨在提供区块链技术应用如何提高供应链性能的全面地图。本文的其余部分结构如下。下一节概述了区块链、区块链的工作原理、点对点分销系统和供应链方面的技术术语。然后，解释研究方法，然后是文献回顾、发现和讨论。研究以结论和实际影响结束。

2. 技术术语概述

2.1. 区块链

区块链是一种植根于加密技术的新技术，最初应用于开发加密货币 （比特币） （中本，2008).区块链是一个交易数据库或数据管理技术，包含过去执行过的所有交易的信息，并适用于比特币协议（Singh amp; Singh，2016;伊利胡莫等人，2016).

区块链是一个分散的数字分类账，具有许多功能，可用于签订合同、跟踪货物和付款（韦斯特坎普等人，2018).区块链通过与多方共享的分类账的多个副本记录块上的每笔交易，并且记录是透明的。

区块链具有高度安全的系统，因为每个区块都连接在一起（Wood 等人，2015).从本质上讲，区块链是一个公共分类账，包含在点对点系统中进行的每笔交易的信息。

区块链被定义为一个巨大的全球 google 电子表格文档，代表资产类型（有形和无形资产（如货币、实物财产或文档）的交易和注册表的会计核算。此外，区块链还具有跟踪和监控资产、共享信息以及执行长期和有条件合同的功能（华和国，2016;田，2016).

2.2. 区块链的工作原理

阿瓦谢和克拉森 （2010） 解释区块链的工作原理。它从一个称为参与者 A 的身份开始，通知网络他与参与者 B（另一个身份）的安排。然后，B 通过使用其公钥向网络宣布接受，并同时通知网络内的节点以确定交易的真实性。

核查是在使用矿工时进行的。矿工从B接受后存储的方块中提取信息，然后通过对它应用数学公式将其转化为哈希。然后，在工作证明系统中处理哈希的有效性，以防止交易重复使用。确认有效性后，添加时间戳，并将哈希按时间顺序放置在创建区块链的平台上。哈希斯是相互建立的，这赋予了以后沿链条创建的每一个方块的合法性。实际上，篡改一个块会提醒整个网络，因为更改会与前方块中应用的工作证明相矛盾。

唯一可能推翻区块链的程序模式是，如果罪魁祸首控制了 51% 的网络处理能力。简言之，已证明有效的交易将记录在公共分类账中。这使得它们无法变，因为网络对行动的意识。当一个方块被允许进入链条时，交易被认为是完成的（Biggs等人，2017;比斯瓦斯等人2017;菲戈里利等人2018;林2018).

2.3. 点对点分配系统

点对点 （P2P） 系统显著改善了信息和资源共享等服务的数字分布（Swan amp; Reilly，2015).在简单的集中式模型中，资源由服务器存储，仅应要求与客户共享。它以一对多的分布模式工作，客户依赖于集中的实体来获得信息。

P2P 计算由互联网络组成，其中对等（计算机）共享资源和信息，而无需使用中央服务器。简而言之，对等相同，并且都具有客户端和服务器的属性。因此，任何持有所需信息的同行都可以对网络上提出的请求进行回复。该系统具有相当于许多分配模式，所有参与者都拥有相同的权力，以分散的方式（不包括一个集中的实体）对询问作出回应。直接访问多个服务器以获取信息源，而不是单个服务器，可更快地执行和提高效率。该系统的使用为所有同行提供了有关任务分配的通信和信息。

2.4. 供应链

供应链的定义是制造和交付货物的不同点的线，从采购阶段到最终消费者。供应链由不同的阶段和地点组成。这导致沿供应链难以跟踪事件。由于缺乏透明度，买家和消费者无法确保所提供的商品或服务的真实价值（迪克森，2017).

在供应链网络中，很难调查谁应对发生的非法事件负责。这可能是为什么世界仍然面临假冒、强迫劳动和工厂条件恶劣等问题的原因。关于此问题，区块链技术提供了解决供应链问题的解决方案。即使区块链技术的基本实现也能给供应链带来巨大的利益。迪克森 （2017） 突出了区块链的主要功能，该功能被认为在供应链中非常有用：

向公众提供信息。他们可以访问并提供机会跟踪商品从原产地到最终消费者。

基于权力下放的结构允许各方参与网络。

无法更改的基本加密和基本结构提供了安全和信任。

3. 方法

为了实现这一研究的目标，进行了系统的文献审查。这项研究遵循了基奇纳姆的2004）进行系统审查的程序。首先，相关文章是从谷歌学者和科学直接数据库收集的。搜索文章的关键词有：'供应链中的区块链'、'P2P 网络'、'区块链对供应链透明度的影响'、'区块链对供应链可追溯性的影响'、'区块链对供应链可持续性的影响'、'区块链对供应链信任的影响'和'区块链对供应链成本效率的影响'

第二，对可能纳入的研究进行了精确鉴定。

这一步骤包括开发一种手段，通过比较所述的研究目的、提出的研究问题、数据收集技术、数据分析和报告的各种结果来确定研究的相似性。

第三，对文章的研究成果进行了分析和综合。相关研究是通过分析选定研究结果中的关键概念或主题而确定的。最后，介绍了整个研究结果的综合。

4. 文学评论

本节介绍了系统文献审查的结果。通过我们的搜索协议，我们能够从谷歌学者和科学直接数据库中检索到109篇论文。在第一次根据论文标题进行筛选之后，有35篇论文被排除在外，剩下74篇论文有进一步筛选之用。删除的文件与供应链绩效无关。

在74篇论文中，有15篇被发现是重复的，只剩下59篇论文有待进一步分析。然后，所有59篇论文都经过了彻底的阅读，以准确识别研究的相似性。在这一步骤中，我们发现还有七篇论文需要排除，因为没有深入讨论供应链绩效。这些论文仅在一个子节中提到供应链性能，作为区块链的潜在应用领域。在筛选过程结束时，有52篇论文被选入研究。图1描绘了相关论文的遴选过程，选定的论文的完整名单列在表1中。

尽管在搜索论文方面没有年限，但所有选定的论文都是在 2015 年至 2019 年出版的。图2显示了论文的发表年份，其中大多数论文于2018年发表（31篇论文）。区块链应用在供应链性能领域的研究数量从 2015 年的 1 篇论文迅速增长到 2016 年和 2017 年的 5 篇论文和 11 篇论文。截至2019年年中，我们只发现了4篇适合本研究目的的论文。

图2。选定的论文按出版年份分组。

在全面阅读了所有选定的论文后，我们确定了五个主要主题，这些主题被讨论为区块链技术应用如何提高供应链性能的关键因素，即：可追溯性、透明度、可持续性、信任性和成本效益。还建议在主题之间可能存在关系。图3完全描绘了主题和它们之间的关系。

图3。供应链区块链技术研究地图。

所确定的主题由各种大小的椭圆形表示。椭圆形的大小表示讨论某些主题的论文数量。因此，可追溯性是讨论最多的主题，其次是透明度、可持续性、信任和成本效益。

除了确定五个主要主题外，我们还将几个代码分类为某些主题的一部分。代码绘制为矩形。表2显示的主题和代码，这些主题和代码被确定为对选定论文进行深思熟虑的阅读和分析的结果。

4.1. 调查结果和讨论

区块链本质上是一个分散的数字分类账，具有许多应用程序，可用于签订任何合同、跟踪货物和付款。区块链记录块上的每笔交易，以及与多方共享的分类账的多个副本，并且记录是透明的。区块链也高度安全，因为每个区块都链接到它之前和之后的块。分散的区块链系统使其非常高效且可扩展。最终，区块链可以提高供应链的效率和性能。它改善了处理、交付和付款。

区块链是一项尖端技术。首先实施区块链的部门是金融部门（费尔南德斯-巴斯克斯等人，2019).在其开发中，区块链技术也被其他部门使用。索尼全球教育与 IBM 合作，在区块链网络上发布文章和文凭，以免被伪造、损坏或丢失。另一个例子是阿里巴巴与普华永道合作，帮助解决中国的粮食安全问题（韦伯，2017).

因此，区块链技术基本上是一个'数字成绩单'创建，以避免欺诈，提高效率和性能，但同时允许访问第三方根据需要。此外，区块链技术也在各行业发展。区块链技术不可避免地成为几乎每个行业的重要技术。表3列出了全球各个部门的区块链使用情况。

4.1.1. 区块链技术应用，提高供应链透明度

区块链可以抵消供应链中的信息不对称。这样做的理由是基于对分类账的开放访问，以及沿供应链标记和注册物品处理的使用情况（Badzar，2016).区块链可以通过使用不可变的数据记录、分布式存储和受控用户访问（Abeyratne amp; Monfared） 大大改善供应链行业的透明度问题。2016).区块链技术使用的分散式分布式系统将收集、存储和管理每个产品在其整个生命过程中的关键产品信息（阿贝拉特内和蒙法里德，2016).

此类分布式信息可能会为每个产品创建安全、共享的交易记录以及特定的产品信息。它通过分散的分类账成为可能，它可以帮助跟踪和记录产品通过供应链从来源到消费者的移动。使用区块链跟踪产品，可以直接验证商品的来源和真实性，使客户能够获得选择购买产品所需的相关信息（Luuml;tzenburg，2017).

区块链技术透明度提供记录和路由产品旅程的

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B2B2C下母婴平台推/拉动式供应链管理模式研究

——以H公司为例

Abstract：Business models such as C2B and B2B2C, which are characterized by consumer participation in enterprise supply chains and business operations, are booming in many industries. Academic research into the phenomenon, however, has lagged, while existing research has typically focused on one or a few variants of this business model. This conceptual study addresses this research gap by developing a comprehensive typology that explains and dissects the various types of consumer engagement in the supply network of contemporary business models. The resulting three-dimensional typology contributed to the literature by identifying and integrating relevant dimensions that had been addressed only implicitly or piecemeal in previous research. This illustrates to researchers the full range and variety of the phenomenon. For managers, the three-dimensional typology provides a business development tool that helps identify a total of 56 alternative business models in which consumers can act as suppliers of various inputs, including work, effort and entrepreneurial activity; Commodities; Platform goods; Natural resources and energy; Data, information and knowledge; Attention and presence; And money and capital.

Keywords: business-to-business to consumer B2B2C; C2B mode C2B; C2B mode - To-Business C2B2B; C2B mode - To-Consumer C2B2C; Digitization; Supply Chain and Networks

引用文献一：

Consumer Participation in Supply Networks: A Cubic Typology of C2B2C and C2B Business Models

原文作者 Aspara Jaakko; Grant David B.; Holmlund Maria

单位 Elsevier Journals：Industrial Marketing Management：

We conceptualize the ways in which consumers may get involved in supply chains/networks.;A 3-dimensional, cubic typology is proposed, regarding consumers supplier roles.;Consumer supplies include money, natural resources, work, goods, data, and attention.;Consumers may serve product development, production, logistics, or customer acquisition.;We propose denotations: e.g., dS-C2B2B2 for consumer supply of data to firms business.

外文文献出处：[1]Aspara Jaakko,Grant David B.,Holmlund Maria. Consumer involvement in supply networks: A cubic typology of C2B2C and C2B2B business models[J]. Industrial Marketing Management,2020(prepublish).

引用文献二：

Mapping the potentials of blockchain in improving supply chain performance

Keywords: blockchain potentials , supply chain performance , transparency , sustainability, CoSt-eTTiclency

1. Introduction

Nowadays there are many products being manufactured and distributed every day through supply chains that extend around the world. Goods in supply chain industries travel through a vast network of manufacturers, distributors, and retailers, yet in many cases, complete information related to the product that flows along the supply chain is not available (Galvez et al., 2018; Xia amp; Yongjun, 2017).

Supply chain visibility is still an important business challenge, with most companies having little or no information on their own second and third tier suppliers (Chen, 2016). Supply chain transparency can assist model the flow of products, from raw materials to processing and finishing products, that enable a new kind of analysis in the supply chain (Agrawal et al., 2018).

Besides transparency, traceability is also important to improve supply chain performance. Currently, traceability is becoming an urgent requirement and an important feature to differentiate many supply chain industries including food sector, pharmaceutical and medical products, and high-value goods (Galvez et al., 2018).

Blockchain technology application is believed to have great potentials to improving supply chain performance (Pearson et al., 2019). Blockchain can be applied for creating contracts, tracking goods and payment. Blockchain records every transaction on a block across multiple copies of the ledger that are shared with every party, and the record is transparent. Anyone can add data to the block by doing transaction in the network, see these data, but no one can hack or modify them. As a result, blockchain is immutable data of network activities, which are shared among all parties in the shared network.

This is why blockchain technology innovation is regarded as a game changer on global scale by all actors. Several potential benefits of blockchain technology application are identified from the literature (Ko et al., 2018), such as reduction of transaction costs, exclusion of intermediaries which diminishes the risk of human error, and generation of a highly secured platform for communication and trade globally.

Previous researches exploring the potentials of blockchain application in the supply chain have shed some light into the relation between blockchain and traceability systems of supply chain (Petersen amp; Jansson, 2017), traceability and transparency (Jeppsson amp; Olsson, 2017), and trust and transparency (Chiou et al., 2005). However, to obtain a comprehensive understanding of the potentials of blockchain technology application in improving supply chain performance, a systematic literature review is needed. This paper aims at offering a comprehensive map of how blockchain technology application could improve supply chain performance. The rest of the paper is structured as follows. The next section provides an overview of technical terms regarding blockchain, how blockchain works, peer-to-peer distribution system, and supply chain. Then, research methodology is explained, followed by literature review, findings, and discussion. The study concludes with conclusions and practical implications.

2. Overview of technical terms

2.1. Blockchain

Blockchain is a novel technology ro

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