论文总字数：19355字

摘 要

随着电子商务的发展，我国逐渐进入网购时代。网购以其便利性、时效性、突破时空限制等特征，迅速被大众所接受，在经济发展的必然趋势和政府的协助下，近年来我国物流业也随之高速发展。对于网购企业来说，在做好产品和对应销售服务的同时，物流配送也成为至关重要的一个环节。网购企业所处的阶段应当选择怎样的物流配送模式最有利于企业的发展，成为网购企业能否持续稳健发展的主要问题之一。

我国现在主要有三种物流配送模式，分别为自建自营物流配送模式、第三方物流配送模式、共同配送。一般来说，资金实力雄厚的大型网购企业可以选择自建自营模式；为了专注于核心竞争力的提升，降低成本的网购企业可以选择第三方物流模式；为了建立物流联盟、获得成本优势的网购企业可以选择共同配送模式。具体问题要具体分析，通过矩阵决策法和多目标决策法的提出，可以为网购企业物流模式的选择提供参考。当然，网购企业企业可以综合运用三种模式，取得更高的效益。

最后给出建议以希望对网购企业未来的发展有所帮助。

关键词：网购企业；配送模式；电子商务

Research on the Logistics Distribution Mode of E-commerce Enterprise

Abstract

With the development of electronic commerce and information technology, China gradually come into the network era. Online shopping for its convenience, timeliness, and other features to break the constraints of time, was quickly accepted and loved by the public .In this case the online shopping business mushroomed emerged during decades, creating the prosperous of online shopping industry these days. With the assistance of the inevitable trend of economic development and the government in recent years, China"s logistics industry also have been rapid development.

To online shopping business, not only good products and corresponding marketing services play a lead role, but also logistics and distribution has become a vital part. The different stages of online shopping enterprises should choose what kind of distribution model has become the most conducive to the development of enterprises and has become one of the major problems to the healthy development of enterprises. This article begin with the domestic and abroad online shopping business development status , and then have an research on the main features of the domestic online shopping and its influencing factors.Drawing an general conclusion from the research of corporate self-logistics and distribution, in-depth study of third-party logistics and joint distribution .

Finally to recommendations to hope for the future development of online shopping business help.

Keywords: online shopping business;logistics distribution mode; E-commerce enterprise

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 选题背景及研究的意义 1

1.1.1选题背景 1

1.1.2研究的意义 1

1.2 研究思路及内容 1

1.3 全文结构与框架 2

1.3.1全文结构 2

1.3.2全文框架 2

2.1 国外研究现状 4

2.2 国内研究现状 4

2.3 国内外研究现状总结 5

3.1我国网购企业配送的特征 6

3.1.1.网购消费者特征 6

3.1.2卖家特征 6

3.1.3交易商品特征 6

3.1.4.网购配送独特性 7

3.2 网购企业物流配送现状 7

3.2.1国外网购企业物流配送现状 7

3.2.2 国内网购企业物流配送现状 7

3.2.3国内与国外网购企业配送现状的比较 8

3.3物流配送发展的对策和建议 8

第四章 网购企业物流配送模式选择分析 10

4.1网购企业物流配送模式选择考虑的因素 10

4.2网购企业物流配送模式分析 10

4.2.1自建自营配送模式 10

4.2.2 第三方物流配送模式 11

4.2.3共同配送模式 12

4.2.4三种模式的综合比较 13

第五章 网购企业物流配送模式选择的策略 14

5.1网购企业选择物流配送模式的步骤 14

5.2网购企业物流配送模式选择方法分析 14

5.2.1矩阵图决策法 14

5.2.2多目标决策法 15

5.3针对不同规模企业的运营的一般性策略 16

第六章 案例分析 17

6.1京东商城物流配送的发展 17

6.2京东商城不同阶段物流配送模式的分析 17

6.2.1自建自营配送模式 17

6.2.2自建自营物流配送模式与第三方物流配送相结合 18

6.3总结 18

第七章 结束语 19

致 谢 20

参考文献（References） 21

第一章 绪 论

1.1 选题背景及研究的意义

1.1.1选题背景

进入二十世纪九十年代后，世界步入互联网时代，电子商务取得了迅速的发展并逐步改变人们的生活方式。由于电子商务所带来的网购具有交易成本低、效率高、摆脱时空限制等特点，促进了物流配送和快递业的发展。随着网购企业竞争的加剧，如何能够在众多的网购企业中脱颖而出不仅需要质量过硬的产品还需要企业的考量多方面因素来选择物流模配送模式。

由于我国的物流产业起步较晚，物流的基础设施不够完善、物流水平还不够高、信息化建设还不够彻底，所以在物流配送方面，总是会存在重复收费、送错货、配送成本高、客户信息泄漏、客户满意度低、最后一公里配送难以完善等问题。面临这种困境，切实提高物流配送水平才是网购企业的健康发展之道。调查显示，20%以上经常网购的消费者对网购物流配送服务不满意。随着快递和物流行业的快速兴起，巨大的市场和利润让各大网购企业也纷纷建立起自营物流并致力于服务质量的提高，如京东、苏宁易购等。也有众多网购企业为了节约成本而选择第三方物流配送模式。在网购业迅速发展的今天，如何依据企业自身的发展情况来选择适宜的物流配送模式尤为重要。

1.1.2研究的意义

本文通过对我国网购企业物流配送现状及网购企业物流配送模式全面分析的基础上，从而提出模型根据不同网购企业的对物流配送控制力的要求和物流配送对企业的影响程度定性分析，根据多目标决策法定量分析制定适合不同网购企业物流配送模式选择的策略。有利于网购企业根据自身发展状况选择相应的物流配送模式以减少资源浪费、专注于企业核心竞争力并且保证物流配送的高效、合理，来提高企业的竞争力，从而提高消费者的满意度，增强网购企业的影响力。因此，本文具有一定的实践意义。

1.2 研究思路及内容

通过学习和研究已有的文献来了解网购企业物流配送的发展和现状并进行分析。通过对第三方物流配送，企业自营物流配送和共同配送的研究，结合我国网购的特点进行分析，提出针对不同发展阶段的网购企业的物流配送模式选择策略，提高企业的竞争力。

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